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晶報訊 保監(jiān)會今年上半年接到的反映保險合同糾紛的投訴為1435件，與去年相比上漲3.7%。針對這種局面，監(jiān)管部門已確定明年5月將在全國推行保險合同糾紛裁決機制。
2005年上半年，全國保險監(jiān)管系統(tǒng)共處理來信來訪4484件，全部投訴中共提出信訪事項2898件，其中反映保險合同糾紛的1435件，占五成左右。共有13家財產(chǎn)保險公司和22家壽險公司被投訴，人保股份、中華聯(lián)合和天安保險，分別成為財產(chǎn)保險投訴榜的“狀元”、
“榜眼”和“探花”。而22家被投訴的壽險公司中，中國人壽以598件位居第一，接下來是平安和太平洋。
財險方面的投訴主要集中在車險現(xiàn)場查勘不及時、定損標準不統(tǒng)一等問題。壽險合同投訴的焦點是，投資連接保險收益率與保險公司前期宣傳有差距；重大疾病保險對承保、理賠環(huán)節(jié)規(guī)定不夠明確，有些規(guī)定明顯過時等。
據(jù)了解，中國保監(jiān)會正考慮通過調(diào)解制度來解決保險糾紛。目前監(jiān)管部門已確定上海、安徽、山東為保險合同糾紛調(diào)解的試點，明年5月將在全國推行保險合同糾紛裁決機制。(北娛)
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