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車險(xiǎn)理賠速度再次提升。1日，我市首個(gè)車輛拆檢定損中心在渝北新牌坊成立，人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司舉行了隆重的授牌儀式。這是繼5月1日人保財(cái)險(xiǎn)公開向社會(huì)推出“理賠無憂——車險(xiǎn)快捷服務(wù)承諾”之后的又一重大服務(wù)舉措。
據(jù)該公司蔣新偉副總經(jīng)理介紹，人保財(cái)險(xiǎn)于今年4月10日新增53臺(tái)查勘車，與拖帶車輛組成救援車隊(duì)，為投保機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)的PICC客戶提供救援服務(wù)。同時(shí)，公司在推出救援
服務(wù)后啟動(dòng)了配套工程——拆檢定損中心，從而在真正意義上實(shí)現(xiàn)事故車輛救援、查勘、拆檢、定損一條龍服務(wù)。
蔣新偉表示，在主城外環(huán)路以內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，需要及時(shí)拖離現(xiàn)場的，客戶撥打該公司服務(wù)電話95518求助。如事故車輛嚴(yán)重受損，不經(jīng)拆檢無法準(zhǔn)確定損的，將被拖送至該拆檢中心進(jìn)行拆檢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司至5月啟動(dòng)車險(xiǎn)快捷服務(wù)承諾以來，效果明顯，到目前共處理快捷理賠案10130件，承保量增長5%，客戶續(xù)存率上升五個(gè)百分點(diǎn)。
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