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泰康賣保險 先亮品質護照(圖)


http://whmsebhyy.com 2005年04月19日 07:27 四川新聞網-成都商報

  

泰康賣保險先亮品質護照(圖)
  昨日,記者從泰康人壽成都分公司獲悉,該公司率先針對保險業務員,在成都地區推出一種“品質服務護照”,對旗下的業務員進行評級。據介紹,從今日起,如果有泰康的業務員向你推銷保險,你有權要求他們出示自己的展業證和“品質護照”,星級太低,證明業務員的服務水平不夠。

  泰康人壽成都分公司負責人介紹,在此之前,業務員外出銷售保險時只需要一個展業證,有的業務員或多或少存在誤導消費者的情形。為了從源頭上提高業務員的服務意識和專業素質,該公司對業務員實行評級,并發放相應的星級護照,“五星最高,一星最低!

  據稱,護照從服務品質、契約品質、成長品質和職業品質等4個方面對業務員進行考核,昨日,公司首批3名五星級的代理人拿到了自己的“護照”。本報記者楊斌 攝影報道

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