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【本報(bào)訊】(實(shí)習(xí)生曠炳杰通訊員劉芳芳) 第二屆中國服務(wù)質(zhì)量論壇于日前在北京開幕。中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在中國質(zhì)量萬里行全國服務(wù)質(zhì)量明察暗訪活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異，以專業(yè)、誠信的品牌形象和行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù)從被抽查的242個(gè)品牌中脫穎而出，贏得了一致好評。
據(jù)了解，自2004年以來，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對我國16個(gè)城市的保險(xiǎn)、電器、列車、手機(jī)等10多個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行明察暗訪，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)北京分公司、山東分公司和
天津分公司等機(jī)構(gòu)接受了突擊檢查。結(jié)果表明，平安車險(xiǎn)理賠服務(wù)的抽查合格率為100%，完全履行了7×24小時(shí)接報(bào)案、7×24小時(shí)查勘救援的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在響應(yīng)速度、理賠效率和誠信服務(wù)品質(zhì)上處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
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