近期，我國十幾個省份同時出現罕見的大范圍低溫、雨雪和冰凍的極端天氣，給人們的生活帶來極大的危害。暴風雪過后，在雪災中遭受損失的個人和企業紛紛向保險公司提出理賠申請。對投保人來說，當然希望能盡快的拿到賠償金。但一些業內專家提醒市民，在申請理賠時必須做好事前準備，另外還需留心一些細節問題

　　記者 李茜

　　個人理賠篇

　　車險理賠注重“細節”

　　近日來的雪災讓“駕車一族”傷透了腦筋，大雪天開車出行免不了要磕磕碰碰。車子如出了事，找保險公司理賠成了車主的首選。

　　保險公司相關人士表示，車險理賠程序比較繁瑣，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時遇到麻煩。

　　該人士介紹，車主在理賠時應遵循以下幾點基本流程：1、出示保險單證；2、出示行駛證；3、出示駕駛證；4、出示被保險人身份證；5、出示保險單；6、填寫出險報案表；7、詳細填寫出險經過；8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話；9、檢查車輛外觀，拍照定損；10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；11、根據車主填寫的報案內容拍照核損；12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13、交付維修站修理；14、理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間；15、車主簽字認可；16、車主將車輛交于維修站維修。

　　在等待車輛被維修的過程中，車主必須牢記保險公司的理賠期限。據悉，被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，將視為自動放棄權益。

　　另外，在理賠過程中，車主還要及時與保險公司溝通。一方面，車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問有關理賠情況，盡量減少損失。另一方面，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。

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　　雨雪天氣安全行車要領

　　太平保險上海分公司車險專家表示，冰雪路面車輪容易打滑，而且地面阻力很小，只有干燥路面的四分之一，所以把握好車速和車距則可以避免大部分事故。行駛中需要加速或減速時，油門要緩緩踏下或松開，行車間距要比在干燥路面上增大4至5倍；轉彎前一定要提前減檔減速，車速降下來以后，采取轉大彎的辦法緩慢通過，千萬不要急打方向，更不要在轉彎過程中制動或掛空檔，否則可能會發生側滑，引發重大交通事故。此外，盡量避免在冰雪路上超車，實在需要超車時，一定要選擇寬敞、平坦和冰雪較少的路段，且超車后不要馬上變回原車道，要給被超車輛留出安全距離。歸納起來就是車慢行、留距離、緩轉彎、慎超車。

　　工業理賠篇

　　工廠屋頂坍塌找“綜合險”

　　肆虐南方近半個月的雪災，除了給市民的生活帶來種種不便之外，也給工廠、企業等帶來極大的損失。因此，大雪后保險公司如何賠付企業財產保險也引起廣泛關注。

　　據保險公司的理賠師介紹，目前國內的企業財產保險主要分為基本險和綜合險兩種。投保人要注意的是，如果投保企業財產保險基本險，那么只有發生諸如火災、雷擊、爆炸、飛行物體及其他空中運行物體墜落、被保險人擁有財產所有權的自用的供電、供水、供氣設備因保險事故遭受損壞等情況時，保險公司才會理賠。而企業財產保險綜合險的保險責任范圍就比較廣，除企業財產保險基本險所列保險責任外，還包括暴雨、洪水、臺風、暴風、龍卷風、雪災、雹災、冰凌、泥石流、崖崩、突發性滑坡、地面突然塌陷等突發情況。所以投保人在事前一定要了解細則，而在索賠時也要看清楚該險種的賠付條款。

　　據了解，今年的大雪造成眾多企業財產損失，大多數情況是由于積雪引起的工廠屋頂塌陷或支架倒坍。該人士表示，當企業發現大雪造成的損失后，應立即致電保險公司并提出賠償申請。保險公司將派出技術人員查勘出險現場、核定保險責任和損失外，還要求被保險人提供真實可靠的保險單、企業資產負債表、損失清單、發票以及相關的賬目、施救費用單據，以及權威的、社會公認的有關單位、部門或者其他機構出具的事故證明。只有相關證明齊全，保險公司才會根據保險合同給予賠付。