對基金公司來說,不愁沒有產(chǎn)品,愁的只是不知道客戶要什么,以及如何將產(chǎn)品推送給客戶,大數(shù)據(jù)完美地勝任了這個角色。
證券時報記者 張哲
自從在淘寶購買了騎行頭盔后發(fā)現(xiàn),無論是刷新浪還是和訊,頁面都會自動跳出頭盔的浮動廣告窗口。即使在淘寶沒有消費,只是點開了某個產(chǎn)品鏈接,同樣會在刷新網(wǎng)頁時被類似的產(chǎn)品廣告所包圍。
這一現(xiàn)象看似毫不起眼,其實另有乾坤,這就是時下最火的大數(shù)據(jù)極為微小的一個應(yīng)用。大數(shù)據(jù),一般指通過對海量大數(shù)據(jù)的高效分析獲得商業(yè)以及社會價值。譬如百度[微博]憑借擁有中國最大的消費者行為數(shù)據(jù)庫,通過相關(guān)分析可以幫助企業(yè)了解消費者行為、興趣變化等。
去年,美國硅谷投資的熱點就是大數(shù)據(jù)。麥肯錫咨詢公司的評估認為,僅美國醫(yī)療服務(wù)業(yè)的大數(shù)據(jù),每年的價值就在3000億美元左右,而全球個人位置服務(wù)大數(shù)據(jù)的最終價值將達到7000億美元。
美國人的生活離我們太遠,不過發(fā)生在我們身邊的事實是,互聯(lián)網(wǎng)金融時代的大幕已經(jīng)開啟。保險理財產(chǎn)品已經(jīng)登陸淘寶,而基金產(chǎn)品入駐淘寶,也是近在眼前的事兒。設(shè)想一下,當基金變成與普通消費品一樣的商品被陳列在網(wǎng)絡(luò)時,淘寶買家只要在淘寶隨便點擊相關(guān)基金產(chǎn)品,就有可能成為未來基金公司爭奪的潛在客戶。
這與基金公司爭奪客戶主要依靠銀行柜臺客戶經(jīng)理的一張嘴皮子可謂是天翻地覆的變化。這個戰(zhàn)場看似沒有硝煙,卻比基金比拼銀行客戶端來得更慘烈。因為誰拿到了準確的客戶需求,誰就贏得了市場。對基金公司來說,不愁沒有產(chǎn)品,愁的只是不知道客戶要什么,以及如何將產(chǎn)品推送給客戶。大數(shù)據(jù)完美地勝任了這個角色。
客戶需求至上,尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代,一切能夠給客戶提供更大便利、快捷的消費方式,最終都會被客戶接受,并愿意為之買單。隨著基金產(chǎn)品進駐淘寶,基金業(yè)的大數(shù)據(jù)時代悄然到來。