谷娜莎：今天非常高興，其實我坐在這個講臺上，在大家在一起交流的時候，我的心情是非常激動的。因為莫總經理剛才講的，確實作為本人來講，我也是從籌備開始做，整整的是十年，應該說這十年來感悟很深。

　　這個十年見證了我們行業的高潮和低潮，也嘗到了業務發展初期時候的一種艱難，所以特別有一種感悟，其實在這十年中間，我們的監管部門，我們的基金的市場各方參與者，還有我們一些中介機構，包括媒體，都為這個行業傾注了全部的精力，使我們基金行業走過了十年并取得了這樣的輝煌。

　　在十年的發展中要說感悟最深的，是銀行涉足這個行業中帶來的一些理念及觀念方面的一些變化。剛才建行的李總講的，我是非常有同感的，因為我們都來自于銀行，我也非常贊同李總剛才講的一些銀行的一些變化，我想從另外一個角度談談我的感受。

　　在這個十年中間，我感觸最深的還是一個創新。因為在原來銀行的業務中間，我們都是以現成的產品來向我們的投資者出售，現在的這個托管業務是一個服務的產品，所以說它的特性就決定了它在這個服務的過程中，必須在它的過程中體現出它的服務特性，這是它的一個特征，所以說十年的基金業的發展沒有一個持續的創新也不會有今天成就的這么一個輝煌。

　　我們交通銀行的托管業務也是順應了這樣一個潮流，也在積極的進行創新，所以才有我們今天這樣一個市場形象。從做基金的托管開始，走到現在，每天的給我一種感覺就是跑步、每天逼著你去創新。有了這么一個制度的格局的安排，使我們的投資更為安全，使我們的投資者的信息能夠在過去的一種陰霾中走出來，那么我覺得這是一個非常大進步。

　　更可貴的是隨著基金業的成就，我們的一些其他的領域，都開始復制基金業的制度的安排，并且站在一個更高的起點上來學習，或者說通過這個示范的效進行借鑒。我們站在托管行的角度，感悟更加深，因為我們現在不僅僅是為基金的行業在做服務，也在為其他的投資行業服務。現在托管的領域已經是越來越寬泛了，它已經進入了保險，也就是說到了家喻喻戶曉的地步，我們托管的責任會越來越大。

　　托管業務對商業銀行而言，還承載著我們社會的安寧和社會的責任，所以在這一點上我感受到我們托管行業，從基金業得到我們觀念的改變，我們學到了如何去盡這個責任，如何保護投資者最大的利益，并且從這點出發現在輻射到其他的行業當中去。同樣我們交通銀行在這個領域中，也是在不斷的鞭策自己，給自己自我加壓，在行業中有什么新的產品出來，我們服務就要跟到哪一個產品，所以我們產品的開發和設計就必須貼近市場，必須貼近投資者的需要。

　　我們這幾年在托管業務中，我們始終致力于三個方面的創新：第一是服務產品的創新，第二是服務內容的創新，第三是服務方式的創新。

　　因為這個產品是不以我們以意識為轉移的，是投資者需要的產品，托管好像是拖后的，實際上是在真正運作的時候托管是托前的，所以說一個好的托管行業應該是走在市場的前面，這個對我們感受非常深，可以說我們一刻不敢怠慢，跑步往前面走，這是我們基金業十年取得的一個輝煌。

　　當然在我們回顧這個輝煌十年的時候我們要展望我們未來，在這個行業我們感受到一個行業不進則退，如果說這個行業要永遠保持它這個勇往直前的態勢的話，我們站在托管人的角度，感受到還有很多工作做，而且需要扎扎實實的做。

　　首先，基金業的制度已經被各行業復制的時候，這個行業還有沒有在進一步提升呢？我覺得還是有非常大的空間。因為我們國內現在還有很多監管體制上的分業經營和管理，如果說在制度體系中沒有一個連鎖的或者說連環扣的制度安排，我覺得大家投資的市場是一個共同的市場，所以它也會在某種領域，某種程度上說會帶來一定的不公平，所以這就是我們要考慮的一個問題。既然現在各個行業都在仿效基金業的制度的安排，那我覺得我們基金業更應該好好的總結我們過去的十年，然后總結出提出我們今后路更長，我們需要走的更遠，我們要做的工作。

　　第二在我們投資者的教育中間，還需要進一步來深化和細分，因為現在的基金產品已經進入到了千家萬戶，我們怎么樣才能把我們的產品非常理性的售給每一個客戶的對應需求上。

　　市場的波瀾起伏還有很多的投資者，因為中國人口多，這是非常現實的。精細化的產品設計和對某些人群的設計呼喚我們要進行更深層次的產品設計和基金行業的進一步發展。如果我們的投資者教育工作做好了，那么我想就是市場有起有浮大家也都可以承受。

　　如果你的產品賣的對路了，投資者就能夠承受，因為他需要這樣一個產品，特別是在行情不好的時候，我們更加要保持一個理智。基金業的發展可為大家的呵護才走到今天這一步，如果說基金業未來要走的更遠，我覺得我們基金行業還要為此付出一個非常大的努力。

　　我想我們作為托管銀行來講，我們過去的十年在這個行業中耕耘了十年，酸甜苦辣都嘗過了，但是我們始終在堅持，那么基金的路還更長，這個視野還要進一步發展，我想我們也會為這個行業去付出我們所有的精力，也希望我們這個行業鑄就更加輝煌的時候一路走的更好。

　　主持人：謝謝谷總發言，由于時間的關系，我們這一場的時間差不多了，本來一開始的時候我想把各位往困惑上引，但是沒有一個，很高興他們有這種不困惑的精神，謝謝大家把我們接下來的兩場論壇提升到一個更高的高度。謝謝各位的參與。我們接下來開始我們今天活動的第二場論壇。第二場論壇的主題比第一場論壇的主題顯得更加的精彩，如果說剛才我們第一場論壇當中用一個數字成語叫做一日千里的話，我們接下來第二場論壇主題是要談基金行業的回報與責任，當然是我們這個行業當中要遵循規律，為我們請出第二場論壇的嘉賓。