本報實習記者 吉亞楠 記者 孫健芳 北京報道

　　針對近期上投摩根基金經理調整和“老鼠倉”事件，公司總經理王鴻嬪女士接受了本報專訪，予以回應和說明。

　　《經濟觀察報》：請問這一事件對公司聲譽有沒有影響？基金經理調整背后的真正原因是什么？

　　王鴻嬪：這三年來，大家給我們的掌聲很多，但對我們來講，一直很歡迎大家的指教、批評。這件事對公司的聲譽很不利，我們一直在兢兢業業地工作，還有這樣惡意的結果，未來我們只會更注意，更嚴謹地做。

　　基金經理調整的原因，就是我們聲明上寫的那樣，我們在去年該基金成立沒多久，發現公司必須投入更多的精力，主要是因為基金規模增長太快，對基金經理壓力較大，所以我們調整資源、協調資源，增加基金經理，而市場傳言都是調整之后的事情，而且，報道講的不是事實。最重要的是，在基金經理調整之后，基金業績沒有變差而是更好，客戶利益是受到保障的。

　　《經濟觀察報》：事件發生后，投資者有什么樣的反應？

　　王鴻嬪：報道出來后，我的第一反應是，我必須要和我們的客戶和渠道溝通，所以4月18日聲明首先掛在了我們的網站上，也及時在主要媒體上刊登了。我們的門是敞開的，希望有問題可以當面講，我們不怕丟面子，這也是推進我們成長的動力。

　　其間，也有客戶打電話過來問，但問的比我想像中的少。后來我自己也打了幾個電話，發現客戶都很理解我們，這些都讓我很感動；有些渠道也很相信我們。所以，我特別感謝支持我們的伙伴、我的客戶，也包括我們的渠道，我也很感謝同事。

　　《經濟觀察報》：未來，公司會作出那些措施杜絕此類風險的發生，從投資、風險控制以及客戶服務上會不會作出改進？會不會對基金經理唐建任職作出調整？

　　王鴻嬪：事實上，我們一直在做。對于風險控管部分，公司責任范圍內的，我們一直在做，完全依據法規要求，只會更多，不會少。舉個例子，在去年第四季度后，我們幾個基金在資源配置上從去年年底就開始調整，包括對各個基金經理權限都做了調整，在制度上對于年輕基金經理給予支持。

　　在未來投資上，我們會更頻繁地監控，因為基金盤子變大了，同樣的比例，原來是幾千萬，現在就是幾億。

　　因為我們沒有小基金，所以流動性的管理很重要。這是為什么一季度，尤其1、2月份我們基金的業績比較落后，是因為上漲很多是ST股票，而這些股票我們都不準碰，所以，會有這樣的結果也不意外。

　　在客戶方面，一直以來，我還常常會接到客戶的來信，客戶建議有些是非常有意義的，這樣的建議，我們就會定目標，希望1個月到3個月內達到。

　　現在，我們最關心的是客戶服務系統需要加強。從3月份開始，我每星期都要聽一個小時的客服電話，聽聽客戶有什么問題。2006年4月，我們有30萬客戶，但上投內需動力發完后，客戶達到220萬，這對我們是很大的壓力。

　　對于唐建的處理還沒有明確，但現在基金操盤是以趙梓峰為主。

　　《經濟觀察報》：目前對行業里的反應有什么想法？

　　王鴻嬪：像這樣的情況，臺灣地區會有，海外也一直都有，但主要是看公司的態度，我們的態度一直都是不回避。這次事件發生后，我跟同事說，不經一事，不長一智，我們就把這件事情當作給大家上了很好的一課，把它當作成長必經的道路。

　　未來，我覺得我們還有很大的改進空間，對于給我們的獎項，我們很感謝，但我們公司還很年輕，公司才三年。我們也在虛心向同行學習，但別人侵犯到公司的權益和公司的聲譽，我們一定會出來捍衛。

　　我們對客戶有信心，對團隊有信心。這件事之后，我還是用那句話激勵自己，“智者不惑，仁者不憂，勇者不懼�！�

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　　來源：經濟觀察報網