⊙記者 顏劍 ○編輯 孫忠

　　隨著平深兩行整合的結束，平安綜合金融效應在信用卡業務上加速顯現。平安銀行副行長謝永林日前在接受上證報記者采訪時表示，目前該行信用卡新獲客渠道有一半來自于平安集團。

　　綜合金融與夯實基礎

　　2013年初，平安銀行提出“三步走”的戰略，即未來3至5年以對公業務為主，進入股份制銀行第二梯隊；5至8年對公和零售業務并重，進入股份制銀行第一梯隊；8至10年后成為以零售業務為主的商業銀行。

　　平安銀行的“三步走”戰略實際上在很大程度上與平安集團以零售業務見長有關。此前，平安集團根據個人客戶與團體客戶的分類，成立了綜合開拓個人業務管理委員會(綜個會)和團體業務管理委員會(綜團會)。

　　在兩行整合之后，綜團會被改組為以銀行為主導的“團金會”(團體綜合金融發展委員會)。而綜個會作為個人綜合金融服務的頂層設計繼續存在。謝永林為該委員會銀行方面的委員之一。

　　謝永林表示，在綜個會的協調下，集團各個子公司都需要圍繞客戶的需求來進行服務。“如果說信托的客戶需要在銀行開設賬戶，我們銀行這邊就必須配合好”。他表示，綜合金融要以客戶需求為出發點，而不是以產品為出發點。

　　謝永林稱，信用卡是集團客戶進入銀行的橋梁。在集團層面，保險客戶通過綜合金融轉成信用卡客戶，在銀行層面，信用卡在最前端，是客戶進入銀行最直接的渠道。

　　謝永林稱，當前平安銀行正著力夯實基礎。首先，在信用卡方面，平安首先重新明確了客戶群體與分層，特別著力于獲取高端客戶、年輕客戶。其次，在互聯網金融方面進行發力。再次，在構建服務體系方面，建立與完善智能機器人和高端客戶的兩個服務體系。

　　交叉銷售效應顯現

　　日前，平安銀行推出迄今為止其最高端的信用卡產品——鉆石信用卡，信用額度為30萬至100萬。

　　平安銀行信用卡及消費金融事業部總裁曾寬揚表示：“鉆石信用卡是首個主要針對私人銀行客戶等高端人士的產品，主要面向平安銀行私人銀行的潛在客戶邀約發行。” 據了解，平安銀行私人銀行也會在年內正式開業。

　　交叉銷售已經在平安銀行信用卡業務中得到了顯著體現。謝永林透露，目前平安銀行信用卡新獲客有一半來自于集團客戶。集團客戶交叉銷售給該行信用卡客戶的迅速增長助力不小。

　　而在平安信用卡業務中，實際上也內嵌了保險功能和服務。數據顯示，截至2013年一季度，平安銀行新增信用卡量為116萬張，同比增28.9%，截至一季度末流通卡量為1166萬張，較年初增長6%，總交易金額達920億元，同比增長122.1%。而央行的數據顯示，截至一季度末，國內信用卡累計發卡量達3.43億張，同比僅增17.85%。

　　謝永林表示：“綜合金融要做頂層設計，化學反應要出來，不是說互相賣產品這么簡單。”以平安銀行車主卡為例，長期加油都可打95折，“推廣營銷的成本則是由平安銀行和平安財險共同承擔，這就是其他銀行所沒法復制的核心競爭力。”