新浪財經訊 1月30日,新浪財經“2013年金融315曝光臺”報道“74歲老人建行存款路:3萬定存變中國人壽保險”一事有了新的進展,建行回應稱涉事產品的銷售過程完全合規。
1月30日,廣州丁先生向新浪財經投訴稱,其母親今年76歲,2011年1月去中國建設銀行準備存3萬元定期存款,卻變成了國壽新鴻泰兩全保險(分紅型)。
對此事件,建行廣東省分行向新浪財經表示,當事保險公司已通過提取客戶的投保資料、回訪錄音及對業務員訪談等形式對事情進行了調查,情況表明銀行人員是在柜臺向客戶銷售此份保險并完成出單,銷售過程中,銀行人員已明確告知客戶該產品是保險,并講清了該產品的相關權益,并非像客戶兒子投訴所言的“存款送保險”,銷售過程是合規的。其他情況還在調查中。(振宇)