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從全球范圍看，金融企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中將主要面對(duì)三大挑戰(zhàn)。Fidelity Information Services國(guó)際部主席Michael Sanchez近日指出，金融企業(yè)需要快速執(zhí)行不斷變化的政府監(jiān)管規(guī)定，增加新的服務(wù)內(nèi)容來(lái)維系客戶滿意度，以及提升他們的運(yùn)營(yíng)效率。這三大挑戰(zhàn)直接要求金融企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施具有強(qiáng)大的靈活性，并且實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的完美連接。
Fidelity是財(cái)富500強(qiáng)排名第261位的Fidelity National Financial的下屬機(jī)構(gòu)，是
全球整合銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)及金融服務(wù)專業(yè)IT咨詢等方面的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，在全球排名前50位的金融機(jī)構(gòu)中有35家(如花旗銀行和美洲銀行)，都是它的客戶。
在Michael Sanchez看來(lái)，入世后的中國(guó)金融行業(yè)已經(jīng)直面世界競(jìng)爭(zhēng)，迎接嚴(yán)峻生存挑戰(zhàn)的速度在全面加快。對(duì)正在如火如荼進(jìn)行改革的中國(guó)金融業(yè)而言，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)前所未有的復(fù)雜——成本壓力仍然很大，而服務(wù)要求卻在持續(xù)提高。
他透露，很多中資金融機(jī)構(gòu)被迫承認(rèn)現(xiàn)有系統(tǒng)的低效率與高成本，但是要符合行業(yè)管理規(guī)范的需求，又需要新的投資。留住現(xiàn)有客戶和吸引新客戶的需要就成為關(guān)鍵的商業(yè)驅(qū)動(dòng)，因此，各大銀行紛紛采取行動(dòng)，追求相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化經(jīng)營(yíng)。
“為了在這種環(huán)境中進(jìn)行運(yùn)作，銀行需要做好準(zhǔn)備，改變他們經(jīng)營(yíng)的方式。經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)能迅速回應(yīng)，滿足任何客戶的需要、抓住市場(chǎng)機(jī)遇、或應(yīng)對(duì)外部威脅。這樣的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略要求銀行有能力使用新技術(shù)，作為組織內(nèi)部更大范圍業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)器。”
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