建行在長叫停24小時銀行

　　本報訊(東亞記者 寇鐵鋒) 在夜間能辦大額取款業(yè)務的“24小時銀行”叫停了！22日，建行吉林省分行設在長春西安大路

　　建行多家“24小時銀行”喊停

　　22日，記者在建行長春銀海支行網(wǎng)點的櫥窗上看到了這樣的通知：從當日起，該網(wǎng)點周一至周五的營業(yè)時間由此前的24小時營業(yè)調整為8時30分至21時，周六和周日的營業(yè)時間由此前的24小時營業(yè)調整為9時至21時。但是，銀行方面在通知上并未說明這次“24小時銀行”營業(yè)時間的調整是“永久性”的還是“暫時性”的。

　　記者同時了解到，建行在長春的多家“24小時銀行”均發(fā)出了這樣的通知。

　　據(jù)了解，幾年前，這種全天營業(yè)模式的銀行網(wǎng)點由建行在長春率先推出，但目前其他銀行尚無類似的“24小時銀行”。

　　與同樣24小時開放的ATM自動柜員機不同的是，客戶通過“24小時銀行”取款時不會存在取款金額上的限制，并且可以受理存折戶的存取款業(yè)務，因此這些“24小時銀行”的設立可以為夜間辦業(yè)務的客戶提供更多的便利。

　　銀行夜間成本比白天高一倍

　　建行在通知上給出的理由是：“因全國聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)業(yè)務升級”。建行有關負責人對此的解釋是“根據(jù)需要、臨時調整”，但他并未說明“24小時銀行”何時會重新恢復營業(yè)時間。

　　那么，如果僅僅是為了適應“系統(tǒng)升級”而作出的“臨時調整”，為什么沒有在通知中給出恢復營業(yè)的時間表？

　　一位不愿透露姓名的銀行人士對記者表示，維護銀行夜間運作的成本過高應該是取消“24小時銀行”的一個主要原因。

　　據(jù)銀行人士介紹，銀行在夜間時段開放的成本費用遠高于白天，在個別網(wǎng)點甚至要高出一倍多，這些費用主要包括照明費、設備維護費、管理費、通訊費等，除此之外，夜班人員的加班費也是一筆不小的開支。但在業(yè)務量方面，銀行在夜間的業(yè)務與白天相比卻要少得多。

　　據(jù)了解，長春的“24小時銀行”模式在國內(nèi)走在前列，僅南方少數(shù)地區(qū)存在此類銀行網(wǎng)點，而東北地區(qū)的沈陽等其他大中城市尚未推出全天有人工值守的銀行服務。

　　市民對“24小時銀行”不買賬

　　經(jīng)過實踐證明，建行在長春試水“24小時銀行”并不算成功，包括銀行內(nèi)部的人員都認為此舉實屬“費力不討好”。

　　其中，由于客觀因素及心理原因，“24小時銀行”夜間業(yè)務少是一個方面。

　　另據(jù)了解，事實上“24小時銀行”并非全天任意時刻都可以辦理業(yè)務，因為銀行每天都有一段結算時間，結算時段一般又是集中在晚間，所以在這段結算期內(nèi)客戶是無法辦理業(yè)務的。

　　正因為這一點，“24小時銀行”遭到了一些客戶的質疑。

　　“由于正趕上銀行清算，有一些客戶夜間取款‘遭拒’后甚至來到銀行投訴，反映‘24小時銀行’名不符實——既然不能隨時辦業(yè)務，那還叫什么‘24小時銀行？’”對此，建行一位負責人顯得無可奈何，他認為，人們在觀念上的無法接受，是對“24小時銀行”發(fā)展的最大障礙。

　　專家：銀行經(jīng)營新模式應符合省情

　　她表示，在國外和我國南方發(fā)達地區(qū)，確實存在很多“24小時銀行”，這不僅可以給市民帶來方便，也為銀行增加了不少超額的業(yè)務，但長春并不是金融中心地區(qū)，晚上到銀行辦業(yè)務的畢竟還屬少數(shù)，所以建行在長春取消“24小時銀行”也在情理之中。