上海青浦區(qū)城中西路的農(nóng)業(yè)銀行，照片由市民提供

　　華夏時報記者 傅碧霄 北京報道

　　近日，有上海市民反映上海的一些銀行網(wǎng)點ATM機(jī)出現(xiàn)存取款難的問題，給生活造成不便。

　　7月27日，《華夏時報》記者致電上海市的幾個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點了解到，出于防疫需要，有部分網(wǎng)點對ATM機(jī)的存款和取款功能做了分割，但基本都可以正常使用，且ATM機(jī)中的現(xiàn)金都經(jīng)過了充分消毒。幾位上海市民也告訴《華夏時報》記者，其居住地附近的農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行ATM機(jī)存取款功能均可正常使用。

　　值得注意的是，近年來隨著銀行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)和線上支付的發(fā)展，全國的ATM機(jī)數(shù)量逐年縮減，截至2021年第三季度末，ATM機(jī)具數(shù)量僅有95.97萬臺，每萬人對應(yīng)的ATM數(shù)不足7臺。廣電運(yùn)通（002152.SZ）、怡化、中電金融、恒銀科技（603106.SH）和東方通信（600776.SH）等頭部ATM機(jī)廠商也在紛紛謀求轉(zhuǎn)型升級。

　　存取款功能是否正常？

　　《華夏時報》記者致電上海市的幾個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點了解到，有部分網(wǎng)點對ATM機(jī)的存款和取款功能做了分割，但基本都可以正常使用。

　　如農(nóng)業(yè)銀行夏陽支行的工作人員則告訴《華夏時報》記者，近期出于防疫的需要，該網(wǎng)點對ATM機(jī)的功能進(jìn)行了調(diào)整，部分機(jī)器專門用于取錢，部分機(jī)器專門用于存錢，以避免病毒通過現(xiàn)金傳播。而且，該網(wǎng)點工作人員對存入ATM機(jī)中的現(xiàn)金都會進(jìn)行消毒。該網(wǎng)點的ATM機(jī)數(shù)量較之此前也并未減少。

　　另外，在ATM機(jī)內(nèi)部做出分隔也是一種辦法。

　　《華夏時報》記者向農(nóng)業(yè)銀行華新支行工作人員了解到，該網(wǎng)點可以在同一臺ATM機(jī)上進(jìn)行存取款，但機(jī)器內(nèi)部有分隔，存款和取款使用不同的錢箱，這也是近期出于防疫需要進(jìn)行的改造。

　　農(nóng)業(yè)銀行大盈支行的工作人員則告訴《華夏時報》記者，該網(wǎng)點的現(xiàn)金裝進(jìn)ATM機(jī)之前都會進(jìn)行消毒。該行遵循防疫規(guī)定，保證客戶使用現(xiàn)金的安全，如果客戶對ATM機(jī)里的錢不放心也可以到柜臺辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　一位上海市市民告訴《華夏時報》記者，她嘗試在青浦區(qū)城中西路的農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行，以及徐匯區(qū)東安路附近的浦發(fā)銀行ATM機(jī)上進(jìn)行存款和取款，這些網(wǎng)點的ATM機(jī)功能均可正常使用。

上海青浦區(qū)城中西路的農(nóng)業(yè)銀行，照片由市民提供

　　另一位上海市民告訴《華夏時報》記者，農(nóng)業(yè)銀行上海寶山工業(yè)區(qū)支行也可以實現(xiàn)在同一臺ATM機(jī)上進(jìn)行存款和取款。

　　其實，為了防疫而將存取款功能分開，并非上海的銀行網(wǎng)點獨創(chuàng)，北京的一些銀行網(wǎng)點此前也曾有這種操作。

　　《華夏時報》記者于7月27日走訪位于北京西城區(qū)的農(nóng)業(yè)銀行朱雀門支行得知，在之前疫情較為嚴(yán)重期間，該網(wǎng)點也曾對ATM機(jī)的功能做了限制，該網(wǎng)點的一共兩臺ATM機(jī)，1臺專門用來存款，1臺專門用來取款。而現(xiàn)在ATM機(jī)的功能已經(jīng)恢復(fù)，兩臺機(jī)器都可以實現(xiàn)存取。該網(wǎng)點工作人員還告訴《華夏時報》記者，如果再次發(fā)生嚴(yán)重疫情，可能還會對ATM機(jī)做這樣的調(diào)整。

　　招商銀行北京陶然亭支行網(wǎng)點的工作人員也告訴《華夏時報》記者，該網(wǎng)點的ATM機(jī)都可正常使用，不存在存款或取款功能受限的情況。

　　ATM機(jī)總量減少

　　“ATM機(jī)是最早出現(xiàn)的金融科技產(chǎn)品之一，ATM機(jī)的發(fā)展歷程也是金融科技發(fā)展的一個縮影。ATM機(jī)對于銀行業(yè)務(wù)的自動化、數(shù)字化起到了很大推動作用。而隨著銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步數(shù)字化，ATM機(jī)使用頻率越來越低，其很多功能也逐漸被手機(jī)所替代。”中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝對《華夏時報》記者這樣說道。

　　上述兩位上海市民告訴《華夏時報》記者，她們都已很久沒有使用過銀行的ATM機(jī)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)了。

　　但另一方面，銀行仍需要投入一定成本對ATM進(jìn)行運(yùn)維，所以，在歐陽日輝看來，對于金融機(jī)構(gòu)來說，ATM的收益就不是特別劃算。

　　事實上，ATM機(jī)的數(shù)量也在逐年減少。

　　央行數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，ATM機(jī)具101.39萬臺，較上年末減少8.39萬臺。全國每萬人對應(yīng)的ATM數(shù)量7.24臺，同比下降7.95%。而到了2021年第三季度末，ATM機(jī)具數(shù)量減少至95.97萬臺，全國每萬人對應(yīng)的ATM數(shù)量6.8臺。

　　不過，目前ATM機(jī)也仍有存在的必要性。尤其是對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)用戶、老年人等群體來說，ATM機(jī)仍是辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的最便捷方式。

　　同時，正如歐陽日輝所指出，ATM機(jī)自身的功能也在不斷的變化，比如從取款到存款，再到加入其它的公共服務(wù)功能，等等。

　　而ATM機(jī)的生產(chǎn)廠商也在尋求轉(zhuǎn)型升級。

　　東方通信2021年報顯示，從傳統(tǒng)ATM市場行業(yè)格局看，國內(nèi)存取款一體機(jī)主要廠商為廣電運(yùn)通（002152.SZ）、怡化、中電金融、恒銀科技（603106.SH）和東方通信，前5家頭部企業(yè)占據(jù)了市場 94%以上份額。隨著金融服務(wù)線上化、移動化趨勢愈發(fā)明顯，金融智能設(shè)備廠家紛紛謀求轉(zhuǎn)型，金融設(shè)備呈現(xiàn)智能化、數(shù)字化升級趨勢。銀行的智能化轉(zhuǎn)型過程中，出現(xiàn)了更多智慧化創(chuàng)新網(wǎng)點，智能柜臺、大額存取款機(jī)等設(shè)備需求增長。

　　恒銀科技年報則顯示，雖然ATM機(jī)具總體保有量略有下降，但隨著網(wǎng)點數(shù)量趨于穩(wěn)定，并側(cè)重于轉(zhuǎn)型升級，網(wǎng)點智能設(shè)備需求仍保持上升趨勢。而且，由于數(shù)字人民幣試點對ATM機(jī)有升級需求，這一變化將對ATM行業(yè)產(chǎn)生積極影響。行業(yè)廠商將從不同方向切入數(shù)字人民幣的技術(shù)研發(fā)、場景應(yīng)用及市場拓展工作。

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責(zé)任編輯：李琳琳