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柴如軍:銀行必須去適應信用卡與互聯網的融合

2013年07月18日 20:38  新浪財經 微博

  新浪財經訊 7月18日消息,由新浪財經舉辦的“2013年銀行業發展論壇暨首屆銀行綜合評選”于7月18日在北京金霖酒店舉行,在新浪財經和《金卡》生活聯合主辦的“銀行卡如何推動消費金融的發展”分論壇中,光大銀行[微博]信用卡中心柴如軍副總經理表示,銀行必須去適應信用卡與互聯網的融合。

  以下為演講實錄:

  柴如軍:謝謝彭總。信用卡這塊來講,整個消費金融這幾年發展是比較快的,中國國內的信用卡現在是我們消費金融的一個阻力,信用卡也是主要的消費信貸的工具,十年的發展,我覺得是一個非常快速的發展,我看了一個數字,大概就是信用卡整個國內的透支余額1.3萬億,這樣一個水平,應該說發展是非常快的。

  信用卡的,作為這樣消費工具,它的創新來自于兩個方面,一個就是說信用卡是一個電子的支付工具,信用卡是載體,剛才也講到了,在互聯網、移動支付,實際上下一步來講,在這方面一定會有很大的發展,不是說信用卡發揮作用的天地,因為在互聯網,在移動支付不需要卡個載體的,那就是其他的載體。

  所以我覺得在支付這一項,一定會有一個大的發展,因為這個是它隨著我們支付環境的變化,自然的一個需求。信用卡改變生活,互聯網也在改變生活,這兩個一定會融合,所以在支付端,在結算端,一定會有一個大的創新,銀行必須適應它。

  第二方面的創新在于信貸的方式,信用卡目前來講,主流的是循環信貸的模式,這個早期跟潘總也合作過,實際上信用卡來講是個舶來品,我們通過這十年的發展,一個是我們整個各家商業銀行積累了大量的客戶,掌握了大量的數據,也搭建起了一個非常好的信貸管理的平臺。基于這樣的信貸管理平臺,實際上我覺得也是需要有更多的創新,十年的發展,我覺得應該說我們還是一個成長期,立足于規模的增長,客戶的積累,現在來講,也一定會像客戶經營階段去發展,怎么去做好精耕細作,在這方面就要進一步的細分市場,細分客群,圍繞著市場客戶的細分做進一步的產品的創新,這個肯定是一個方向。

  那么在信貸模式上,我覺得在商業銀行來講,也會因為國內的一些政策的變化,去尋求新的突破點,比如說,國內現在銀行卡的手續費率降低,這樣改變了我們國內雖然說發行的是跟國外一樣的信用卡,但是我們的盈利模式受到了影響,這樣一種盈利模式的變化就導致我們必須尋求新的突破。

  那么這個突破點在哪兒?我覺得作為信用卡,更多的是說在我們小額信貸,在購物、餐飲、娛樂、旅游這方面是它的長處,但是還有一些消費領域,并不是說特別的擅長,比如說我們大宗消費品的一些購買,可能因為信用卡額度低,不見得能夠滿足客戶的需求,但是銀行有了這樣一個信貸的管理平臺,積累這么多客戶,進行分析,我覺得可以去創造新的一個信貸的模式,我覺得現在來講,基于信用卡的平臺,我們很多家銀行推出了分期業務,還是基于循環信貸模式下的分期業務,是不是有新的方向上的突破,比如說就是分期信貸,而不是分期業務,我想這是基于后端銀行的信貸管理方面的一些突破。

  作為光廣大銀行來講,跟所有其他銀行也一樣,我們會根據市場的變化,根據客戶的需求,不斷的去做一些創新,但是信用卡這塊來講,我覺得它的創新點來講,因為是信用卡,一個是支付,一個是信貸,最主要的方面還是在于安全、方便,給客戶帶來體驗和增值服務,所以作為光大銀行,也會繼續在這方面做一些探索和一些嘗試。謝謝。

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