新浪財經訊 7月18日消息,由新浪財經舉辦的“2013年銀行業發展論壇暨首屆銀行綜合評選”于7月18日在北京金霖酒店舉行,在新浪財經和《金卡》生活聯合主辦的“銀行卡如何推動消費金融的發展”分論壇中,花旗信用卡和無擔保貸款業務總監邱豐凱表示,銀行卡是消費金融中最有效的一個工具。
以下是演講實錄:
邱豐凱:我從BCD,我喜歡用BCD形容銀行卡,在消費品里面扮演什么角色,什么是前世的任務呢?第一個B就是品牌,根據我們在其他國家一些經驗,我們發覺,銀行卡或者信用卡這個品牌,它是一個很有效的工具,因為不只是一個產品,它也是產品所造的工具,還是很有效的幫助消費金融,帶動整體,一個品牌的發展,這是它的前世的第一個任務。
第二個任務,就是渠道,信用卡從去年9月發行到現在,大概10個月的時間,當初決定開始在中國發行信用卡,其實我想也就是針對從渠道的拓展,因為畢竟我們外行跟中資銀行最大不一樣在網點方面的差異,我們希望透過信用卡可以在渠道上透過我們的更嚴密的觸角接觸到我們想找到的客戶。
我們不愿意定義為產品,因為信用卡是支付產業,在消費金融里面,銀行卡也好,信用卡也好,當然是一個最有效的工具,我們在刷卡的那一剎那,這個消費者背后的姓名、年齡、職業、收入,我們可以有很龐大的資訊,可以讓我們來做一些分析跟了解,當然也可以針對客戶是更好的服務,為了吸引消費者使用我們的產品跟工具,如何強化從消費者的體驗上,我們陸陸續續,不管是網上銀行還是什么銀行,在消費平臺上,是黏著在支付平臺上很高的消費者支付工具。