本報記者 張國

　　這是張納新人生中的第一筆金融投資。為了避免“花錢買個教訓(xùn)”，她選擇了歷史悠久的英國渣打銀行。

　　這位天津的普通職員2007年7月在渣打銀行北京中關(guān)村支行購買了兩款“代客境外理財”系列產(chǎn)品，當(dāng)金融海嘯襲來，她10.2萬美元的非保本型理財產(chǎn)品幾乎血本無歸。

　　她原本以為，撬開自己錢包的，是看得見、摸不著的金融危機。可進入2008年下半年，她反思自己的這段經(jīng)歷，懷疑真正的罪魁是“渣打銀行的陷阱”。因為她不明白，那份沒見過的合同上，怎么會有自己的簽名。

　　與張納新有大致相同經(jīng)歷的，在全國各地有80幾位。他們在網(wǎng)絡(luò)上以“渣打苦主”的身份，互通往來，希望集體討個說法。

　　“渣打苦主”們相似的經(jīng)歷是：信任渣打銀行——購買代客境外理財產(chǎn)品——虧得一塌糊涂——懷疑銀行有詐——屢次交涉未果。

　　北京一家中資銀行雇員沙小姐也在“渣打苦主”之列。她告訴記者，自己曾質(zhì)問渣打銀行華北區(qū)的一位高級管理人員：“金融風(fēng)暴大家都虧錢，我能接受，我不能接受的是你騙我。”

　　沒見過的合同上竟有親筆簽名

　　代客境外理財，是由具有合格的境內(nèi)機構(gòu)投資者資格的金融機構(gòu)，聚集國內(nèi)投資者的資金，投資境外金融市場的相關(guān)產(chǎn)品。

　　渣打銀行2006年9月首批獲準(zhǔn)開展代客境外理財業(yè)務(wù)，“為客戶實現(xiàn)了個人資產(chǎn)的全球化配置，并因其獨到的投資視角和對市場脈搏的領(lǐng)先把握廣受投資者青睞”。

　　一些“渣打苦主”說，購買了產(chǎn)品一年之后才發(fā)覺，手中連一份合同都沒有。如果發(fā)生糾紛，想起訴都難。

　　張納新認為，客戶連合同復(fù)印件都沒有，這可能為銀行的暗箱操作埋下伏筆。她對記者說，2008年10月，她才意識到，只有與渣打簽過代客境外理財協(xié)議，才可以進行投資。而自己購買產(chǎn)品一年多了，從未見過這份協(xié)議。她幾經(jīng)努力，向銀行方面索要了一份復(fù)印件，發(fā)現(xiàn)這是一份陌生的協(xié)議，可簽署頁上赫然有自己的親筆簽名。

　　她由此懷疑，是自己在銀行開戶時的字跡被“偷張換頁”到代客境外理財協(xié)議書上。

　　 看不懂的產(chǎn)品，為什么要買

　　張納新說，自己曾試圖起訴，可法官在看過她提供的產(chǎn)品認購申請書以后，問了一句：“這是什么呀？”

　　“法官都看不懂，渣打的產(chǎn)品說明可見有多復(fù)雜！”她說。

　　本報記者問張納新：“看不懂的產(chǎn)品，為什么要買？”

　　她反問：“買牛奶的時候我們知道它有三聚氰胺嗎？我們也不知道它有毒啊！那我們就該死，該喝毒牛奶嗎？”

　　北京的沙小姐前不久讀了一門金融理財師的課程，任課教師是一位大學(xué)教授。“課上每人介紹一個案例，我就把渣打網(wǎng)站上一個產(chǎn)品的介紹作為案例講了。課上60個人，我講完之后，兩三個明白，最搞笑的是教授沒有聽懂。他覺得銀行不應(yīng)該賣這么復(fù)雜的產(chǎn)品。”

　　記者找來渣打一款非保本型產(chǎn)品的宣傳手冊，上面印著當(dāng)初令她怦然心動的文字：“渣打銀行攜150余年環(huán)球投資經(jīng)驗，為您放眼經(jīng)濟增長勢頭迅猛的亞洲區(qū)域”，“捕獲最熱投資主題”，“運用杠桿放大投資”，“世界著名投資專家潛心分析市場環(huán)境”，“精挑細選投資標(biāo)的”……

　　渣打并非沒有“風(fēng)險披露聲明”，聲明中提醒客戶，回報可能為負數(shù)，強調(diào)：“本宣傳手冊僅供閣下參考，不應(yīng)作為閣下作出投資決定的依據(jù)。在決定投資之前，閣下應(yīng)先獨立了解交易的風(fēng)險及性質(zhì)，并考慮個人能承受的風(fēng)險、期望回報率、整體要求及其他情況，并獨立作出投資決定。”

　　但在張納新看來，這只是難以理解的文字游戲：“我注意看了渣打的代客境外理財協(xié)議、產(chǎn)品認購書、風(fēng)險測試資料，還有寄來的產(chǎn)品表現(xiàn)說明。只要是渣打寄來的東西，最關(guān)鍵的就是為渣打免責(zé)，一句話，渣打什么責(zé)任都沒有、都不承擔(dān)，所有的風(fēng)險都是客戶的。所有的一切都是不對他們的真實性、可靠性什么的負責(zé)，不作為投資的建議，等等，看得我都崩潰了。”

　　“不作為參考，給我們看這些做什么？我們都是普通投資者，不了解境外的市場，也不能獨立了解產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險，我們肯定依據(jù)這些資料和理財顧問的建議，不然我們找他們干什么？”張納新說。

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