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陳勁
記者日前從工商銀行深圳分行了解到，該行將正式參加深圳存折通存通兌服務，工行的自助終端轉賬服務也同時開通。至此，持有工商銀行存折的市民可以在各合作銀行網點辦理跨行存取款業務。業內人士預計，未來還將有更多的銀行加入跨行存折“通存通兌”大軍，深圳的這項銀行服務無疑領先全國一步。
此前，工農中建四大國有商業銀行對存折跨行通存通兌業務的態度冷淡。中小銀行對此則熱情高漲。“這樣可以彌補中小銀行網點不足的先天缺陷。”中信銀行深圳分行一位負責人表示，這種模式增加了中小銀行與傳統優勢銀行競爭的實力和底氣。
早在2003年底，跨行通存通兌業務已在民生銀行深圳分行與深圳發展銀行初現身影。不過，該業務的推廣遇到一定的困難，應者寥寥。今年4月，跨行通存通兌業務再度引起各家中小銀行的興趣，參與銀行發展至9家。其中，深圳市民可在光大銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、興業銀行等5家銀行的柜臺辦理實時跨行存款、取款、轉賬業務。在廣東發展銀行和上海浦東發展銀行網點可辦理跨行存款轉賬業務。此外，招商銀行和深圳市商業銀行的存折或銀行卡可在上述7家銀行辦理跨行存款轉賬業務。此次工行加入以后，參與銀行已經達到10家。
深圳工行負責人對此認為，四大國有商業銀行參與跨行通存通兌的積極性不高，主要是擔心自己的網點資源貢獻出來后，會導致客戶資源的流失。他說，客戶資源永遠是銀行間競爭的焦點。銀行網點的布局是吸引和穩住客戶的重要因素，網點的多少、位置，是銀行間競爭的有力武器之一。大銀行的網點遍布城鄉，給客戶帶來諸多便利，在競爭中往往比中小銀行更具吸引力。“從自身的商業利益出發，大銀行并不愿意和小銀行共享資源、實行通存通兌”。
但是隨著形勢的發展，越來越多的中小銀行加入跨行通存通兌服務，在網點資源上已經具備了與單個國有商業銀行分庭抗禮的實力，四大銀行如果仍然固守地盤，一味拒絕參與合作，就只能承受競爭力下降的現實。“在網點資源優勢不斷弱化的情況下，參與跨行通存通兌，可以利用其他銀行的網點資源，保持原有競爭力。”上述人士表示，由于大銀行的客戶量大，排隊現象較為普遍，工作人員往往不堪重負。跨行通存通兌以后，部分客戶的業務可以分流至其他銀行辦理，同時客戶資源并不受影響，只是業務的辦理轉移到了其他銀行。
同時，由央行主導建設的實時支付系統也使深圳各家銀行看到，抵制跨行通存通兌的意義已經不大。據中信銀行相關負責人介紹，從運作程序上看，其與跨行通存通兌的區別并不大。一般而言，在客戶辦理了手續之后，資金在半個小時之內就可以到賬。從這個角度看，跨行通存通兌就是同名跨行間實時支付。
此外，可觀的手續費收入也是國有商業銀行改變觀念的原因。據光大銀行深圳上步支行相關負責人介紹，跨行通存通兌的手續費按照實時支付的標準收取。具體標準為，存取款1萬元以下的收取5元，1萬至10萬收取10元，10萬至50萬收取20元，50萬以上按照萬分之零點二收取，封頂200元。如果是轉賬，每筆業務還要加收1元手續費。
當然，也有銀行人士認為，由于跨行通存通兌的手續費較貴，除非十分緊急，市民一般不會輕易使用該項業務，況且目前ATM存、取款終端也比較多，手續費也相對低廉，后者的吸引力更大一些。據此，跨行通存通兌的業務量估計不會很大。
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