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近期，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行確立了全新的品牌戰(zhàn)略定位，農(nóng)行新的品牌定位是“伴你成長(zhǎng)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”。10月18日，農(nóng)業(yè)銀行在京舉辦“品牌戰(zhàn)略發(fā)布暨產(chǎn)品推介會(huì)”，邀請(qǐng)眾多貴賓客戶和知名新聞媒體共同見證新品牌戰(zhàn)略的正式啟動(dòng)，并隆重推介該行的主打和特色金融產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，農(nóng)業(yè)銀行目前成為國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最大、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)
勢(shì)最為明顯的大型國(guó)有商業(yè)銀行。該行在中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中名列第14位，并躋身世界500強(qiáng)之列，2004年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)319億元。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求創(chuàng)新金融產(chǎn)品，客戶領(lǐng)域橫跨國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)，在全部20個(gè)行業(yè)大類中都有該行的客戶。一批世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、著名中外資金融同業(yè)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、知名高等院校以及眾多的個(gè)人VIP客戶成為農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)客戶。
在農(nóng)業(yè)銀行的支持下，許多企業(yè)由小到大，由弱變強(qiáng)，雙方形成了相互支持、共同成長(zhǎng)的緊密伙伴關(guān)系。為進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系，在業(yè)務(wù)拓展和合作中實(shí)現(xiàn)雙贏，農(nóng)行專門聘請(qǐng)了世界頂級(jí)“品牌管家”奧美廣告公司協(xié)助策劃，最終確立了以“伴你成長(zhǎng)”為核心的新品牌定位。在此次推介會(huì)上，農(nóng)業(yè)銀行行長(zhǎng)楊明生全面闡述了新品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并率全體高級(jí)管理層推介了該行金鑰匙、金光道、金穗和金e順等四金系列產(chǎn)品。
“金鑰匙”是農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品品牌，該品牌目前包括產(chǎn)品80多個(gè)，其中有同業(yè)排名第一的代理保險(xiǎn)和汽車消費(fèi)信貸，全球?qū)崟r(shí)到賬西聯(lián)匯款、業(yè)內(nèi)獨(dú)家推出的全國(guó)漫游匯款以及聯(lián)結(jié)不同金融市場(chǎng)的銀證通、銀保通、銀期通等，農(nóng)行首創(chuàng)的個(gè)人金融超市可以一攬子提供這些產(chǎn)品。“金光道”是農(nóng)行對(duì)公類金融產(chǎn)品品牌，不僅包括本外幣融資和結(jié)算產(chǎn)品，還提供了投資和理財(cái)產(chǎn)品，以創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。如現(xiàn)金管理平臺(tái)可以幫助集團(tuán)性客戶便捷的調(diào)度和擺布資金，最大限度的提高資金使用效率，債市通則為客戶建立了暢通的債券市場(chǎng)投資渠道，在保證資金流動(dòng)性的同時(shí)分享豐厚的投資收益。農(nóng)行是國(guó)內(nèi)最大的發(fā)卡行，“金穗”是該行銀行卡類產(chǎn)品品牌。根據(jù)客戶的不同需求，農(nóng)行推出了兼容多項(xiàng)理財(cái)功能的金穗通寶卡、雙幣種金穗貸記卡以及專屬VIP客戶的金卡和白金卡，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍神州，走遍全球”。 依托強(qiáng)大網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，農(nóng)行打造了“金e順”電子渠道類產(chǎn)品系列，客戶可以通過(guò)95599電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和遍布全國(guó)的各類自助終端得全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。農(nóng)行推出四金系列產(chǎn)品，目的就是要順應(yīng)客戶需求層次快速提升、需求內(nèi)容日趨多樣化的新形勢(shì)，按照功能集成化、設(shè)計(jì)精細(xì)化和使用自助化的思路，整合傳統(tǒng)型金融產(chǎn)品，研發(fā)創(chuàng)新型金融產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化的整體金融服務(wù)解決方案，最終實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)。
據(jù)農(nóng)行有關(guān)人士透露，如此大規(guī)模地向全社會(huì)推介金融產(chǎn)品，這在農(nóng)業(yè)銀行的歷史上還是第一次，充分展示了農(nóng)行以客戶為中心，通過(guò)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)提升客戶伙伴型關(guān)系的決心和能力。正如推介現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)行管理高層所表示的，“舉辦戰(zhàn)略發(fā)布和產(chǎn)品推介活動(dòng)，廣泛邀請(qǐng)客戶代表一起探討農(nóng)行現(xiàn)有產(chǎn)品的成功之處和存在的不足，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，明確今后產(chǎn)品研發(fā)的方向，這本身就是與客戶增進(jìn)了解、加深友誼和獲取第一手需求信息的過(guò)程”。
來(lái)自海內(nèi)外的60家農(nóng)行貴賓客戶和幾十家主流媒體參加了此次規(guī)模龐大的推介會(huì)。業(yè)界知名人士劉永好等人與農(nóng)行高層一起愉快地回顧了過(guò)去的業(yè)務(wù)合作經(jīng)歷，暢談未來(lái)的合作前景，就鞏固和發(fā)展業(yè)已存在的伙伴關(guān)系達(dá)成了高度一致。楊明生表示，客戶關(guān)系是農(nóng)行最可寶貴和最為珍貴的資產(chǎn)，“伴你成長(zhǎng)”的品牌定位和精心打造的四金系列產(chǎn)品，必將促使農(nóng)行與客戶的伙伴關(guān)系更加鞏固，更加和諧。
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