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本報記者冉學東發自北京
9月8日，就在濟南市商業銀行和澳大利亞聯邦銀行(CBA)合作一周年的日子，濟南市商業銀行董事長邱云章在接受《第一財經日報》專訪時強調得最多的一點是，我們和CBA的合作為中國的商業銀行如何與境外戰略投資者合作探索了一條路子。
《第一財經日報》：在過去的一年中，濟南市商業銀行和CBA的主要在哪些方面進行了合作？
邱云章：我們引進CTP協議及按揭合作協議并納入引資框架。CBA成立康銀公司實施“引資+引智”的工作。CTP協議包括IT、信貸管理、風險管理、市場營銷、財務管理及資金管理六個方面30多個子項目，涵蓋了經營管理的主要方面。為了CTP項目，CBA在全球范圍內招聘了有二十多年IT開發經驗、參與多個國家包括中國銀行業IT建設的黃天一先生擔任項目總監；選擇了十余名具有雙語能力的專家顧問；同時把CBA作為強大的人力資源庫。自2005年3月CTP項目正式實施至今，6個工作小組全部展開了工作，幾乎每天都有CBA不同小組的專家在濟南工作。
最成功的一個項目是信貸業務雙重信用評級系統，該系統已于7月1日正式實施，使濟南市商業銀行的內部資產分類自動達到9級，并實現與監管部門要求的5級分類自動對接，強化了信貸風險的控制能力。
其次，實施了對資金組的培訓工作，該項工作已經結束，由CBA的專家對從事資金運營及管理人員進行面對面培訓。
第三，IT作為技能轉移項目最重要的內容，已經完成了齊魯卡的移植，并正在組織新的核心業務、系統的開發，在CBA專家全程參與下，通過考察、評估、論證，保證了核心業務系統業務需求的科學合理。
第四是CBA協助我們進行戰略規劃，CBA的戰略專家麥卡西先生率領專家團，分兩次與濟南市商業銀行高層管理者一起，運用CBA的技術分析法進行全方位的討論、分析，充分肯定了濟南市商業銀行已有的發展規劃。
《第一財經日報》：您覺得合作后的主要收獲是什么？
邱云章：首先是充實了資本。CBA首期投資入股11%，資金到位后提高濟南市商業銀行的資本充足率1個百分點以上，使其資本充足率達到8.88%，進一步提高了濟南市商業銀行的抗風險能力。
最重要的是轉變了觀念。隨著CTP項目的全面引進，濟南市商業銀行員工的經營管理理念發生了較大的變化，進取、向上的風氣空前高漲，以客戶為中心的意識觀念進一步增強，全面風險意識觀念空前強化，市場意識觀念迅速提升。我們邀請CBA的中小企業專家對濟南的300多個中小企業進行高層講座，培育客戶、與客戶共同成長。
《第一財經日報》：今后將如何強化這種合作？
邱云章：首先是外方專家參與管理。按照雙方協議規定，CBA將派出專家在濟南市商業銀行的IT、信貸、風險部門參與經營與管理，并參加有關的專業委員會。
其次是推出新的金融產品。做好引進CBA新的金融產品的本土化工作。主要包括中小企業服務中心、個人業務、互相代理等。這些產品的引進、開發工作已經基本完成，即將正式推出，回報社會。
三是全面實施流程再造。在分析內外部環境、政策變化趨勢下，將進一步明確濟南市商業銀行未來3~5年的發展戰略，探索5~10年的發展方向。目前正在制定一個IT發展的戰略規劃，計劃用兩年左右的時間對濟南市商業銀行的核心業務系統進行升級換代，建立以客戶為中心的功能強大的信息化平臺，支持各項業務的持續快速發展，全面建設全國一流商業銀行。
《第一財經日報》：能談談你行最近的三年規劃嗎？
邱云章：我行計劃2005年實現中國銀監會要求的8%的資本充足率和不良資產等的各項監管要求；2006年實現跨地域經營；2007年實現上市。這些規劃都是能夠預測的，是基于我行目前的實際情況能夠實現的。
《第一財經日報》：能談談和澳洲銀行合作的酸甜苦辣嗎？
邱云章：甜，就是上面談的，引進了技能、觀念和提升了我行的品牌知名度。酸苦辣，主要就是我們要學習，我們要把舊有的觀念徹底翻新，這的確是一個痛苦的過程。在合作當中我們也有很多不和諧之處，但我們都堅持一個原則就是，如果達不成一致的意見，暫時放一邊，經過時間的消化，經過充分的溝通，只要我們的目標是一致的，就沒有解決不了的問題。
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