本報訊 (記者 陳櫻) 張女士使用自動存款機遇到麻煩:“喂”進去92張百元鈔票,卻顯示只存了7400元!9月24日晚,為保留證據,儲戶守著一臺“消化不良”的存款機數小時。
24日晚8時許,記者趕到西安市西五路中國農業銀行尚德門支行,儲戶張女士和兩名同事正滿面愁容堅守在24小時服務機房內的存款機前。據張女士說,晚6時30分她將100張百元
鈔票分三次塞入存款機,存款機吐出8張,存入了9200元?刹樵儼l現,只存入了7400元!張女士立即與銀行客服中心聯系,無人接聽。她與同事便一直守在存款機旁,守了近4個小時后無奈離去,走前張女士在存款機插卡口糊上了自己打印的“自動存款機發生故障,吞人民幣,暫停使用”的字條。
昨日上午9時30分,記者再次致電張女士,聽到的是歡快的語氣:“那1800元我們拿到了!早上銀行一開門,工作人員幫我們查了昨晚記錄,退回了被吞的錢,剛剛拿到!”對于這件事,銀行工作人員表示,存款機說明上注明一次存錢不可超過50張,可能是儲戶沒仔細看,一次放入金額超過限定數目,超出部分就被直接分流到副鈔箱內,不在屏幕上顯示,但每一次操作都有電腦記錄!便y行提醒大家,如遇此類問題不必著急、苦等,被吞的錢并沒有不翼而飛,銀行查詢記錄后會悉數退還給儲戶。
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