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刷卡一筆消費生出兩筆賬http://www.sina.com.cn 2008年01月08日 14:53 現(xiàn)代金報
刷卡不成功時也會被銀行扣錢嗎?會的!費先生就遇到了這樣的事。 事件 一筆消費生出兩筆賬 1月1日晚,生意人費先生與朋友張先生相約酒店聚會共度新年元旦。在鎮(zhèn)海區(qū)“大唐會所”飯店,費先生與朋友喝了點洋酒,餐費金額達到11834元。當張先生用銀行卡付款時,POS機卻不知怎么的,刷卡不成功。 “朋友三次刷卡不成功,又沒帶足夠的現(xiàn)金,就用我的銀聯(lián)卡刷。”費先生說,沒想到自己的卡也是刷不成功。 “我卡上有3萬多元,怎么會刷不了卡呢?”在這種情況下,費先生只好與飯店老板約好過幾天用現(xiàn)金結(jié)賬。 “幸好和老板挺熟的。”費先生說。 1月6日中午,費先生照常刷卡消費,誰知收銀員告訴他:卡上已經(jīng)沒多少錢了。 “不可能啊,這幾天我根本沒刷過卡啊。”費先生覺得事情蹊蹺,于是他來到工商銀行鎮(zhèn)海支行查詢。 “真是不查不知道,一查嚇一跳。”費先生說,銀行工作人員根據(jù)刷卡記錄上的顯示,說他已經(jīng)支付了兩筆款項,總金額達兩萬多元。 接著是打出賬單。“單據(jù)上的刷卡記錄竟然出現(xiàn)1月1日晚,前后刷卡兩次,支付了兩筆同樣的款項。” 追蹤 銀聯(lián)和銀行都說自己沒錯 飯店有沒有收到錢呢?費先生到“大唐會所”查了,發(fā)現(xiàn)飯店根本沒有收到過這筆錢。 那么是銀聯(lián)出了問題?可是,在7日下午,費先生卻接到銀聯(lián)公司一位負責人的電話。對方告之:銀聯(lián)公司的系統(tǒng)沒有出現(xiàn)故障,問題應該出在銀行方面,希望費先生到銀行去查詢。 “到現(xiàn)在我還不知道我的錢是被誰動了?”費先生告訴記者。 對于費先生的這次“刷卡事件”,“大唐會所”飯店營銷部楊經(jīng)理認為,當時刷卡機顯示交易沒有成功,店里也反復核對過賬目,根本沒有收到費先生的兩筆款項。 楊經(jīng)理說:“不管是銀行還是銀聯(lián)的問題,總之,我們希望不要影響酒店的營業(yè)。特別要說的是,像費先生這樣的重要客戶,在我們酒店出了這樣的事,作為酒店方都覺得很不好意思。” 銀行與銀聯(lián)之間到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題,費先生的兩筆錢被誰扣了一個星期呢? 昨日下午,記者來到工商銀行鎮(zhèn)海支行。一位辦公室負責人當場和營業(yè)柜臺核對了費先生的卡號,他認為出現(xiàn)像這種情況的原因很多,例如線路故障、刷卡機的原因等都有可能。 “銀行不會有問題,因為銀行是收到飯店的有效信號才發(fā)生業(yè)務。既然單據(jù)上顯示扣了兩筆款,錢應該是在銀聯(lián)公司掛著的。” 而寧波銀聯(lián)股份公司清算部門的董先生不這么認為。他向記者表示:“交易沒有成功,銀行屬于單方面扣款,這錢應該還在銀行里。” 但董先生又認為,像費先生的“刷卡事件”屬于正常的交易誤差。“交易不可能百分之百成功,這不是問題,銀行與銀聯(lián)對賬后,自然會把款項退還客戶。”
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