本報記者 劉恒濤

　　實際上，超級信用卡最大的魅力在于它所搭建的社交圈。對于那些想進入上流社會的人來說，這張小卡片就是一張通行證，它幫助持卡人輕松加入各種高檔俱樂部，在上流社會中結交朋友

　　1999年，美國運通公司(American Express)發行了一種頂級信用卡——百夫長卡(centurion)——俗稱運通黑卡，發行之后一炮走紅，掀起了爭購旋風。這張小黑卡是采用鈦合金材質制作的，重量不到1盎司，但足以幫助持卡人買下任何東西。

　　黑卡以持卡人的高端和尊貴而著稱，持卡人平均每年至少會旅行25次。擁有了這張黑色小塑料卡片，就擁有了24小時的個人旅行顧問來為你計劃旅行、預訂機票，在旅行中不但可以享受頭等艙的豪華服務，同行的伙伴也可以，而且旅伴的機票還是免費的。此外，持卡人還會不時獲得一些重量級演出的入場券。比如剛結束的滾石音樂會(雙人票價高達5800美元)。

　　根據紐約奢華協會最近一次調查，申請美國運通最有聲望的黑卡的客戶至少要有500萬美元的凈資產，而且每年的收入在20萬美元以上。盡管確切的數字從未公開過，但有報告估計，現在有超過1.7萬人擁有黑卡。而且還有更多的人想得到一張黑卡。

　　美國運通的黑卡

　　享有編號為1至800的個人管家專屬服務，為持有者提供會員俱樂部和機場vip休息室及頭等艙等服務，這就是素有“卡中之王”稱譽的美國運通黑卡帶來的超級享受。在一些特定的國際航班上，如果訂購的是頭等艙，運通卡的持有者可以免費升級到雙人票。

　　“出門時千萬不要忘了帶它。”美國運通黑卡的這句口號是廣告史上最令人難忘的廣告語之一。美國運通黑卡的名字曾先后登上2004年福布斯“頂級奢侈品品牌排行榜”第11名、“2005年世界奢侈品前100名的排行榜單”第11名。

　　“奢侈化”是美國運通卡的一個重要品牌戰略。黑卡不受理申請，只有收到發卡銀行邀請的人才有資格辦理。其年費在香港高達1.98萬港元，簽賬上限達到數百萬美元，這個數目足可以買下一艘游艇。

　　持有一張美國黑卡，相當于有一個自己的私人助理，可除了預定酒店、升級客艙，它甚至可以幫助持有者購買到已經賣完的音樂會門票。黑卡消費沒有信用額度限制，據說有人曾經用它當場買了一輛

保時捷。

　　黑卡所提供的私人購物服務——提供頂尖時尚屋的貴賓入口。提前打個電話，就能確保你受到訓練有素的助手一對一的協助，還可以被邀請試戴櫥窗里的高級首飾。黑卡持有者也會接到“生命中獨一無二”的體驗邀請。比如在美國公開賽前的跟老虎伍茲打一輪高爾夫，或者是跟首批登陸月球的航天員之一布茲·艾爾德林來一次體驗飛行。

　　黑卡還能滿足一些“特別”的要求，一位黑卡持有人為他5歲大的兒子定制了一輛跟他自己的賓利匹配的小型賓利車。曾有一位持有黑卡的香港人在意大利一個偏僻的村落舉行婚禮，他希望在婚禮上看到中國傳統的舞獅表演，但表演者不能全是華人。當時正值8月，很多意大利人都在休假，但是銀行顧問還是遍尋意大利，終于找到兩個學習中國功夫的意大利人，讓卡主一償心愿。

　　其實，大多數黑卡的持有人，并沒有自己要求黑卡提供這種“刁鉆”的服務，他們僅僅是享受黑卡為他們帶來的體面和尊貴感覺。

　　自黑卡之后，運通公司又推出了綠卡、金卡、鉑金卡的選項。其中綠卡的年費為55美元，金卡為75美元，鉑金卡為300美元。在鉑金卡之上還有一款黑卡。黑卡是有錢也買不到的“上流社會身份證”，完美體現了頂級的奢侈品定位，因審核嚴格、存世量少而著名。

　　除了個人客戶，美國運通也致力于拓展高端公司卡客戶。有統計調查顯示，全球500家大規模的機構中，有70%以上使用美國運通公司卡，在《財富》雜志全球100強企業里，有90家使用美國運通的公司卡服務。

　　超級信用卡

　　在這個高端市場，美國的銀行競爭非常激烈。今年6月，美國銀行為他們的高端客戶發行了一種類似于黑卡的爵士卡，貸款利率為12.24%。爵士卡的信用限額是50萬美元，和其他收取特殊費用的卡一樣，能夠提供旅游折扣、貼身助理服務、跟邁克爾·喬丹一起打高爾夫等特殊服務。

　　6月初，花旗銀行專門向花旗美邦公司和花旗私人銀行的客戶發行了美國運通“總裁”卡，提供針對個人的貼身服務，免費贈送同行聚會入場券、私人飛機租賃、為忙碌的會員提供免費的外幣兌換業務等等，如果再交500美元的年費，還可以提供24小時突發事件幫助和醫療急救。

　　美林公司發行的卡的貸款利息要低一點，是9.99%，沒有年費，信用額度高達25萬美元。持卡人也可以獲得定期航線的機票，以及100萬美元的旅游保險和個人貼身助理服務。對一年消費額超過5萬美元的用戶，美林公司有一些額外的獎勵，包括免費私人飛機的飛行時間或者一個專門的提醒服務。比如提前讓你記起家人的生日或者是快到的周年紀念日。

　　黑卡最大的競爭對手是Stratus Rewards公司和美國銀行聯合發行的信用卡，一種白卡的信用卡。要想擁有白卡，只能是被另外的成員邀請或者任命。交納1500美元的年費，可以得到私人飛機租賃的優惠，100萬美元的旅行意外保險，同時還有神秘的禮品袋回饋。據該公司稱，這個禮品袋里有“你能在名人的包里找到的一切”。而且Stratus Rewards拋棄了其他發卡機構慣用的獎勵飛行里程數的老招術，取而代之的是：如果卡主積分達到規定的標準，將可以免費乘坐私人噴氣飛機去盧浮宮或埃及金字塔做一次私人旅行。當然，代價不菲——卡主必須年消費量達到19.5萬英鎊，才能得到足夠的積分，免費乘坐7人座噴氣飛機飛行一小時。

　　實際上，超級信用卡最大的魅力在于它所搭建的社交圈。對于那些想進入上流社會的人來說，這張小卡片就是一張通行證，它幫助持卡人輕松加入各種高檔俱樂部，在上流社會中結交朋友。

　　而對發卡行而言，超級信用卡則是一棵“搖錢樹”。其持卡人往往行事低調，注重品質和細節，擁有較高的品牌忠誠度。更重要的是，他們的消費支出比普通客戶更穩定，而且在經濟不景氣時他們的支出沒有明顯收縮。不過對于這些潛在客戶來說，最大的麻煩是只能等待邀請函自動送上門來。

　　精英會的精英享受

　　在中國，目前還沒有銀行提供這種服務，但是隨著中產階層的崛起，一些為高端財富人群進行貼身服務的機構開始出現。以前，富有意味著可以買到更貴重更高貴的東西，享受到更好的物質，現在出現的為高端財富人群服務的機構，可以讓這個人群享受到更多更好的生活便利。

　　“對客戶不同尋常的要求，我們做到了……

　　當一位模特不小心遺落了自己的假睫毛時，馬上給在法國南部的她送去另一副。

　　應要求，我們為在埃及金字塔旅游的一個團組聘請到一位資深埃及學者。

　　為一位會員找到其曾在《007》電影中看到的水貂皮做的按摩手套。

　　一位非會員和一位會員打賭在一小時內精英會不可能將一種非洲特產的羚羊手鼓送到。他們在摩納哥港灣的游船上，結果，我們在一小時將盡的時候送到了他們手中。

　　為一位會員從世界板球起源地‘洛茲’(Lords) 板球場購得一塊草皮將其運往該會員的家鄉，并成功種植在他的前院中。“

　　這是一家名為“國際精英會”的機構在中國的宣傳語，公關主管杜安娜是一位波蘭女孩，她告訴記者，國際精英會在中國剛剛成立，在全世界有37家分公司，全球各大城市都設有會員服務中心，比爾·蓋茨也是他們的客戶之一。

　　“目前，在中國我們已經有了100名會員。”杜安娜說，但是她拒絕透露會員的任何信息。

　　“我們可以幫助會員管理他們在生活之中需要的卻沒有時間做到的事情。無論是安排私人島嶼的假期、預定三星米其林餐廳，還是空降私人飛機……很多事不是有錢就能辦到的，需要你有廣泛的人脈與社會資源，這就是我們的優勢。”國際精英會北京分會執行董事張琪說。

　　加入國際精英會“專上會員”的會費是每年4萬多元人民幣，而全球精英會員費用則高達33萬元。“專上會員可以享受我們特派的一名客戶經理從早上9 時至下午6 時通過電話或電郵專為會員提供一項個人化的生活管理服務等等；精英會員除了可享‘專上會籍’相同的服務外，我們每一個設有分公司的城市都會特別為他們安排一名精英客戶經理，不論會員在全球任何角落，都會有最熟悉當地情況的精英客戶經理為他提供全天候24小時的生活管理服務。”杜安娜說。

　　杜安娜告訴記者，他們為會員的服務已經到了“相當專業”的水準。2004年印度洋

海嘯，他們的一位會員就是通過國際精英會的幫助脫險的。“一位會員在狩獵的時候臨時需要胰島素，為了確保他的安全和健康，我們可以將藥品及時送到了他的手里。電影首映禮、MTV 頒獎晚會、倫敦時裝周的前排坐位……這些我們統統能夠提供。”

　　“在一些棘手的問題上，它比你最得力的私人助理還要能干。”杜安娜說。

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