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本報(bào)記者 殷鵬 北京報(bào)道
辦理一張信用卡，從申請(qǐng)人遞交申請(qǐng)表格到最終拿到卡片，究竟需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？從銀行的許諾與實(shí)際申領(lǐng)當(dāng)中，您也許會(huì)得到兩種不同的答案。
據(jù)了解，目前國內(nèi)多數(shù)品牌的信用卡，從申請(qǐng)人遞交申請(qǐng)表格到最終拿到卡片，一
般都需要40天左右的時(shí)間。業(yè)內(nèi)人士指出，某些銷售人員許諾的20天就可拿到卡片，實(shí)際上是一種不負(fù)責(zé)的欺騙營(yíng)銷手段。
上海的趙先生在申請(qǐng)辦理國內(nèi)某大型銀行國際卡時(shí)遇到了一件堵心的事。趙先生在向這家銀行遞交信用卡申請(qǐng)表時(shí)，工作人員表示22個(gè)工作日可以辦好。但等了一個(gè)月，他也沒有收到信用卡。對(duì)此，該行卡中心的解釋是，因?yàn)榧夹g(shù)原因，可能還要再等兩周時(shí)間。
對(duì)此，趙先生表示難以理解，一張信用卡所要走的程序?yàn)槭裁匆@樣漫長(zhǎng)，其效率價(jià)值體現(xiàn)在哪里？更讓他難以接受的是，銀行說話為何出爾反爾？
某股份制商業(yè)銀行卡中心的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，國內(nèi)銀行的信用卡基本都是采用了集中管理的模式，也就是銀行先在某城市建立自己的卡中心，國內(nèi)的其它城市居民如果申請(qǐng)信用卡，需要先將申請(qǐng)表格向卡中心匯總，這需要幾天時(shí)間。卡中心在接到各地方城市的申請(qǐng)資料后要進(jìn)行審核、建檔，這一過程需要15天。接著就是制作卡片，由于制卡設(shè)備價(jià)值高昂，因此國內(nèi)基本都是由各家銀行的卡中心集中制作，這個(gè)過程一般需要兩天時(shí)間。最后的步驟就是把卡片以掛號(hào)信的方式郵寄至持卡人的手上，一般需要7天———15天的時(shí)間。再算上每個(gè)環(huán)節(jié)之間可能耽擱的時(shí)間，所以40天能夠拿到卡片就很正常了。
這位負(fù)責(zé)人表示，“隨著信用卡業(yè)務(wù)量的逐年增加，我們每年都在增加新的人手，大家基本都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，主觀上并不敢有怠慢，但是有些環(huán)節(jié)我們是難以控制的，比如申請(qǐng)資料的最終匯總到卡中心，以及將卡片交至申請(qǐng)人手里�！边@位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如果將40天的辦卡時(shí)間繼續(xù)壓縮，就意味著銀行要投入更多的成本。一些銷售人員其實(shí)對(duì)于辦卡的周期心知肚明，之所以要進(jìn)行縮水，無非是為了招攬生意，多銷售卡片。
這位負(fù)責(zé)人同時(shí)也提醒信用卡申請(qǐng)人，如果急于拿到卡片，可以通過銀行的加急程序，這位負(fù)責(zé)人所在銀行此類業(yè)務(wù)的價(jià)格是每張卡片80元的手續(xù)費(fèi)，兩三天就可以拿到信用卡。另外申請(qǐng)人想要了解自己卡片的申請(qǐng)進(jìn)度，也可以隨時(shí)通過撥打銀行的客服電話查詢。
據(jù)了解，在韓國，如果是第一次申辦信用卡，約需兩周時(shí)間；以后再申辦，1周內(nèi)可辦好。中國臺(tái)灣地區(qū)原先3天可辦好，近期發(fā)生信用卡危機(jī)后審核環(huán)節(jié)加強(qiáng)，約需1周時(shí)間。在美國，如果個(gè)人有完整的征信記錄，約需兩三周時(shí)間，如果申辦時(shí)客戶沒有征信記錄，則辦卡時(shí)間較長(zhǎng)，在半年以上。
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