短信詐騙考驗銀行卡安全

　　今年已成了

　　銀行卡的安全問題已成全社會關注的焦點。雖然真正發生被騙的人和事與目前的持卡

總人數相比，比例極小，其造成的經濟損失與刷卡額相比微乎其微，但這對持卡人已足夠造成嚴重威脅，銀行卡系統正面臨著更加嚴峻的考驗。

　　6起手機短信騙取60余萬元

　　本月中旬，中國銀聯廣州分公司發布公告稱，近期有不法分子假冒銀聯及成員銀行的名義，利用短信進行詐騙。因此，中國銀聯廣州分公司方面提醒金融消費者需對當前新的

　　中國銀聯廣州分公司有關人士稱，目前已發現有個別持卡人上當受騙，與不法分子聯系后按照其指令劃款而導致資金損失。中國銀聯廣州分公司已向公安部門匯報了有關情況，警方已介入調查。

　　據初步掌握情況，目前詐騙涉及多家銀行發行的銀行卡，其共同點是，以手機短信發布虛假信用卡消費信息，并留下電話號碼，套取客戶資料。短信所留電話的名義有多種，如銀聯客戶服務中心、中國銀聯銀行卡管理處等。

　　據悉，類似的詐騙手法已在我國多個城市上演過。不久前，溫州市新橋鎮李女士收到這樣一條短信，內容為“親愛的用戶，您于×月×日在上海市好又多超市消費××××余元，請與工商銀行核對，如有錯誤致電021-51023052”。李女士立即打電話說明自己沒有在上海消費過，對方提供了“上海市公安局”和“銀聯管理局”的兩個假電話，告知李女士已被犯罪集團盯上，要她立即將存款轉入一安全賬戶。就這樣，李女士將53萬元轉入了不法分子的賬戶。同城的項女士也是收到同樣短信，隨后按“銀聯管理局”的要求，到自動柜員機上按步驟對其銀行卡進行“防盜保護措施”，即按轉賬功能被轉走9647元。自今年7月13日以來，溫州市鹿城、龍灣和瑞安市連續發生6起同類短信詐騙案，受害者損失金額共計高達60余萬元。

　　自助系統存在風險

　　據調查，目前除了網絡黑客竊取客戶資料、手機短息騙取客戶資料外，銀行的自助系統也發生過被竊案。接受采訪的中國銀聯廣州分公司和廣東發展銀行信用卡中心有關負責人介紹，目前犯罪分子通過銀行自助系統實施作案的方式主要有以下幾種：

　　一是采用直接盜竊或安裝鐵鉤等裝置竊取持卡人的磁卡，再利用持卡人未修改初始密碼設法盜取現金。前不久，某市一家銀行營業部就曾經發生過可疑人員在ATM機上安裝鐵鉤，企圖盜取客戶信用卡的案件。

　　二是竊取持卡人的密碼、卡號等信息資料，用于復制銀行卡作案。日前成都警方破獲的盜竊案，大多是犯罪分子采用高倍數望遠眼、設置微型攝像機等竊取客戶賬戶密碼后，再用電腦、磁卡讀寫器復制銀行卡盜取客戶存款。一些犯罪分子是用肉眼觀察持卡人取款情況，竊取其有關資料，并對那些在柜員機上辦理業務后忘記取卡的客戶下手，乘客戶離開ATM機后，快速在機上輸入密碼，盜取其賬戶資金；

　　三是在柜員機上貼假的“銀行通知”，稱銀行系統升級，要求客戶把資金轉到某個賬戶上。這一手法去年在上海、天津、廣州、深圳等各大城市均發生過。

　　四是在柜員機上設置障礙。采用的手法多是用透明膠、鋼鉤等物品封住出鈔口，使持卡人輸入資料后卻出不了鈔，以為機器故障而離開。客戶一走，犯罪分子便設法取出現金。類似案件發生后，經銀行技術人員和公安部門拆機檢查，犯罪分子在卡口內播入自制的帶有小倒鉤的V字形鋼片，如果客戶在這臺設置障礙的ATM機上取款，銀行卡就會被V字形鋼片卡住，既不能進入讀卡器，也不能取出。如果持卡人按照告示內容，撥通犯罪分子預留的所謂24小電話，犯罪分子就會冒充銀行工作人員想方設法騙取客戶的密碼等信息資料，待持卡人離開后，犯罪分子就會趁機取出銀行卡，按照持卡人提供的密碼在ATM機上盜取客戶資金。

　　持卡人如何應對詐騙？

　　針對目前銀行卡存在的潛在風險和近日廣州地區發生的手機短信詐騙案，萬事達卡國際信用卡組織、中國銀聯廣州分公司以及廣東發展銀行等多家銀行信用卡部負責人，在接受記者采訪時均指出，從目前的防范措施來看，持卡人不必恐慌，如果正常按照發卡行的規定和提示用銀行卡，不會輕易出現“盜刷”問題。但對于銀行卡的安全，必須充分重視，加以防范。

　　萬事達卡國際信有卡組織有關人負責人指出，明年起，目前存在隱患的磁卡必須全部換芯片，如果發卡行不按規定換芯，一旦發生損失，由發卡行承擔。

　　廣東發展銀行信用止卡部負責人提醒持卡人，銀行卡特別是信用卡，應視同現金妥加保管，要與身份證、護照或其他有效證件分開放；避免使用生日、證件號碼、電話號碼等容易猜到的或簡單的數字作密碼；收到銀行密碼信或對賬單時，要檢查信封是否有被拆開或損壞的痕跡，發現可疑情況立即與銀行聯系，收到密碼信后立即到柜員機上修改密碼。如沒有收到對賬單，要立即與銀行聯系，檢查賬單地址是否登記錯誤，防止客戶的個人資料被不法分子篡改。

　　銀聯廣州分公司提醒持卡人，持卡人在收到此類信息時，一定要嚴加核實，不要輕易將個人銀行卡資料告訴陌生人。當接到自稱是某銀行的電話時，可撥打114詢問各銀行的電話，核實后再作決定。一旦被騙之后，當事人則要盡快報案。

　　為保障持卡人的資金安全，請持卡人不要輕信來歷不明的可疑短信或電話。如有疑問，持卡人應該撥打中國銀聯廣州分公司24小時客戶服務熱線：020-85533886。

　　本報記者　朱桂芳　通訊員　艾麗群