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董俊峰:互聯網打開金融產品新銷售空間

2013年07月18日 16:58  新浪財經 微博

  新浪財經訊 由新浪財經舉辦的“2013年銀行業發展論壇暨首屆銀行綜合評選”于7月18日在北京金霖酒店舉行,在新浪財經和中國電子銀行網聯合主辦的“金融業的互聯網基因”分論壇環節,中國銀行電子銀行部助理總經理董俊峰參與討論。

  董俊峰表示,依托互聯網的商業的模式,銀行可以去向電子商務客戶、供應鏈客戶,甚至社交網站的客戶提供更多的適用互聯網思維的服務,互聯網打開了金融產品新的銷售的空間。

  以下是董俊峰部分發言實錄。

  董俊峰:大家好,很高興受新浪財經邀請參加這個分論壇,互聯網發展帶來什么新技術,互聯網新技術給銀行帶來什么新的空間,談一些我的想法。

  互聯網是到今天為止,最大化的信息對稱,信息交互的成本變得更小,關于互聯網的討論也沸沸揚揚,媒體里出現一些觸目驚心的標題,狼來了,銀行顫抖了,第三方支付公司顛覆銀行等等。代表著人民對我們銀行業不滿的宣泄,從互聯網金融這個領域談一談,互聯網給銀行帶來什么新的機會?

  可以從這幾個方面闡述,在中國大家知道有BAT最大型的客戶群一般超過3到4個億,電商,騰訊,百度[微博]搜索大的互聯網機構。這些互聯網平臺給銀行帶來新的客戶機會,第二個從產品來講銀行以前的產品通過網點,柜臺客戶經理,網上銀行,手機銀行,或者是電子的渠道交付給客戶的一些金融產品,這些渠道有些銀行的,但不一定成為互聯網上的銀行。

  今天阿里巴巴[微博],淘寶,微信成為互聯網的入口,所以我認為給銀行帶來新的機會,我們銀行銷售的產品方式發生一些變化,以前我們在自己的渠道上銷售產品,面對是本行的客戶,現在我們把產品有機的嵌入到互聯網里,銷售我們產品有更多的機會。

  銀行產品有幾百個,有幾類。支付結算類,融資類,投資理財類,每大類里分很多的小類。這些產品的形態可以做一些結構和重構,在互聯網上依托互聯網的商業的模式,去向電子商務客戶、供應鏈客戶,甚至社交網站的客戶提供更多的適與互聯網思維的服務,互聯網打開了金融產品新的銷售的空間。

  互聯網技術這些年的發展云平臺,云計算,移動互聯,這幾年銀行這方面做了非常多的有益的嘗試和創新,技術提供的可能比如說移動互聯,以前是網上有功能就遷到手機上,手機和PCT是不一樣的,手機有傳感器,重力傳感器,溫度傳感器,陀螺儀,所以會做搖一搖支付,手機還有攝像頭,可以拍照片,也可以識別二維碼,它可以用它的傳感器識別自然語言,百度搜索,百度拍一張照片。

  大家知道釣魚網站,很多網銀客戶這方面意識單薄上當受騙,利用大數據的原理通過網銀或者手機銀行一段時間的行為積累起來,分析消費習慣,交易渠道,交易偏好,進而能夠幫助在客戶做交易的時候做一些適中的,如果某一筆交易不符合某個用戶消費習慣,銀行可以去攔截,阻斷等等,大數據,移動互聯,包括SNS,給銀行未來的創新提供非常廣闊的,也是富有想象空間的可能性。

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