強化零售業務風險管理。目前已建成覆蓋各類產品、各業務流程的專業化的零售風險管理體系框架，在內地同業中率先完成了基于信用評分統計模型的零售評分卡的研發和上線運行，實現了對重要零售信貸業務的自動審批和風險跟蹤監控，提升了零售風險管理的計量管理水平。

　　信貸結構的優化、風險內控能力的提升，促使建行整體貸款質量持續改善。截至2008年6月30日，建行不良率較高的批發和零售業、房地產業、制造業的不良貸款余額和不良率繼續保持下降勢頭，3個行業的不良率較上年末分別下降2.38、0.64和1.01個百分點。

　　深化戰略合作層次 全面履行社會責任

　　上半年，建行繼續推進與戰略投資者的合作，積極履行企業社會責任，全力為抗震救災和災后重建提供金融服務與資金支持，各項工作成效顯著。

　　建行與戰略投資者的合作，不斷向深度、廣度推進。在美國銀行的協助下，“零售網點轉型”項目繼續順利實施。到6月底，建行已有9,207家零售網點實現了以營銷服務為主的功能轉型，占網點總數的68.69%。轉型后的網點日均產品銷售量提高67%，是轉型前的2.15倍，客戶等候時間平均下降39%。上半年中美雙方合作為零售網點轉型設計了VIP客戶網點銷售與服務流程，試點網點平均銷售量增長144%。適應新的形勢和客戶需求的“零售網點轉型”二代項目也在順利推進。同時，建行上半年與美國銀行在中小企業產品研發、網上銀行系統穩定性與客戶體驗改進等項目進行了深度合作，完成了IT規劃、數據管控、信用卡評分卡和按揭貸款評分卡推廣等項目，進一步提高了建行的IT管理能力、數據管理能力及風險控制能力。

　　截至6月30日，建行與美國銀行在零售業務、公司業務、信息技術、人力資源管理、風險管理等領域實施的42個協助項目中已完成28個。如“客戶之聲”項目已為部門、分行改進客戶服務、業務管理及流程再造提供了量化的決策依據；新產品創新責任體系、量化監測考核和分級決策模式開始在業務領域進行試點。

　　在實現業務穩健、快速發展的同時，建行高度重視履行企業社會責任。汶川特大地震發生后，建行累計向災區捐款1.56億元，其中員工捐款8600多萬元，黨員交納“特殊黨費”4700多萬元。全行約有10000多員工為災區義務獻血，300多名建行志愿者趕赴災區，為災區人民提供救助服務。在金融服務方面，建行特事特辦，創新了一系列特殊服務措施，及時、有效地支持了抗震搶險和恢復重建工作。如創新推出了憑有效身份證明或密碼提取救急款的無介質取款，相繼推出匯款快速通道及免收費、網上匯款直通車、帳篷銀行及移動銀行等服務措施。增加了對災區電力、交通、制造業等行業的貸款投放，為地震災區授信業務審批建立“綠色通道”，保證救災貸款及時到位。

　　上半年，建行還向遭受嚴重雨雪冰凍天氣災害的湖南、湖北、安徽、貴州等省份捐款1200萬元，向遭受嚴重洪澇災害的貴州省捐款100萬元，支持遭受自然災害的群眾抗災救災、重建家園。

　　去年建行向中國教育發展基金會捐贈1.2億元人民幣設立了“建設未來-中國建設銀行資助貧困高中生成長計劃”，到今年上半年，已將2000多萬元助學金發放到全國各地近14000名貧困高中生手中。去年捐贈5000萬元啟動的“中國貧困英模母親建設銀行資助計劃”，到今年上半年，已經完成第一年500萬元的資助計劃。