中國人民大學(xué)商學(xué)院院長毛基業(yè)

　　新浪財經(jīng)訊 “中國人民大學(xué)商學(xué)院2017新年論壇”于2016年12月24-25日在北京舉行，中國人民大學(xué)商學(xué)院院長毛基業(yè)出席并發(fā)言。其表示片面追求利潤最大化的后果越來越顯著，北京霧霾似乎成為“新常態(tài)”。毛基業(yè)表示霧霾跟企業(yè)片面追求利潤，違紀違規(guī)偷偷排放有關(guān)；也跟缺乏有效監(jiān)管的市場經(jīng)濟相關(guān)。這種時候，必須尋找新的商業(yè)文明，企業(yè)要重新理解企業(yè)的利益相關(guān)者，也需要承擔更多的社會責任。

　　以下為發(fā)言實錄：

　　毛基業(yè)：尊敬的各位來賓，老師們，同學(xué)們，女士們，先生們，大家上午好！今天是2016年12月24號，星期六，不是播報天氣預(yù)報，提醒大家，離2017年只有七天一周的時間了，在這個時刻，我們想送給大家的新年禮物是這個論壇。我們是學(xué)校，是教育機構(gòu)，我們希望送給大家的新年禮物是能夠引領(lǐng)未來的思想，今天明天的論壇有兩個主題，大家看到了，一個是新商業(yè)文明，一個是企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。我想說的是二者是緊密相關(guān)的，這里我簡單就這個商業(yè)文明探討這個題目的必要性，以及商業(yè)文明和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)系，做一點簡單的分享。

　　轉(zhuǎn)型也是2016年的熱點，全社會的關(guān)注焦點，時髦詞匯，講的很多了。這說明轉(zhuǎn)型是一個全社會的共識，轉(zhuǎn)型是必須的。轉(zhuǎn)型的必要性是毋庸置疑的，我想起來為什么轉(zhuǎn)型這么重要？我想有三個巨大的推動力，第一個就是我們現(xiàn)在的技術(shù)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)+，大數(shù)據(jù)，人工智能，生產(chǎn)力的快速進步，顛覆一切，為創(chuàng)新開拓了巨大的空間，無限的可能性。技術(shù)進步和生產(chǎn)力在推動，我們有這樣轉(zhuǎn)型的技術(shù)準備。

　　第二個社會發(fā)展的階段，人均GDP超過八千美元，溫飽問題基本解決之后，大家關(guān)注的是消費升級，我們聽到各種各樣的故事，甚至說出國去購物，去買馬桶蓋等等，代表了一種消費升級，生活質(zhì)量的追求，精神文明，健康的關(guān)注。

　　第三就是傳統(tǒng)的發(fā)展模式確實到了瓶頸，不良后果我們看越來越清楚，離我們越來越近。這一周北京華北和全國大部分地區(qū)紅色的預(yù)警霧霾，北京的霧霾似乎成新常態(tài)了，老天爺提醒我們必須要轉(zhuǎn)型升級了，還有比這更重要的信號嗎？恐怕沒有了。

　　兩三周前，我和我的一個同事去北大住院部看望一位老領(lǐng)導(dǎo)的夫人，她現(xiàn)在是直腸癌的晚期，回來的路上我們心情都很沉重。聊起我們周邊患癌癥的人數(shù)，患者的年輕化，我們自己院里頭有兩位年輕同事被診斷為癌癥，大量的癌癥，肺癌、胃癌、肝癌、淋巴癌，我們不需要很多的醫(yī)學(xué)知識，也能想到肺癌是和空氣質(zhì)量有關(guān)系的，胃癌、肝癌、淋巴恐怕都跟我們的食品安全有關(guān)系。

　　GDP單純經(jīng)濟發(fā)展，片面追求利潤最大化的后果越來越顯著。根本原因我們也都知道，現(xiàn)在的霧霾，很多是跟企業(yè)片面追求利潤，違紀違規(guī)偷偷排放有關(guān)。另一方面，今天這些現(xiàn)象也是跟缺乏有效監(jiān)管的市場經(jīng)濟，有法治的市場經(jīng)濟，恐怕是直接相關(guān)的，缺乏法治的市場經(jīng)濟。

　　接下來我們一天要討論轉(zhuǎn)型，往哪里轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)型的必要性大家都非常明確，但是往哪里轉(zhuǎn)，這個方向是缺乏共識的，在社會中甚至存在爭議或者尖銳的對立，必須要深入探討。我們在商言商，今天的一天，明天的半天我們要討論的其實就是新商業(yè)文明和轉(zhuǎn)型的關(guān)系。這里我特別想強調(diào)一句，轉(zhuǎn)型其實不僅僅是產(chǎn)品的升級，技術(shù)的更新，組織變革，我想要強調(diào)的，更重要的是我們需要有精神層面的升級，需要新的理念、價值觀，需要追求新的商業(yè)文明。

　　我們怎么樣理解新的商業(yè)文明？我的理解，什么是新的商業(yè)文明？我想用一句話講，就是承擔社會責任的商業(yè)。如何去踐行新的商業(yè)文明？如何開始？我想第一，我們要重新理解企業(yè)的利益相關(guān)者，我的觀察是，我們國內(nèi)的企業(yè)普遍對企業(yè)組織的利益相關(guān)者的理解非常狹隘，看看我們這些商業(yè)領(lǐng)袖怎么講的，馬云講，客戶第一，員工第二，股東第三。我們現(xiàn)在國內(nèi)的標桿最牛的企業(yè)華為，講的是以客戶為中心，奮斗者為本，文化就是客戶為中心，奮斗者為本，誰對客戶好，企業(yè)對誰好。我們很少聽到社區(qū)和社會，第一、第二、第三，不管是怎么一個順序，員工也好，股東也好，客戶也好，我們從來聽不到其他的利益相關(guān)者，企業(yè)所在的社區(qū)呢？你存在的社會呢？社區(qū)社會排在什么位置？我想現(xiàn)在根本就不在我們視線之內(nèi)，什么時候能進入我們的視野？什么時候能成為第一、第二、第三？我想這是一個新的商業(yè)文明第一要考慮的，拓展我們對我們的利益相關(guān)者太狹隘，股東第一，員工第一，這個就是舊商業(yè)的一個理解和慣性。

　　第二，除了對利益相關(guān)者的理解過于狹隘，看不到社區(qū)社會，第二個就是我們對社會責任的理解過于狹窄。想想社會責任，想到了救災(zāi)，想到了捐款，但是節(jié)能減排環(huán)保公益在社會責任里面很少看到這個定義。現(xiàn)在共享經(jīng)濟，共享員工的時間，我們看到媒體報道，上海的一家餐廳把要過期沒過期的食物放在街上，給需要的人免費領(lǐng)取，這些現(xiàn)象開始在社會涌現(xiàn)，伴隨著共享經(jīng)濟的誕生，在社會越來越多。

　　昨天晚上參加了MBA同學(xué)的一個學(xué)術(shù)俱樂部活動，報告的嘉賓用的狄更斯一百年前那段著名的話來開頭，最好的時代，最壞的時代，最好的時代，我特別認同他講的，還是講我們的技術(shù)進步，無限的創(chuàng)新可能，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，顛覆一切，這里面商業(yè)模式的重構(gòu)，提供了很好的機會。但是也講到了是最壞的時代，為什么是最壞的時代？現(xiàn)在三無的時代，無信仰、無信用、無信任，在這樣的環(huán)境下，我們怎樣實現(xiàn)產(chǎn)品組織的轉(zhuǎn)型升級？怎樣構(gòu)建新的商業(yè)文明？這是非常挑戰(zhàn)性的一個題目，希望我們今天的論壇，明天的論壇，特別是今天的論壇，能夠深入聚焦探討什么是商業(yè)文明，什么是新的商業(yè)文明，如何構(gòu)建新的商業(yè)文明，希望給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>

　　最后，我們提到新商業(yè)文明這個詞匯，我想也是中國人民大學(xué)出版社出版的美國的哈克這本新書，新商業(yè)文明，從議論到價值，伴隨這本書的視野，影響了我們這個論壇的基調(diào)和主題，希望大家除了參加這個論壇的討論分享，還可以進一步學(xué)習(xí)什么是新商業(yè)文明。最后，再次感謝各位嘉賓的到來，提前給大家拜年，預(yù)祝大家身體健康，新年快樂。謝謝！

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