ABB全球首席執行官Kindle：治企業如治其家

　　本報記者 許金晶 發自北京

　　Kindle表示，為實現這一目標，在ABB對華的累計投資額已經超過6億美元的基礎上，ABB還將在2008年之前至少對華再投資1億美元，而ABB即將成立的機器人業務部也將其全球總部設在上海

　　17年前，剛剛從美國西北大學拿到工商管理碩士學位的瑞士人FredKindle選擇了進入信息服務業，成為了麥肯錫咨詢公司的一名副項目經理。然而到了1992年，也就是信息產業黃金時代到來的前夜，Kindle卻決定離開這一行業，加盟瑞士的蘇爾壽工業集團。

　　“我還希望能夠去改變事情，去創造事情。”8月30日，坐在記者面前的Kin-dle如此解釋他放棄咨詢行業、不愿再隔山打牛的原因。

　　今年1月份，45歲的Kindle接替ABB公司歷史上的旗幟性人物杜曼成為新任CEO，而杜曼仍然保留ABB董事長的職務。

　　在擔任ABB全球CEO的兩年時間里，杜曼成功帶領ABB走出了歷史上最嚴峻的困境。裁減掉4.5萬名員工，甩賣金融、石油等一批非核心業務之后，ABB逐漸贏回了投資者的信心。2002年，ABB的凈虧損額達到了7.83億美元；而在杜曼離任CEO之前，ABB在2004年1至9月份就已經獲得1.88億美元的凈利潤。

　　對于Kindle來說，他所要做的就是在杜曼打下的基礎上，“繼承和發揚過去兩年里我們已經獲得和建立的成果”，而他把ABB未來發展的關鍵因素總結為“富有建設性的可持續發展”和“可控的變革”這兩個方面。

　　Kindle很欣賞古

　　平時一有時間，他就會去健身房鍛煉，而騎摩托車是他最鐘愛的運動。“摩托車運動可以幫助我找到自己所喜愛的平衡。”

　　而在音樂方面，從17世紀的古典音樂到現在最流行的各類音樂，都不會逃過Kindle的耳朵。“有時候，我對現代音樂的了解會讓我那些10多歲的孩子們覺得自己趕不上這個時代。”Kindle笑言。

　　對平衡的追求同樣體現在Kindle對ABB公司的治理理念上。在他看來，公司業績只能詮釋成功含義的50%，而另外50%來自員工對公司的榮譽感。“如果三五年之后，我們回首走過的路時，發現業績非常優秀，但是整個機構并沒有為自己感到自豪，這只能算成功了一半。”

　　在中國市場上，ABB制定了到2008年之前、年增長率要保持在20%以上的業績目標，同時，ABB也通過各種方式培養員工對企業的榮譽感和認同感。

　　在地區、國家和業務區域之間，Kin-dle所追求的同樣是平衡。在Kindle上任之前，ABB對華投資主要還是集中在上海、廈門等東部沿海城市。而從今年開始，ABB先后在呼和浩特和烏魯木齊開設了分公司。8月26日，ABB宣布斥資3000萬美元在重慶江津成立渦輪增壓器合資公司，而ABB另一家生產整流器的合資企業也于2個月前在西安成立。目前，ABB在華的8000名員工當中，已經有1/5在西部工作。

　　用管理家庭的方式去管理公司

　　工作之余，Kindle居住在溫特圖爾，一個接近ABB蘇黎世總部的瑞士北部城市。那是一個由7個人組成的熱鬧家庭：Kindle和自己的3個孩子，他的女友以及女友的2個孩子，而這5個孩子的年齡都在12到16歲之間。“作為孩子們的家長，那種感覺像自己在管理一家公司。”Kindle笑言道。

　　在他看來，看護這些孩子往往無法用邏輯和理性來處理問題，而要強調感情因素。只有真正理解孩子們的內心世界，了解他們的內心世界(包括此前提到的音樂)，才能更好地與孩子們溝通，而感情往往能帶給人無窮的能量。

　　強調感情因素對管理ABB這樣大的跨國公司同樣適用。Kindle坦言，對公司業務來說，理智的決定和富有邏輯性的判斷必不可少，但光有這些是不夠的，因為“在一個企業里，最重要的是你需要帶動大家往前走”。那么怎么驅動大家呢？

　　這就必須要求領導者具有感情色彩，應該讓每一個員工意識到自己身上具有別人所不具備的品質，比如“很誠實、非常聰明、很有創造力”等等。這些評價會對員工的情感產生影響，進而引起領導者與同事之間更多的共鳴，從而能更好地帶動大家做事情。

　　正基于此，Kindle很看重自己和員工之間的直接溝通。早在他還在蘇爾壽擔任CEO時，他辦公室的門在任何時間都向所有員工敞開，這也是一項非明文規定的政策。而來到ABB之后，Kindle則希望將這一點延續下去。

　　ABB中國區總裁路義普告訴記者，此次Kindle來華，在接受完采訪之后，30日當天下午就要跟北京總部600多名員工作面對面的溝通，第二天還要到上海跟許多公司代表作交流，Kindle自己對這些溝通機會也非常重視。

　　也許正因為喜歡跟員工直接溝通，Kindle對于公司內部的政治斗爭不感興趣。“如果公司內部存在政治斗爭的話，”Kindle說，“此狀況就必須得改變，或者我自己不得不改變，當然我更愿意讓前者改變。”

　　開放心態迎接ABB未來

　　45歲就接手ABB這樣的全球500強企業，對Kindle來說的確是一個挑戰，但他本人對此抱著泰然處之的態度。

　　在Kindle看來，他在39歲就成為蘇爾壽工業公司的CEO，雖然蘇爾壽公司的員工數只有2.3萬人，比起ABB10萬人的規模有一定差距，但工作內容是非常相近的。Kindle帶領蘇爾壽經歷了大的調整期和變革期，克服了策略、法律和運營上的種種問題。

　　除此之外，在Kindle接任之前，從巴涅維克到桑特曼，再到杜曼，ABB前些年的高層變更速度偏快，在64歲的杜曼從CEO位置上退下之后，大家自然希望能有一個比較穩定的領導結構，而Kindle45歲的年齡也成為一個重要優勢。路義普表示：“ABB廣大員工都希望看到一個年輕的CEO，帶領公司走進一個穩定發展的時期。”

　　對于Kindle來說，他本人開放的心態也能很好地和ABB開放、國際化的企業文化相結合。他舉起了今年2月份剛到ABB工作不久時的一個例子：當時Kindle在總部開一個執委會，參加會議的5個人來自5個不同的國家或地區，分別是瑞士人、德國人、比利時人、印度人和蘇格蘭人。這從一個側面反映了ABB的國際化特色。

　　當前，ABB集團超過一半的營業額仍來自歐洲市場，但相比之下，Kindle對美國市場和中國市場更為看重。

　　提到中國市場，Kindle的期望值則更高。去年年末，杜曼已經提出了希望用5年時間，讓中國成為ABB全球第一大市場，而目前它排在德國和美國之后名列第三。

　　Kindle表示，為實現這一目標，在ABB對華的累計投資額已經超過6億美元的基礎上，ABB還將在2008年之前至少對華再投資1億美元，而ABB即將成立的

　　除此之外，Kindle還計劃在目前在華員工8000人的基礎上，到2008年之前，每年再招募1000名受過良好教育的高素質本地人才，使在華員工總數達到12000人。而在今年，ABB新招收的員工數已經達到1000多人，超過了原訂計劃。

　　“ABB這一系列舉動都表明，我們希望繼續加強與中國這個偉大國家之間的密切關系。”Kindle這樣結束了這次訪談。

　　Kindle簡歷

　　1959年3月25日出生，列支敦士登/瑞士公民，擁有蘇黎世瑞士聯邦技術學院工程學學士和美國 西北大學工商管理碩士學位1984~1986年HiltiAG公司，項目經理，負責市場營銷

　　1988~1992年麥肯錫管理咨詢公司(紐約和蘇黎世)，副項目經理

　　1992~1999年瑞士蘇爾壽化學技術公司，先后任產品部、質量傳遞部負責人

　　1999年瑞士蘇爾壽工業公司，首席執行官

　　2001~2004年8月瑞士蘇爾壽有限公司，首席執行官自2005年1月起，任瑞士ABB有限公司首席執行官