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管理有方


http://whmsebhyy.com 2005年09月14日 15:40 財富時報

  文/尹玉生

  后勤科新來了位孫科長,孫科長的到來,使得其手下員工一改過去拖拖拉拉的工作作風,服務態度和服務質量都有了極明顯的變化。后勤科在不長的時間內就一躍成了先進科室,孫科長也就上了各種評先榜。全公司從領導到普通員工對后勤科皆稱贊有加,都夸孫科長領導得力,管理有方。

  最近我和后勤科打了一次交道,切身感受到了后勤科的變化。一天上午我在趕一份匯報材料,必須要在下午一上班就交到市里。臨近下班,突然停電了,我馬上給孫科長打了一個電話。孫科長聽后,答應立刻就派兩名電工過來,并在電話中一再強調,如果過了飯時,就絕不能請他們吃飯,并說前幾天電工們到一單位維修時吃了飯,每人都被罰了100元。放下電話,心中對孫科長充滿了感激和敬佩。很快兩名電工就到,經過一番檢查,他們斷定是天花板上的電線短路了,但是他們帶來的梯子根本用不上,于是就給他們的同事小王打手機,讓小王把合頁梯拿來。此時的小王正在回家的路上,接到電話便折回公司將梯子送了過來,10多分鐘后,一切都恢復了正常。我感動得又是倒茶又是遞煙,但都被兩位電工師傅婉拒(小王送來梯子就回去了)。末了,我又執意要請兩位吃個便飯,一位電工對我說:“尹工啊,便飯我們是絕對不能去吃的,你如果實在過意不去,就給我倆寫篇表揚稿吧,你上次替工程辦寫的那篇文章真是棒極了!睂憘小稿對我來說不是什么難事,我連忙應承下來,千恩萬謝將兩位電工送走了。

  工程辦的大周是我一死黨,自從后勤科的管道工為他們修好了管道后,大周就死纏著要我替他寫篇表揚管道工的稿子,沒想到這篇小稿居然會受到電工師傅的如此好評,真是意外。滿懷對后勤科電工的感激,第二天我就寫了一篇表揚稿交到了公司廣播站,不料,僅過了一天,電工小王就給我打來電話,口氣很生硬地問我,為什么在表揚稿中沒有提到他?我連連道歉,并急忙跑到廣播站在稿件中加上了小王的名字。

  靜下來,隱隱覺得心中不是滋味,好像后勤科的員工對表揚非?粗,說不定大周纏我寫得那篇表揚稿也是后勤科的員工要求他寫的,后來,見到大周,一問,果不出所料,便好奇地問大周,他們為什么這么注重表揚呢?大周嘿嘿笑道,這是后勤科的秘密,也是孫科長的管理絕招,他把后勤科所有員工的獎金全部停發,以上公司報、公司廣播為標準,上得次數越多,獎金就越多。你說,他們能不看重表揚嗎?

  原來如此,難怪現在報紙上、廣播里充斥著表揚后勤科的內容。后勤科的變化是有目共睹的,但用這種索要表揚的方法來調動員工的積極性,我心里總覺得怪怪的;對這種頗為“有效”的管理方法,心下也暗暗地有點反感,如此管理,意義究竟有多大?


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