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本報記者 胡怡琳 王亮 陸瓊瓊 上海報道
全球最大出版集團(tuán)法國樺榭中國區(qū)總經(jīng)理兼高端女性刊物出版人顧明女士認(rèn)為，市場的成熟來自媒介、客戶及品牌商三方共同的成長和變化。
“奢侈品行業(yè)對媒體管理和組織非常敏感，有內(nèi)在的規(guī)范和定位。和任何國家一樣，
品牌塑造是媒體、廣告和品牌商共同努力的結(jié)果。其核心就是強(qiáng)化人們對品牌的認(rèn)知�！鳖櫭髡f。
在今年9月初舉行的復(fù)旦大學(xué)“2005時尚管理論壇”上，香奈兒、歷峰集團(tuán)、登喜路等多家時尚奢侈品機(jī)構(gòu)悉數(shù)登臺。論壇參與者發(fā)現(xiàn)，圍繞奢華領(lǐng)域的各種管理、專業(yè)人才需求都應(yīng)運而生。
進(jìn)駐上海外灘十八號的百達(dá)翡麗發(fā)現(xiàn)，尋找維修師并非易事。百達(dá)翡麗產(chǎn)品的入門價格一般為10-16萬元，公司承諾可以進(jìn)行維修。但尋找維修師卻不是件容易事，百達(dá)翡麗總經(jīng)理德嚳(PETER DECU)介紹說，一旦找到合適的維修師，都會到公司在日內(nèi)瓦的總部進(jìn)行培訓(xùn)。通常情況下，一級維修師連表蓋都沒資格打開的。而頂級維修師則必須由百達(dá)翡麗公司頒發(fā)四級證書才能獲得發(fā)。
對于門檻極高的奢侈品管理人才領(lǐng)域，中國正在尋找新的機(jī)遇。今年7月15日，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院和意大利博科尼大學(xué)(BocconiU-niversity)商學(xué)院以及法國巴黎高等經(jīng)濟(jì)商業(yè)學(xué)院(ESSEC)共同合作的“中國—歐盟品牌建立與時尚產(chǎn)業(yè)管理課程”項目正式推出，該項目是迄今為止國內(nèi)第一個聚焦奢侈品和時尚產(chǎn)業(yè)管理研究的國際合作教育項目。
“奢侈品的運營和麥當(dāng)勞不一樣，賣奢侈品是世界上最困難的一種銷售，因為購買不是經(jīng)常發(fā)生的，有的客人要來3、4次，有的要一個月后才能做選擇。我們的銷售要有足夠的耐心等待，并教顧客如何挑選，幫助他們盡快作出決定。” 德嚳說。
店鋪管理人員和市場營銷人才只是市場產(chǎn)業(yè)人才需求的冰山一角。據(jù)了解，一個奢侈品牌開店鋪，在選址、裝潢、選擇代理商等合作伙伴等環(huán)節(jié)，無一不是復(fù)雜的過程。
負(fù)責(zé)中國—歐盟品牌建立與時尚產(chǎn)業(yè)管理課程項目的孫一民說：“更重要的一點是，他們從來不向外界公開招聘。因此，奢侈品行業(yè)的人才需求是很難預(yù)料的。”
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