漫步于時間長廊

--訪江詩丹頓首席執行官Claude-Daniel Proellochs

　　談到時間和鐘表的關系，Claude-Daniel Proellochs先生似乎進入玄思冥想，目光變得深邃起來。這個留著絡腮胡須的瑞士人啜飲著咖啡，說話慢條斯理。的確，從容不迫才是Claude-Daniel Proellochs作為江詩丹頓首席執行官的風格，這一瑞士鐘表業大師級品牌擁有迄今250年全球最悠久的歷史，而他在CEO職位上也足足干了17年。

　　采訪：于茜 陳俊

　　三部曲

　　和所有

　　Claude-Daniel Proellochs沒有一味鋪陳江詩丹頓的百年歷史，而是巧妙地用“三部曲”概括其起源和成功。首先是三位締造江詩丹頓靈魂的關鍵人物，除了創始人Jean Marc Vacheron，江詩丹頓在19世紀有幸獲得了兩位天才。1819年， Francois Constantin加盟，讓Vacheron心無旁騖地在日內瓦追求完美精湛的制表工藝，而這位推銷奇才走遍歐洲，把鐘表賣到每一個角落，使更多的人認識了解江詩丹頓，他所作出的貢獻使他的名字最終成為品牌的一部分；1839年，機械工程師Georges-Auguste Leschot的加入則讓江詩丹頓的技術產生革命性的突破，“之前，純粹手工藝制作的表沒有一塊是一模一樣的，而Leschot把縮放儀引入鐘表制造，能大量制造精確一致的零部件。”

　　其次，三個地點說明了江詩丹頓作為“時間藝術家”的特質。Claude-Daniel Proellochs介紹說，位于日內瓦市中心的江詩丹頓博物館“是所有江詩丹頓人的驕傲”。博物館里，你不僅能看到江詩丹頓生產的所有鐘表以及詳細的卷宗資料，而且還能通過定期的主題展覽來感受江詩丹頓的歷史文化，“比如，陳列江詩丹頓1820年至1930年制作的與中國文化相關的鐘表作品。”

　　最后，Claude-Daniel Proellochs總結道：“江詩丹頓作為永久欣賞和傳世的高級鐘表，不僅必須是尖端工藝結晶的機械，更需要展現物理與形態的極致美學，這樣才能真正彰顯鐘表作為一種時間的藝術品的傳世魅力。我們一直堅持所謂‘制表三部曲’，也就是 Design(設計)、Mastered Techniques(大師技藝)和 Hand Finishing(手工完成)。”

　　拯救者

　　相比于江詩丹頓，Claude-Daniel Proellochs卻不怎么愿意談論自己，談論他掌舵17年給企業帶來的變化。

　　Proellochs 出生于一個與鐘表素有淵源的家庭，大學畢業后加入了歐米茄公司。在歐米茄工作的5年里，Proellochs擔任了4個系列表款的品牌經理，其大規模組織管理和積極創新的風氣讓他受益良多、積累了豐富經驗。1984年，Proellochs受聘到綺年華 (Eterna)公司任職，后來升任為總經理。“有一天我接到一個電話，問我有沒有興趣到一家目前經營上有點瓶頸，但具有高超制表技藝和悠久傳統的表廠工作，接受一個挑戰？” Proellochs說，“我心里想，該不是江詩丹頓吧？我一向喜歡江詩丹頓手表，還曾買過一只江詩丹頓女表送給太太作為結婚周年禮物，真是一只杰出美麗的手表，到今天我們還是常為它的細膩優雅感動。”Proellochs欣然接受江詩丹頓大股東的邀約，1988年11月進入董事會并擔任CEO。

　　那時候的江詩丹頓面臨著嚴峻挑戰。長期專注于工藝的江詩丹頓與市場越來越脫節，雖然品牌聲譽仍蜚聲國際，但銷售網絡有減無增、庫存量居高不下，1988年3500只手表銷售量創歷年最低。

　　“空降”CEO Proellochs知道該怎么辦。上任后召開的第一個會議，他出乎意料地跳上會議桌，對著一臉嚴肅的高級主管們喊道：“好好享受你的人生！美好生命就在眼前！”所有人先是一愣，而后便哄堂大笑起來。

　　“熱情決定一切，當你失去熱情，就失去前進的動力。”因為Proellochs發現，長久以來圍繞產品為中心的思維定勢，導致江詩丹頓生氣不足，只有激發每個員工的熱情，才能制作最好的產品。江詩丹頓兩百多年的工匠傳統是不可動搖的優勢，但如果不扣準當代消費者的需求，就成了品牌的缺憾，傳統將成為負擔。

　　“既然消費者對江詩丹頓技術仍然深信不疑，如何激發他們的購買欲望？”答案就是“美學設計”。江詩丹頓所指的設計和來了又走的流行時尚無關，而是結合文化與細節的附加價值，每個細節都必須被精密分析。而江詩丹頓美學設計的靈感來源是總部的最高機密。

　　“我在江詩丹頓并非單向的領導，而是一個溝通、協調和支持者，”Proellochs謙遜地說，“支持制表師制造精致超凡的機芯、鼓勵設計師搭配華麗典雅的外型，而我自己和經營團隊則專注于全面提升規劃、營銷和售后服務，聆聽并回應鐘表玩家和收藏者的心聲。自1989年到現在，銷售量從原來的每年3500 只上升至15000只，增長了4倍。”

　　中國緣

　　江詩丹頓早在1820年與中國結緣。做工精巧、風格迥異的西洋鐘表一向是清朝王公貴族的愛物，道光皇帝曾向江詩丹頓訂制一只藍色琺瑯裝飾的大型懷表，令皇室對江詩丹頓的精湛技藝贊不絕口，品牌聲譽綿延不絕。

　　但真正進入中國市場，江詩丹頓是在10年前。如今，江詩丹頓在中國行銷的產品已經發展為七大系列，銷量也達到其全球銷量的20%，而中國這兩年也成為全球奢侈品的所羅門寶藏。

　　歷峰、斯沃琪、路威酩軒，壟斷絕大部分世界高級鐘表品牌的三大奢侈品集團已經全面進入中國。比起其他獨立的鐘表品牌，1996年加入歷峰集團的江詩丹頓憑借集團強大廣泛的營銷網絡登陸中國更具優勢。

　　江詩丹頓所要做的是品牌宣傳，而這是歷峰集團放手讓各個品牌獨立運作的。“江詩丹頓在中國是讓這里的人們了解我們悠久的歷史、深厚的品牌文化。就像海外游客了解中國一樣，光看建筑外貌漂亮是不夠的，他必須要了解隱藏在這些建筑背后的歷史，才能更好地了解這個國家和它的人民；我同樣希望中國的顧客也能通過了解江詩丹頓的歷史而喜歡上它的鐘表，”Claude-Daniel Proellochs說，“這是最重要的，我們絕不受短期利益引誘，一味迎合某些消費者需求。這樣，江詩丹頓才能在變化的世界里保持自己的品牌傳統。”

　　Mr.Proellochs簡介

　　Mr. Proellochs出生于瑞士納沙泰爾市 (Neuchatel)一個與鐘表素有淵源的家庭，主修工業管理。畢業后，他在歐米茄(Omega)公司服務了約5年時間，隨后加入綺年華 (Eterna)公司，擔任主管一職直至1987年。在1988 年11月，得到江詩丹頓的大多數股東特別邀請，出任公司董事局成員，負責掌舵江詩丹頓品牌。

　　Mr. Proellochs 已婚并育有兩名子女。他的興趣非常多元化，最喜歡參與音樂文化、表演藝術、滑雪、出海以及