打開心門用職場背景為己助力

　　地域文化、教育背景、工作背景、家庭環境等差異導致各種辦公室隔閡

　　職場背景是一個寬泛的概念，包括地域背景、教育背景、工作背景、家庭背景等，它涉及種種社會關系，能夠發揮的作用卻往往超過常人想象。它可能讓你平步青云，為你的事業增添成功的可能性，也可能成為你發展的桎梏。現代職場的自由環境，讓職業背景的作用更加明顯。

　　地域文化背景差異

　　●關鍵詞：老鄉+口音

　　“東北人都是活雷鋒，

　　“案例”

　　說家鄉話遭同事白眼

　　小柯和他的幾個同事來自福建泉州，公司銷售部除主管和他們幾個是南方人外，基本都是北京人。北京同事總喜歡拿幾位福建同事的普通話開涮，這讓小柯和老鄉覺得很惱火，最后他們決定以后和老鄉談工作也用家鄉話。沒過多久小柯就發現，北京同事老在背后對他們指指戳戳，他和大家打招呼別人也愛理不理，甚至還遇到不少白眼相對的情況，后來和他們比較要好的一位北京同事才私下告訴他們，因為他們每次和部門主管溝通都用家鄉話，有幾次是談話過后就有北京同事“遭殃”。于是，大家都認為是他們在打小報告，小柯和幾位老鄉聽后真是哭笑不得。

　　“專家支招”

　　使用通用語言 掃清專業障礙

　　●孫欲曉，北京市心理咨詢中心職業心理咨詢師，心理學博士

　　當今職場正在發生巨變，城市越來越開放，全球范圍內的合作也越來越多，在這樣的過程中，人與人之間應該更懂得溝通。溝通能力需建立在三方面基礎上：一是商務語言溝通無障礙，通用的語言，是準確傳遞信息、有效溝通的基礎。二是管理語言溝通無障礙，由于工商管理教育過去在中國長期缺失，當不同背景和“來歷”的管理者同處一個團隊時，如何有效溝通常常是個問題。三是職業發展無障礙。這樣，也許你就能掃清專業障礙了。

　　教育背景差異

　　●關鍵詞：校友+歸屬感

　　辦公室的同事們大都來自不同的學校，有南方也有北方，有首都高校也有非首都高校。學校多年浸潤必然會產生一種強烈的歸屬感，這就為校友幫派之爭埋下種子，這不是天方夜譚，而是現實。

　　“案例”

　　職場校友圈限制晉升

　　陳蕊畢業于上海一所著名高校的法學院，畢業后只身來到北京打拼，憑著扎實的專業知識和過人的業務能力，她很快便在京城小有名氣的律師事務所里站住了腳跟。但是，接下來的三年工作使得她越來越覺得憋屈，因為所里面的同事基本上都是畢業于北京同一所學校的法學院，甚至形成了龐大的校友圈子。他們平時空閑的時候，都喜歡談論在學校的逸事，陳蕊則完全插不上嘴，感到自己一個外鄉人，又是“外校人”，很難在這樣的辦公室里生存。而且，上司一直讓她處理一些看似瑣碎的雜務，而不久前，一位同事則升了職。

　　“專家支招”

　　學會識別背景 進行自我同化

　　●張瓊文，北京市智慧之光咨詢有限公司總經理，職業指導師

　　人的成長有一種“圈子”效應，排斥陳蕊的，不是外因，而是她自己。我建議她，如果決定在一個新的環境里生存并發展，則必須讓自己無條件地接納這個環境中的人、事與物；第二，應把有限的精力投入到自我對環境的適應與調整中；第三，融入的過程是關鍵，要學會用圈子里的語言、習慣、方式進行生活，這個自我同化的過程更有決定意義。第四，不是所有的背景都能夠無條件地融入，學會識別別人的背景與自己需求的背景是否一致、是否能夠融合是職業人的必備能力。

　　工作經驗差異

　　●關鍵詞：外行+科班出身

　　在“內行”眼里，“外行”永遠落后于自己，而“外行”也認為“術業有專攻”，不屑和“內行”為伍。不同職業養成不同的思維習慣，或許也會成為職場齟齬的起因。

　　“案例”

　　專業不對口影響發展

　　Rico畢業于某名牌大學國際政治系，畢業后先做了一段時間記者，后又跳入某知名國際會計師事務所，不過他的新工作也面臨很多問題。自己不是科班出身，和這些經濟管理專業畢業的人相比，自己有專業劣勢。此外，自己是往屆生，和事務所新招的研究生比起來自己學歷低，和本科生比起來自己則年齡大。所以，他背負很大的壓力，這使得他和新同事的交流很不自在，他感到自己的角色很尷尬。而且，他覺得自己背景上明顯存在劣勢，和新招的研究生相比，自己的職業發展空間要小很多。

　　“專家支招”

　　能本社會應增加知識積累

　　●宋增威，中國企業人才網CEO

　　如果沒有專業的積累，最先要做的事情是增加專業技能的學習和積累。在國際會計師事務所，綜合素質更重要，Rico成長的空間未必比別人小。其次，未來社會是“能本社會”，能力的積累和打造有很多種渠道，進入正軌大學不是惟一成才的通道，Rico要做的事情是先選擇一種最理想的專業學習和鍛煉方式。但應該盡早確立職業方向，不能一跳再跳，這樣是增加自己職業的起步成本，必然得不償失。

　　家庭背景差異

　　●關鍵詞：城鄉差別+自卑

　　中國社會分層已是不爭事實，大學畢業生有起點的差異，來自農村的“糖葫蘆才子”找不到工作就是很好的例子。而不同家庭背景的人處在同一辦公室，也會由于各自“所出不同”的烙印而在無意之中產生隔膜。

　　“案例”

　　城鄉差別 難與同事打成一片

　　小寧家在農村，大學畢業后進入一家國有企業工作。由于薪水并不是很好，已經工作三年，小寧還是無力買房。而家在城市的同事則基本上都已經有房有車。剛畢業的時候，大家之間都很和睦，后來小寧發現自己和大家不是同路人。單位組織的自助旅游，小寧也因為經濟問題而不愿意參加，平時同事的周末聚會，小寧也覺得太花錢。漸漸地，小寧發現自己和同事拉開了距離，平時聊天都沒有共同話題，這讓他感到很苦惱。他一方面覺得同事的友誼不是成天吃喝玩樂，另一方面也覺得自己的確應該“拿出血本”和同事聯絡一下感情，他很矛盾。

　　“專家支招”

　　加深內在積累 減少物質比較

　　●張瓊文，北京市智慧之光咨詢有限公司總經理，職業指導師

　　小寧對自己的預期值很高，尤其是農村背景讓他不能坦然，他缺乏主動改變自己、調適自己的實踐。而且，他沒有意識構建一個未來讓人滿意的新背景。他所關注的都是一個人外在的既成背景，卻忽略了這些背景的構成不是一夕之功。其實，出身只能無條件接受。并且，與同事交流與溝通的方式有很多種，小寧不能先否定了自己，再戴著有色眼鏡去看別人。另外，和同事之間少一些物質背景的比較，加深自己內在的厚度、廣度與深度的積累，才可以在三五年后不再在這樣的狀態里徘徊。

　　本報記者 譚德波