長城戰略：2020中國企業戰略機遇期矛盾和出路

　　從現在到2020年，中國企業面臨一個千載難逢的戰略機遇。從企業的角度如何把握這個機遇，解決產業發展中面臨的諸多問題，實現中國經濟的崛起，是非常重要的。

　　一、2020年的戰略機遇期和產業發展面臨的三大矛盾

　　中國正在成為全球產業轉移的重要地區。同時，中國開始出現了在全球有競爭力的細

分產業。“中國制造”的崛起，使中國開始參與全球分工。盡管我國產業大多數還在低價值鏈上發展，但有些產業已經開始往中端走。中國產業走出低端、跨入中端、擠進高端的過程將是21世紀中國經濟崛起的過程。如何傾全國之力打造有核心競爭力(有自主知識產權)的產業，是擺在中國企業界、科技界和各級政府面前的重大任務，這也是中華民族少有的歷史機遇，抓住了它，中國的未來就有了希望。

　　隨著經濟全球化，信息技術的發展使產業發展速度加快，產業活動變得非常復雜，變化很快，新的產業現象層出不窮。這些現象僅僅用經濟學無法圓滿解釋，需要用多學科的知識甚至要用哲學的思維去考察、分析、判斷和預測它。

　　全球化進程中產業轉移給中國產業發展帶來動力也帶來了矛盾。這些矛盾主要有：

　　(一)產業價值鏈的矛盾：分解與集聚

　　產業價值鏈的矛盾，即產業在價值規律作用下呈現出的矛盾：分解與集聚。比如原來在企業內部的生產、銷售、采購、研發等價值環節開始分解相互獨立的環節，并在空間上快速擴散到不同的空間，即到適應該環節的區域去集聚。比如生產到中國、銷售到歐洲、采購在某某國、研發在美國、總部在紐約。產業價值鏈在不停地分解并在新的空間集聚。這就是全球化條件下最主要的表現形式。

　　(二)產業在業態上的矛盾：規模的大與小

　　產業積聚與分散的矛盾反映到業態上來，就是企業發展規模的大與小的矛盾。很多企業已經很大了，現在還在增大，幾個大公司兼并整合起來成為一個更大的公司；一個本來不大的公司卻還要一分為三，成立三個獨立公司。業態上的集中與分散呈現出快速變化的特點，形成規模大的越來越大、規模小的越來越小。不過，總的趨勢表現為：凡是與神經中樞、大腦皮層和指揮系統有關的都要集中，凡是與神經末稍、運動肌肉和執行系統有關的都要分散。所以，中國既誕生了朝氣蓬勃的Shopping Mall(大型綜合購物商場)，也涌現了蕓蕓眾生的Chain Store(連鎖店)。整個產業業態上的矛盾表現為，所做的決策越來越細，越來越專業化，甚至出現高度集中的數據處理中心，對分散客戶作出的反應的組織形式越來越分散，越來越小、甚至分散到單個的人(直銷)，分散到客戶周邊。這是新經濟的新要求。

　　(三)產業發展與創新的矛盾：細分與歸類

　　產業發展與創新方面，即產業細分與歸類的矛盾，將是未來的主要矛盾。隨著產業全球化和產業進入創新發展時期，產業中出現一些新的令人困惑的現象。比如以前產業選擇主要以制造為主進行分類。目前制造與服務越來越一體化，甚至出現了很多很難定義或很難解釋是從事何種產業。另外，除了過去的行業分類，現在更多的要考慮價值環節。總的趨勢是中國產業發展導致細分產業越來越突出，同時產業與價值環節業態甚至產業間的關系越來越多的糾纏在一起。如何細分產業，又如何將細分產業歸類成為產業發展與創新的重要矛盾。以新一代手機為例，通信產業中的“大哥大”，屬于聲訊服務，尋呼機屬于“文訊”服務，它們本來不是一碼事兒，早期的人們都帶著專一通話功能的“手提電話”和專一傳呼功能的BP機。后來它們結合雜交，進化形成了新一代的手機，開拓出移動數字內容的電信產業。再往今后看，新一代的手機還要與DVD、TV、GPS、

　　過去售后服務歸到銷售部門，后來從銷售職能中分解出來，成為單獨的與銷售平起并坐的客戶服務部門，而現在又從客戶服務中分解出來，成為一個新的職能部門——呼叫中心。呼叫中心的分工是一次高級化的分工，它將各種需要幫助的問題集中起來，并給以答復和解決。呼叫中心必須有豐富寬廣的知識容量，必須要精確回答各種問題。這個原來不起眼的一個職業，現在分出來成為一個大的產業，這就是分解與積聚的結果。目前中關村的呼叫中心和客戶服務中心比過去的糧米店、小飯館和雜貨鋪還要多。在英國有4%的就業人口在從事呼叫中心工作。我們預測未來10年中關村將會有10%的人員從事全球化呼叫中心。

　　觀光農業收入主要來源是采摘觀光收入或花卉出租收入，使原來的第一產業與服務業結合在一起，從外觀看屬于第一產業，而從業態上看卻是服務業。家具行業中越來越多的定義服務將家具與裝飾結合起來，并從設計、定制到裝飾工業化進行產業創新。

　　中國近20年趕上了最好的機會，全球分工使深圳、上海、北京等地高新區分解出很多強大功能的新產業。而面向未來的十五年發展機遇期，中國過去的產業分類已經過時了、落后了。要有新的思維、方法和實踐來推進中國的產業細分發展和新產業的創新發展。

　　二、產業成長中的三大規律

　　企業在進行戰略選擇的時候，需要對產業基本規律有一個的深刻認識。長城戰略研究總結出產業的基本規律有三個：

　　(一)產業成長規律：所有產業都要經歷從小到大、從出生到成熟的過程。產業和人一樣，有一個生命過程。比如IT產業在中國，改革開放后，尤其是在新技術革命大討論后，中國的IT產業從計算機到軟件再到網絡，經過幾個發展高峰，使IT產業從小到大蓬勃發展，目前已經成為中國的主導產業。

　　(二)產業價值鏈規律：產業活動遵循價值規律。產業活動的價值規律呈現出價值鏈規律，產業價值鏈有四個維度——企業內部價值鏈、企業外部價值鏈、產業價值鏈、區域價值鏈。對產業價值鏈而言，起核心作用的價值規律決定了產業走向；企業內外部價值鏈決定了企業的生命狀態；產業價值鏈決定了產業的生命狀態；區域產業價值鏈的影響也很重要，不但產業有了生命而且區域產業也有了生命。

　　(三)產業組織規律：產業組織規律的核心是研究產業發展是如何組織的。產業組織學作為一個學科已經有了多年的發展，但過去多是研究產業集中度、產業壟斷、政府管制等問題。隨著產業組織的全球化，產業組織問題層出不窮，其中有相當多的新問題要重新理解和對待，如中介或信息供應商也可以成為產業的龍頭。咨詢公司在某些產業中從后臺走上了前臺，這是以前沒有的新事物。可以這樣講，產業組織新規律使得產業鏈中原來的配角可能上升為當今的主角。總之，參與產業活動的除企業、政府、協會、中介機構四類組織外，家庭、個人、興趣小組、非政府組織、技術聯盟等等新的組織類型與活動類型層出不窮，比如開放源碼組織，以完全非企業的方式改變了軟件業的產業價值鏈；又如中關村十幾個企業間的產業聯盟、幾十個沙龍組織成為中關村IT產業發展的重要推動力量。

　　三、中國企業未來的戰略機遇中要解決的三大問題

　　從現在到2020年，中國企業在發展過程當中要注意重點解決三個大的方面的問題：

　　(一)價值觀

　　樹立良好的價值觀是企業在未來成功的一個先決條件。中國的知識分子傳統上有一種使命感，五四以來，中國的知識分子的這種使命感現代化了，和中國人的尊嚴有關。如果有使命感，就會把自己熱情，把自己的更大的精神投入到事業中來。中國的很多產業，包括成功的民營企業家，他們都是在改變中國的體制、機制、產業地位，在這個方面努力。韓國、日本和我們比較，韓國到現在為止對民族的尊嚴，仍然在支撐著它的經濟，日本已經弱化了。中國作為一個后發展的國家，中國的企業家、咨詢師、管理學家都有責任讓中國有尊嚴地在這個世界上存在。事業和人生價值高濃度地溶合在一起，這是取得成功的一個先決條件。

　　(二)產業與業務選擇

　　企業面對日益復雜的環境變化，如何洞悉企業的處境，抓住企業的本原，確定獨特的戰略方向是每個企業所面臨的首要任務。在全球經濟一體化環境下,中國企業制定戰略必須從全球視角,洞察企業所處區域與所在產業的戰略導向,并以此來引領企業的未來。只有站在區域與產業高度，建立“產業、企業和區域”三維一體的戰略觀，才能準確把握企業戰略。

　　任何的企業戰略都需要對那個企業所處的產業，尤其是對產業價值觀、產業價值鏈有個比較透徹的了解，對產業的演變規律有透徹的了解。從而進行正確的戰略選擇，把握機遇實現發展。企業戰略選擇已經超越傳統的業務選擇范疇，除行業選擇、產品選擇外，針對企業的不同情況，還涵蓋空間選擇、市場(客戶)選擇等內容。

　　另外政府的角色也在變化。區域政府在產業發展中應在導向和決策上有所作為，政府在如何決策應該發展什么產業和加強什么產業環節上下功夫，例如決定在哪兒搞開發區，這個抉擇對眾多企業的決策都會產生無可比擬的影響。當然政府要十分謹慎，做出符合產業規律的決策，同時要調配資源，在產業發展過程中要起到導向和協調作用，以保證產業健康發展。

　　企業在做戰略選擇時，更重要的是把握組織規律。長城戰略的體會是六個字，源自《易經》：“變異；恒異；不異”。變化是事物發展規律的核心，我們要在變化中找到持續的、穩定的變化規律，從變化中找到不變的規律。可以這樣講產業的發展模式核心源自企業創新，企業能不能做好企業戰略，能不能做好產業選擇，從哲學意義上來說是能不能有一套方法，把產業演變的大勢和主要趨勢找到。

　　(三)商業模式。新經濟、互聯網經濟開始把商業模型推到了一個非常高的位置。但是互聯網破滅了，商業模式是不是就隨著破滅了？不是。商業模式是引導新經濟發展，在新時代發展自己企業的一個根本環節。在某種意義上說商業模式已經取代了戰略。在很多行業，在互聯網公司、非產業或者有很多手段的公司，商業模式比戰略還重要。商業模式就是決定“企業要做什么，怎么做”。一般邏輯上說是做什么是第一，怎么做是第二。但是當你做新業務，當你從事新產業，當你的創新無窮大的時候，怎么做比做什么更重要。那些基本的管理要件，在新經濟條件下，都有了0—100%的創造，可以100%外包，可以100%自己做；二，所有職能都有了升級，都有了升了幾級的操作。那么商業模式就是指所有的要件不管在升級還是沒有升級的情況下都有0-100%的演變。商業模式還有個說法就是講故事，那么將故事就要回到戰略，就是你的人物情節、你的流程是不是能夠邏輯的、理性的融合在一起，它和邏輯和常識高度的融合在一起。很多商業模式，從一開始就開始講故事，有一半是操作的經歷。只有講故事才能吸引人的熱情，把所有的要素高度融合在一起。商業模式的根本就是要把講述的故事變成你企業成功的故事。

　　“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”，展望2020年，機遇千載難逢，挑戰依然艱巨。中國企業只有勇于競爭，直面挑戰，解決遇到的困難，才能抓住機遇，實現大跨度地發展。