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加坡中圣國脈管理咨詢公司總裁 梅霖博士
中國經(jīng)營報記者陳谷先生在2004年2月2日采訪史玉柱先生問“你認(rèn)為經(jīng)營管理企業(yè)最不能容忍的缺點(diǎn)是什么？”，史玉柱直言回答“沒有自己的企業(yè)文化，任何一個組織要想生存、成功，首先必須擁有一套完整的理念作為一切政策和行動的最高準(zhǔn)則。”眾所周知，史玉柱先生是從成功走向失敗，又從失敗走向成功的企業(yè)家，應(yīng)該是最有資格口出此言。
基業(yè)常青的企業(yè)無不重視企業(yè)文化，那些能持續(xù)成長的公司，盡管其經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)務(wù)總是不斷地調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念。譬如，通用電氣永遠(yuǎn)推崇的三個傳統(tǒng)是“堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革”；沃爾瑪?shù)幕拘叛鍪恰白鹬孛课粏T工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞的價值觀是“科技以人為本”；惠普之道是“我們信任并尊重個人”；松下精神是“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、親愛精誠、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、順應(yīng)同化、感恩圖報”；英特爾精神是“只有偏執(zhí)狂才能生存”；可口可樂的使命是“可口可樂存在的根本目的是使每一個人為之振奮、從中受益”；寶潔的宗旨是“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”；聯(lián)想的核心價值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”；海爾的作風(fēng)是“迅速反應(yīng)，馬上行動”；南方李錦記的核心價值觀是“務(wù)實誠信，思利及人”等等。在這些廣為人知并受人尊重的卓越企業(yè)背后，都擁有卓越的企業(yè)文化。如果我們能夠深刻了解如此優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么一定會理解這些企業(yè)長盛不衰的本源。
思利及人，南方李錦記所秉持的核心價值觀，是博大的平衡哲學(xué)，來自于中國易經(jīng)哲學(xué)，社會重在平衡，環(huán)境重在平衡，人生重在平衡，健康重在平衡，知道者必知醫(yī)，健康平衡的前提條件是人體的酸堿平衡、動靜平衡和心理平衡。
“思利及人”是南方李錦記的核心價值觀，是南方李錦記的平衡經(jīng)營哲學(xué)。“思利及人”就是義利一致，秉承雙贏，是謀利必先利人，公司與客戶必然共贏，這一切是南方李錦記一切政策和行動的最高準(zhǔn)則。南方李錦記從業(yè)中藥保健品，立志中國養(yǎng)生文化的傳播。她銷售的不僅僅是一種健康產(chǎn)品、健康理念，更是一種健康的心態(tài)和思維，利于整個民族的身心，利于整個社會的和諧，這正是今天中國最需要的。
歷目南方李錦記數(shù)十件大事和殊榮，若干的“希望小學(xué)捐贈”、“天然藥物研究所”、“十佳保健品”、“納稅大戶”、“中國100最佳雇主”、“先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”等等，無不展現(xiàn)南方李錦記的人性關(guān)懷、人性經(jīng)營、人性管理的企業(yè)文化，凡是以人為本，其本質(zhì)就是以人性為本，人性的需求包括人的物質(zhì)需求、心理需求、情感需求和精神需求，思利及人就是在充分滿足和被滿足的過程中獲得平衡的利益回報。
經(jīng)營和管理的過程就是平衡的過程，平衡公司與員工之間的利益，平衡員工與員工之間的利益，平衡公司與客戶之間的利益，平衡公司與股東之間的利益，平衡部門與部門之間的利益等等，經(jīng)營和管理的本質(zhì)就是平衡的藝術(shù)。因此，《百家企業(yè)文化工程――思利及人》給予我們的不僅僅是一本弘揚(yáng)企業(yè)文化的書，更多的是對人生和社會的哲學(xué)思考、經(jīng)營和管理的哲學(xué)思考。
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