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卡莉敗走麥城后反思惠普文革內(nèi)傷(2)


http://whmsebhyy.com 2005年04月11日 12:27 《中外管理》

  “文革”能拉動“生產(chǎn)力”?

  幾年過去,內(nèi)部“洗腦”效果不佳,于是卡莉決心孤注一擲:借助外力——并購康柏。高建華認為卡莉是希望像擴股稀釋股份一樣能用康柏文化“稀釋”掉濃郁的惠普之道。進而,一個在國內(nèi)并不廣為人知的局面發(fā)生了:在新惠普的亞太區(qū)里,除了中國區(qū)是原惠普占主導,其它分區(qū)(包括亞太區(qū)自身)均是原康柏的人!高建華回憶道:“當時我們老板(指中國
區(qū)總裁孫振耀)日子很難過!币驗閷O振耀到亞太區(qū)一開會,發(fā)現(xiàn)在座的全不認識,而他們之間都很熟,自己反倒像個被隔膜的外人……這與國人印象中的惠普“吃掉”康柏大相徑庭。

  人變了,一切自然也在發(fā)生變形。原來在惠普,如果誰業(yè)績不好,主管會以幫助者的姿態(tài)出現(xiàn),而現(xiàn)在則劈頭就問:“你最近怎么回事?!”接著,就出現(xiàn)了無法認同新文化的老惠普管理人員紛紛離職。

  卡莉顯然寄希望于用新文化來帶動業(yè)績增長。特別是2003年并購一周年之后,不論卡莉還是股東們,都期待著新惠普取得一個快速的成長,也就是卡莉一再承諾的:1+1>2。但結(jié)果,“惠普之道”確實受到了沖擊,但業(yè)績增長卻沒有實現(xiàn),市場份額反而在萎縮。原來僅康柏就能壓倒戴爾,而并購了康柏的新惠普,卻在完成并購的次年就將冠軍寶座讓給了戴爾。高建華的話頗為簡明扼要:“你說1+1>2,可結(jié)果卻是第1+第2,反而成了第3!”

  問題的癥結(jié)在于老惠普的文化與它堅實的運營創(chuàng)新機制是相一致的,而新惠普文化卻在不倫不類中找不到經(jīng)營硬功夫的根基,呈現(xiàn)出的只是一種“看似緊張的低效狀態(tài)”。而此關(guān)鍵時刻,卡莉不是檢討自己,反而選擇了接連向下屬集團高管們開刀。而再度換血的“然后”,業(yè)績卻依然如故!所有人包括卡莉,都無奈了……

  于是,多年積攢下來的文化矛盾,終于在2004年年末開始迅速升溫,并在今年年初有了一次總爆發(fā)。

  回過頭來看,高建華調(diào)侃道:“我覺得卡莉倒是和中國企業(yè)家很有相像之處,熱衷于資本運營、公關(guān)作秀,自己長不大就‘買’,結(jié)果是‘胖’了,但渾身是‘病’?傊,就是不愿意踏踏實實做技術(shù),踏踏實實做管理!

  看似是業(yè)績、股價等硬指標打垮了卡莉,其實根源是其強行改造惠普文化的浮躁,將惠普整體引向了一個更大的迷茫。

  半年再來一次?

  除了并購,使惠普文化走向迷茫的另一方面,就是卡莉頻繁的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。先是將原先惠普近80個業(yè)務單位,重組為企業(yè)系統(tǒng) (ESG)、個人信息系統(tǒng) (PSG)、打印及成像系統(tǒng) (IPG)、專業(yè)及支持服務系統(tǒng) (HP(行情 論壇)S)四大集團,進而在去年末又鬧著要將打印及成像系統(tǒng)與個人信息系統(tǒng)合并。

  新惠普誕生以來,“特殊時期”就從未間斷過!懊堪肽暾垓v一次,這任何人也受不了!”在高建華等惠普員工看來,卡莉的頻繁重組,產(chǎn)生了很大的破壞力:首先,它徹底打亂了原先清晰、穩(wěn)健的職業(yè)提升方向。每個人都不知道自己努力之后將會獲得什么,失去了歸宿感與安全感。其次,它徹底泯滅了員工對于工作長遠規(guī)劃的熱情。因為在卡莉不可捉摸的“Change”面前,一切計劃都失去了意義,導致即便是優(yōu)秀員工也只能做到完成好“今天”的工作,而不考慮“明天”。當年老惠普員工參觀惠普實驗室時看到公司早已準備好10年后的高科技產(chǎn)品時所油然而生的自豪,再也沒有了……

  于是,整個群體一點一滴的“短視”被積累下來,其弊端在幾年后就開始顯現(xiàn)出來了。特別是像惠普這樣的技術(shù)型企業(yè),當它失去前瞻性時,其后果將是災難性的。

  回歸“惠普之道”?

  茫然中,對于惠普的未來如何抉擇,各界議論紛紛,是否分拆的爭論甚囂塵上。但包括高建華在內(nèi)的老惠普員工,則依然希望能回歸“惠普之道”,并從老惠普管理人員當中尋找新CEO。因為這些人擁有至少10年以上的惠普“工齡”,而且大多從基層的工程師做起,他們真正能夠從自己的血液里領(lǐng)悟“惠普之道”的精華。甚至高建華理想化地期待:有一天惠普能將已拆分出去卻最能代表惠普文化的安捷倫,再收回來……這是很多惠普人內(nèi)心深深的情結(jié)。

  但可惜,時過境遷,在如今的商界,員工們的心聲早已被投資者們的股票所淹沒了;萜杖四茏龅,只有祈禱:董事們,投資家們,請心疼來之不易的文化寶典——“惠普之道”……管理

  責任編輯:王 纓

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