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1.一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
5.客戶沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
6.推銷的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。
7.讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋�(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
8.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
9.對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。
10.當(dāng)客戶決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示，所以，傾聽比說(shuō)話更重要。
11.沒(méi)有成交就沒(méi)有一切，沒(méi)有向客戶提成交要求就如同瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī)。
12.推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，以客戶為伙伴。
13.熱情面對(duì)工作，每一次推銷的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。
14.業(yè)績(jī)是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。
15.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。
16.對(duì)老客戶怠慢就是給對(duì)手以可乘之機(jī)，照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。
17.信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資本。
18.如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你結(jié)交到朋友，你賺到的是一筆財(cái)富。
19.你會(huì)因過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。
20.成交并非銷售工作的結(jié)束，而是下一個(gè)銷售活動(dòng)的開始。
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