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作者：吳悅 來源：中國經營報
在菲利普·科特勒巡回演講的上海站，中國企業(yè)家親切地稱呼他為“科老”。記者有幸全程追隨科老中國巡講。
第一次見到科老是在西安的新聞發(fā)布會上。他身材挺拔，行走穩(wěn)健，淡定的眼神、
儒雅的舉止是科老給記者的第一印象。科老身后，其弟米爾頓·科特勒的出場也讓人印象深刻，略顯發(fā)福的米爾頓頭頂白色禮帽，身著黑西服，紅領結，手持拐杖緩緩走來，儼然一副19世紀莊園主派頭。這樣的氣質倒也蠻符合他們自身定位的。哥哥是新思維的思考者＋咨詢師，弟弟自稱為客戶服務。兄弟倆人一個研究，一個實踐，讓“科特勒”三個字在中國幾乎變成了營銷的代名詞。
上海場嘉賓新天國際副總裁金煒曾替科老總結了自我營銷之道，即“忽悠和走穴”，也許大師還沒有理解這兩個詞的準確意義，金煒的發(fā)難又開始了：“科老的營銷理論對于中國企業(yè)是否有效呢？一個成功的案例勝過千百種理論，請問能否舉出科特勒營銷理論在中國成功的案例？” 面對質疑，科老肯定地說：“營銷在全球是通用的。我也很想拿中國的案例分享給大家，但是我的客戶在這方面很低調。”科老接著略顯嚴肅地說，“我只是一個學者，我希望今天和大家在這里討論營銷的問題，而不是針對我本人和KMG科特勒咨詢集團的。”也許大師覺得這樣的問題唐突了他，但是中國市場從來都不是一個簡單的市場，正是這樣一個復雜的營銷環(huán)境下，才有那么多企業(yè)營銷人士成為營銷大師們的追隨者——他們太需要答案，中國企業(yè)對于營銷新知寄予太多渴望。
中國企業(yè)面臨很多問題，論壇北京站就有學者提出為什么我們有世界最精彩的商戰(zhàn)，但卻沒有世界最精彩的品牌？中國企業(yè)不斷在市場上制造奇跡，出奇招，以奇制勝，但是一旦一奇失敗，企業(yè)將難以為繼。科老認為中國企業(yè)應該用可持續(xù)營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)的思考，“我觀察到中國企業(yè)最大的問題在于沒有一個長期的品牌戰(zhàn)略，短視行為嚴重，也許企業(yè)在中國可以找到太多的投機機會。”我想不得不停留在這個階段的中國企業(yè)，對科老的理論有些望塵莫及。
另一方面中國充滿著需求變化，是世界上新需求產生最多的國家。每天在互聯網上都能產生新的需求。科老預言在手機增值服務、電視領域將有很大的創(chuàng)新空間。需求變化正為水平營銷提供了用武之地。創(chuàng)新才能生存已經成為中外營銷界達成的一大共識。科老提出大企業(yè)應有整合創(chuàng)新思路，服務的創(chuàng)新如海爾，渠道的創(chuàng)新如國美，形象的創(chuàng)新如軒尼詩，而留給小企業(yè)的創(chuàng)新是創(chuàng)造差異。
營銷本來就是一種理念，同時提供了一些方法。但是決不能把營銷理解成結論，基于此“全球智慧，本土知識”應該是對本次營銷盛典的恰當評價。科老年屆 74的高齡，如果你打算在他的演講中發(fā)現新的知識、新的商機，恐怕會令你失望。授之以漁還是授之以魚？那些費神尋找不斷變化的需求，創(chuàng)造偉大市場的任務就交給年輕人去做吧。就好像孫子兵法，一個初中生就能把它完整的背下來，但是運用就是另外一回事了。所謂師傅領進門，修行在個人。能達到何種境界，就看徒弟的悟性了。
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