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安捷倫:制度之外是人情http://www.sina.com.cn 2008年06月04日 19:02 《數字商業時代》
采訪 丁凱 寧遠 撰文 寧遠 2小時,安捷倫總部撥款25000美元 制度是企業公民建設的基石,但制度之外的人情,則讓這家企業在履行公民義務時顯得更從容、成熟,同時也鑄就了員工的凝聚力。 5月24日,成都雙流機場貨物轉運中心。盧開宇把一箱餅干卸下來后,接聽了本刊記者的電話。在一片嘈雜聲中,盧開宇說的第一句話是:“我們做的算微不足道了”。 或許是因為連日來的疲憊,或許是因為看過太多的感人場面,作為安捷倫成都分公司的人力資源總監,盧開宇并沒有過多談論公司或自己在賑災中做的事情,包括發動員工利用周末到機場幫助搬運救災物資,最終得到了170人(包括員工、家屬和朋友)積極響應;每天用Email向公司總部匯報災情、員工及業務受影響狀況;在成都辦公室開茶聚(Tea Talk),讓經歷過唐山地震的員工和大家分享當時的感受... 盧開宇也曾開著自己的越野車,深入彭州災區,幫助運送物資,“只是我們做的太微不足道了。”他再次對記者說這句話的時候,仿佛也是在自言自語。 在過去的20天中,“企業公民”、“社會責任”這樣的字眼或許不曾進入過他的腦海,因為對于這家公司(前身為惠普公司測量及化學分析部)來說,這些是進入了血液和骨髓的元素,這一點,或許要感謝惠普的兩位創始人,威廉·休利特和戴維·帕卡德。他們在1940年,公司成立僅一年,員工僅三名時,便拿出5美元捐給當地慈善機構。 制度:讓繁瑣變流暢 1:1等額捐款是公司的慣例 在過去的一周,安捷倫中國副總裁付向東,以及公共事務部的同事幾乎被詢問電話和Email淹沒,但在他看來,整個過程“比較流暢,”付向東認為,這和公司“完善的管理機制,以及成熟的社會公益和慈善事業的體系有關。” 在安捷倫公司,公益事務由公共事務部負責,具體項目則根據情況與工會等員工組織密切合作,共同實施。 5月12日下午,該公司人力資源部正在召開電話會議,北京、上海、成都均有人參加。成都的同事在地震的那一刻說了一句“不好啦,地震了!”,掛上電話就跑出去了。這一消息第一時間就到達了公共事務部。當晚,付向東和幾名同事溝通后,立即給美國總部緊急留言。 美國總部接到留言后,當即從安捷倫基金會的預留款項中拿出25000美元,捐給美國紅十字會。同時號召安捷倫全球的員工關注此事,并以合適的方式為賑災做出貢獻。安捷倫總部的這一系列動作,在北京時間13日凌晨之前就完成了。 5月13日早上,中國的員工一上班,就看到了總部向美國紅十字會捐款的消息。13日上午,安捷倫大中華區總裁楊世毅召集了緊急會議,包括中國區總裁蘭濤,公共事務部、人事(人力資源)部、財務部、工會的同事都無一例外地出席——在這家工作計劃性極強的公司,這樣的會議并不多見。 13日捐款倡議書發出,不到10分鐘就收到了30多封捐款郵件。深圳的一名員工李偉銘在公司內網上留言:“作為一個6個月孩子的爸爸,我體會到生命的珍貴。我謹以我小兒李睿恒名義捐款,以我微薄之力表示對四川同胞的支持。” 截至本刊發稿日,安捷倫已通過各種方式,捐贈款物累計570余萬元——其中包括用于保證災區食品安全檢測及通信恢復的專業設備。 據悉,1:1等額捐款,是該公司長期以來的一個慣例,該公司鼓勵員工去參與公益,還有許多其他措施。例如,每個員工每月可以有4個小時帶薪假期用于志愿服務。而公司通過公共事務部、工會等組織的公益活動,也為員工提供了很好的平臺。
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