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外患
2006年12月,安利最終拿到的直銷牌照,卻成為一個燙手山芋:一方面,這意味著安利直銷的合法地位,另一方面,安利也必須按照此前頒布的《直銷管理條例》對自己進行修整。該條例明確規(guī)定,直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算,報酬總額不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。這意味著安利必須取消曾使自己在中國迅速發(fā)展的“多層級計酬”。
對于多層級計酬的取消,此間曾有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,這種調(diào)整對安利的實際銷售業(yè)績影響并不大,因為受影響的經(jīng)銷商并不是安利銷售額的主要來源,基層的直銷人員才是完成170億元業(yè)績的核心來源。
王丹以自己的實際經(jīng)驗否認(rèn)了這種說法,“實際上,每一個加入安利的直銷員,真正的目標(biāo)并不是在于自己銷售多少產(chǎn)品,而是盡可能多的發(fā)展下線,從下線的銷售額上抽取高額提成,這才是安利的夢想所在。”
另一位在網(wǎng)上低價銷售安利紐崔萊產(chǎn)品的經(jīng)營者認(rèn)為,安利的獎金制度能夠使人們以后能夠寄生于他人的辛勞之中,為此,安利直銷員想盡辦法把身邊的親人和朋友發(fā)展成下線。而安利的培訓(xùn),也正是以此為誘惑。
從事安利直銷達5年時間的王丹擁有6個穩(wěn)定的下線部門,就憑借這一點,她就是本身不再銷售,每年也致少有十萬元的收入。“如果沒有了多層級計酬,只憑自身的銷售提成,做安利就沒有了夢想,也沒有了吸引力,只是普通的一份僅能糊口的工作而已。”
同時,據(jù)記者了解,安利的初級直銷員沒有底薪也沒有保險。既使調(diào)整后,實行員工化管理也只有做到一定級別的直銷員才會有底薪和保險。
安利在中國的儲運成本僅占全部經(jīng)營成本的4.6%與此也不無關(guān)系。而轉(zhuǎn)型后,安利不得不重新定位專賣店的市場地位,安利方面的消息稱未來專賣店的市場份額要超越30%,而由店鋪到用戶的終端配送將是安利面臨的新任務(wù)。
看來,安利的直銷渠道再造,變數(shù)難控。
需理性思考
直銷是在上個世紀(jì)90年代初從臺灣傳入內(nèi)地,是外商企業(yè)到大陸投資帶來的一種新的銷售模式。
從直銷這種渠道模式本身講,相對于現(xiàn)代高度集約化的商業(yè)流通體系是相對落后的。“其之所以在國外能運行多年,并且一直情況良好,因為80%的人對直銷的認(rèn)識就是一種‘更便利’的消費,可以節(jié)省店面租賃等很多費用,從而降低商品價格,并不是把參與其中看作是找到了發(fā)財致富的機會。”謝凡在接受記者采訪時介紹道。
謝凡同時還認(rèn)為,直銷的良性發(fā)展,應(yīng)該是建立在一個素質(zhì)水平相對均衡的社會,如果團隊人員的素質(zhì)參差不齊,信息獲取能力差異較大,學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知能力跨度明顯,直銷在中國很難像國外那樣發(fā)展起來。“規(guī)范化的徹底性”和“人員的職業(yè)性”將在一段時間是直銷面臨的兩個主要困難。
現(xiàn)實中,很多人對安利直銷員的印象并不是太好。事實上,國內(nèi)的人們對其他公司的直銷員也沒有太多好感。而且國家剛剛頒布直銷許可證,直銷“黑戶”很有可能在一定時間內(nèi)存在,并擾亂正常的直銷市場。
如果安利能夠擺脫其剛進入中國的那種“致富狂想式”的發(fā)展模式,真正按直銷的本來面目發(fā)展,未來還是有很大發(fā)展機會的。
謝凡認(rèn)為至少有兩個因素有利于安利的直銷發(fā)展。“例如,未來女性開辟第二職業(yè)將成為時尚,看看淘寶、易趣會發(fā)現(xiàn),很多人不是專業(yè)店主,而是上班族。在國外直銷業(yè)的女性比例占了絕對優(yōu)勢。對于中國而言職業(yè)女性的第二職業(yè)意識的飛速增長,將成為直銷業(yè)跨越發(fā)展的一個良好平臺。”
“同時,齡化越來越明顯,老年人在55歲60歲退休后,很多人在身體上完全可以繼續(xù)從事某些職業(yè),規(guī)范的直銷活動,不僅為老年人提供了一個就業(yè)機會,更為重要的是為老年人提供了一個交流空間,這樣利于老人的身心健康發(fā)展,因此老齡化社會的出現(xiàn),會為規(guī)范發(fā)展的直銷業(yè)提供有一個契機。”