整理/本刊編輯部

　　在媒體鬧得沸沸揚揚的SAP高管“離職門”，最近已經有了新的進展，10月27日，黃浦區勞動爭議仲裁委員會下達一紙仲裁裁決書，對SAP被辭高管王紋申請恢復勞動合同的請求予以支持。仲裁委認為，王紋對SAP公司的人事安排管理方式等有異議，采取公開演說、質詢的方式表達訴求，形式上欠妥。但依據SAP公司的員工手冊、勞動合同及現行法律法規，王紋的行為尚未達到嚴重違紀程度，SAP公司單方面解除勞動合同決定依據不足，應繼續履行原勞動合同。

　　當事人之一蔡建明先生告訴我們：“我們和SAP公司的官司還在繼續，王紋的判決已經下達，判定SAP公司解除勞動合同理由不成立，SAP公司恢復王紋的勞動關系。SAP公司已經提出上訴；張雪峰的判決也應該在近日下達；我的官司在北京，由于北京類似的官司太多，12月3日才開庭。我們也在和SAP公司尋求和解，這要看雙方能否達成一致了。”

　　對于SAP與蔡建明先生等三位高管之間發生的一切，在我們與當事人蔡建明先生交談過并讀罷各大媒體無數文字之后，我們覺得用“離職門”、“清洗門”這樣的詞匯，已經缺乏中立立場，而“愛恨糾葛”也只形容對了一半，因為我們缺乏SAP方面的足夠證據，表明其對于這幾位高管員工的愛護。

　　甚至一如媒體所言，它嚴重損害三位資深ERP專家與高管的基本權利和人格尊嚴；“電話通知”、“書面通知”、“叫保安”、“報警”、“立即解雇”、“無聯系”等一系列處置措施，是對公司員工和人才不負責任，也是對SAP公司品牌形象不負責任的鮮明表現。

　　對此，我們只能盡可能保持中立，減少情感但不是毫無原則地旁觀，進而進行冷靜分析和思考。我們先讓時間和事件回到盡少爭議的原初狀態，明了這場“高層人事地震”的來龍去脈，然后展開我們的思考。

　　事件回放

　　2008年7月8日，在有200多位SAP員工參加的“SAP中國第三季度銷售大會”(以下簡稱“九華山莊會議”)上，2008年5月空降SAP任中國區董事總經理的張烈生第一個上臺發言。他首先回顧了SAP中國區今年上半年的業績，隨后又安排了下半年的工作任務。而引起部分高管反彈的環節，則發生在會議的最后環節。

　　張烈生宣布了SAP中國的組織結構與流程重組，任命四位新的副總裁，同時宣布對蔡建明和張雪峰職務的調整：即增設四名副總裁，分管SAP現有業務，原來三名主管業務的副總裁則只領虛銜。當張烈生向參會人員做出例行詢問時，戲劇性的一幕發生了。王紋、蔡建明、張雪峰先后上臺對公司此次高管人事變動提出質疑或者發表評論。

　　最先上臺的是副總裁王紋。他直接質疑最新的人事任命以及公司選擇人才的標準。王直言：“有的新任副總裁過去與我們拼單時，經常丟單，敗軍之將，何以言勇？”場面開始騷動。接下來講話的是副總裁蔡建明，質疑這次人事任命和組織架構重整的程序，他越講越動情，并即興提出了一套方案，比如要在SAP內部成立工會，以保障員工權益。第三個上臺的是張雪峰，他話講得最少，僅表示大家溝通有問題，傷害了老員工，人事任命和組織架構調整應該建立在充分的溝通之后。

　　在九華山莊會議上宣布任命四位新的副總裁之前，SAP中國公司高管層并沒有針對此次高管大調整進行充分討論，并完成達成一致。據知情者透露，張雪峰副總裁也只是在會議前三天，即7月5日接到公司上級的通知，而且與之討論的事務僅限于張所管轄的范圍內.而在西曼時代，像張雪峰這樣為SAP效力11年之久的資深高管一定會應邀參與整個中國區重大策略與人事決策的全過程，并在SAP公司內部達成一致之后才正式向員工和外界宣布。

　　一系列任命后，從美國、亞太區、北亞區、中國區，一條由雷漢朋、Geraldine McBride、紀秉盟、張烈生組成的管理鏈條已經形成。一位SAP員工認為，此次機構重組由北亞區推動，而新管理鏈條的邏輯是，來自跨國公司的管理人員和外籍人士主導這條管理鏈條，而本土職業經理人則被排除在外。該人士稱，此前，SAP中國的高管中有不少來自本土，其與上一管理層級的管理人士存在觀念沖突，導致SAP的策略常在北亞區與中國區之間形成堵塞，管理上的堵塞造成了決策不通暢和人事上的斗爭，進而影響業務的發展。

　　經過長達一年多的機構重組之后，目前“洋派管理人士”主導整個管理鏈條，本土職業經理人的力量被削弱，預計今后“洋土之爭”將不復存在。但上述SAP員工認為，僅僅解決本土管理人士與外籍管理人士的溝通問題，還不能解決SAP面臨的所有問題：一方面，目前很多跨國公司都致力于推進本土化，以求在迅速發展的中國市場獲得更大的發展；另一方面，SAP在中國市場的管理架構重疊問題并沒有解決，架空更上一級管理層或形成人事沖突的隱患依然存在。

　　7月8日九華山莊散會之后，SAP與會人員回到北京市內。當天晚上，SAP亞太區人力資源總監Jennifer即電話通知張、蔡、王三位副總裁，“從次日起不要回SAP公司上班”，并說明此電話通知并非對三位員工的解雇通知。三位副總裁接此電話通知后表示，請公司正式提供書面的通知，雙方并約定第二天早上由張雪峰副總裁至公司領取有關“令其不要回公司上班”的書面通知。

　　7月9日早晨，張雪峰如約回公司領取書面通知，由人力資源部門將“書面通知”送到樓下交給張雪峰。此書面通知與昨日晚上電話通知內容基本一致，并書面再次說明此通知“不是對三位員工的解雇通知”。

　　三位在SAP供職至少5-11年的老高管，隨即持SAP“拒其上班”的書面通知，找北京有關律師咨詢，得知通知沒有任何法律依據，并被建議三人繼續回公司上班。當天下午，三人據律師的建議回公司上班，被有備而來的保安當場阻攔，與保安發生爭執后。SAP相關員工隨即打電話報警。