王石[微博] 萬科集團董事會主席
我的人生目標,可以說非常清楚又非常不清楚。一方面不甘于現狀,對未知世界抱有興趣。我現在62歲,但我還是和年輕的時候一樣充滿了好奇和不滿足;另一方面又非常不清楚我要做的事情真正的具象是什么。
萬科的創業和現在年輕人的創業完全不同,那時候我不知道做什么,當時的想法就是什么能賺錢就做什么。所以在剛開始的幾年內,萬科迅速多元化,外貿、蒸餾水、拍電影、拍電視……這種情況一直到1993年。成立十年后,萬科才開始考慮要做什么。
最后為什么選定房地產行業?因為這個行業沒有特許經營,門檻低,空間大。我們計劃用5年完成主業轉型。實際上萬科用了9年。我相信,在中國任何行業都有非常廣闊的發展前途。
企業最難處理的永遠是內部的人際關系。第一批的元老一定是強關系,早到三個月的就是老人,早到兩年的就是元老。很快我們就會發現元老很難受,他們忠心耿耿,但是他們排斥新來的人。強關系后該怎么平衡?我1983年到深圳,從1984年開始,每年最重要的事,就是平衡新人與老人的關系,平衡各種派系。這么多年過去了,萬科形成了一種文化,叫做弱關系文化。
弱關系怎么維系呢?就是契約。契約有幾個要求,自愿、公平、執行。按我現在的年紀,外甥、子女輩的,算下來有很多親戚,但是在萬科一個沒有。我當過兵,萬科也沒有我的部隊戰友,沒有兒時玩伴、機關干部。所以才有平等公平。
有人說,創業公司剛開始什么資源都沒有,需要強關系,大家一起往前走,當漸漸有名氣和資源后,再慢慢轉換為弱關系。我認為這個邏輯其實涉及一個問題,是按西方的制度透明的方式管理,還是按照傳統的中國的思想來進行?其根本就是,最后由誰來裁定行為的錯與對。
西方有行業協會、律師協會來裁定,但是在中國就是官本位。中國沒有契約精神,或者說跟西方的含義不一樣。它甚至把毀約的原則都定下來了。
2011年我到美國之后,萬科管理層被批準可以到美國投資,但最后發現派不出總經理來。我們對總經理的要求,第一得懂房地產,第二得了解萬科,至少會講英文、在海外生活過。沒辦法,最后只能對外招聘。現在進行得異常順利。其實這就是弱關系,是契約精神。
萬科在舊金山有個項目,我到工地一看,發現在中國一直都沒有拿過這么好的地。還有一個項目在紐約東城曼哈頓67大街,這個項目就是我夢想的項目。
我們都說中國夢,但我現在反而把美國夢做上了。因為我追求的現代企業制度,追求的透明、規范、法制、團隊、品牌,在美國都實現了。所以,企業一旦形成強關系,要扭轉過來就非常難。如何把強關系轉成弱關系,如何把傳統企業優良的部分繼承下來,如果不解決這個問題,企業的未來不可能持久。這也是我們中國企業家到現在真正的共性問題。
談到企業家精神,曾經有人問我有沒有令自己佩服的中國企業家?我第一個想到的是褚時健先生。雖然他在經營企業的過程中觸犯了法律,最后鋃鐺入獄,女兒也因此自殺了,但是他保外就醫以后在云南哀牢山承包了2400畝荒山種植橙子,并把這些橙樹分產到戶,這是他在從頂峰跌到低谷時所做的。我覺得這種行為就是企業家精神的體現。
一個人一生的偉大之處在于幫助別人。當人生處在低點,如果你還能保持積極向上的心態,這正是顯示你水平的時候。
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