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騰訊網在線營銷智慧助力企業化危為機(2)

http://www.sina.com.cn  2009年07月02日 11:43  《新營銷》

  正如Mark Read在此次峰會上所言:“騰訊網已經采取了很多重要的措施來推動網絡廣告在中國的發展,并且改進了其所推出的一系列目標投放工具。嚴峻的經濟環境對廣告行業而言是一個巨大的挑戰,網絡廣告在持續發展,但競爭相當激烈,這就給了媒體經營者以重任,促使他們差異化發展以期脫穎而出。”

  “全球金融風暴再次證明,無論什么時候都要把真正的價值創造放在第一位。騰訊智慧·2009高效在線營銷峰會也好,我們的產品平臺也好,目的只有一個—為中國的在線營銷市場和我們的客戶創造價值,特別是新價值。”劉勝義強調說。

  “大事件、大平臺、大品牌”

  助力世博會營銷

  “經濟危機之下,除了勤練內功、時刻保持對市場動向的敏感把握、選擇正確的營銷方式、推進創新之外,一個提振市場和刺激消費的良好契機可以說是彌足珍貴的。而上海世博會毫無爭議地成為了這樣一個難得的騰飛機遇。”騰訊總裁劉熾平在此次峰會上致辭時說。

  縱觀20世紀全球經濟史,從1933年芝加哥世博會幫助美國走出大蕭條到1970年日本大阪世博會見證了日本二次世界大戰后經濟騰飛,很多屆世博會成為了重振信心、刺激經濟復蘇的催化劑。

  而互聯網的介入,為這個機遇注入了更為有力的強心劑。“聯手互聯網,是世博會進行自我營銷的必然選擇。”上海世博局市場開發部副部長陳超在回答此次峰會資深主持人曹景行的提問時如是說。

  早在2006年,世博會方面在全球范圍內進行市場調研時發現,世博會的認知度與奧運會相比有較大的差距。而傳播方式不同是造成二者較大差距的重要原因:奧運會這種競技體育賽事適合電視轉播,而電視作為強勢媒體放大了奧運會的影響力。而世博會持續時間更長、內容更豐富、更重展示和互動交流,因此,在廣度、寬度和交互性上優勢明顯的互聯網就成為提升世博會價值的最佳選擇。

  在陳超看來,互聯網能在時間和空間兩個維度上拉長和放大線下世博會,創造出更多富于想象力的營銷機會。比如,上海世博會正式開幕一年前,騰訊網世博頻道(2010.qq.com)就已上線為世博會預熱,而即使遠在二、三線城市的網民也能在網上感受世博會預熱的氛圍。同時,豐富多彩的互聯網應用也為世博會影響力的放大提供了延展的空間:用海量信息普及世博會相關知識;通過視頻瀏覽場館和展示景象;網友在BBS或QQ聊天群討論世博會熱點話題;在QQ空間上撰寫世博會體驗;參與與世博會相關的互動活動等。所有這些,如果沒有一個強大的在線平臺支撐,是無法完成的。

  世博會需要自我營銷,而企業也希望借勢提升自己的品牌價值,它們對于數字營銷同樣寄予厚望。與騰訊網同為世博會高級贊助商的交通銀行企業文化部副總經理吳曄認為:“24小時不間斷的網上世博會平臺,在為潛在參觀者做介紹的同時,也擴大了贊助企業世博會營銷的平臺,并為贊助企業大家庭成員互相聯手提供了廣闊的空間。”

  作為世博會的門票銷售代理,交通銀行對于通過互聯網拉動門票銷售非常關注;同時,以“世博”為主題的營銷活動線上、線下同步展開,也會因為在線營銷的獨特優勢大幅提升精準度、參與度和用戶轉化度,讓贊助商獲得更好的ROI。

  據悉,可口可樂已和騰訊網攜手舉辦2010年上海世博會環保創意大賽,以貢獻創意的方式,讓社會公眾參與世博會、傳播世博會的環保宗旨,力爭再創2008年北京奧運會“火炬在線傳遞”的輝煌。與此同時,騰訊網與伊利、交通銀行、通用等知名企業圍繞世博會主題進行合作的營銷方案正在洽談和制定當中。

  正像哈佛大學商業學院教授約翰·奎爾奇所總結的那樣,世博會、知名企業和騰訊網三者構成了“大事件、大品牌和大平臺”相互深度結合的在線營銷模式。而這種模式的特點在于:三方都具備深厚的品牌內涵和勢能,因此可以在多個情感觸發點上進行合作。而大平臺所具有的豐富而活躍的用戶確保了品牌活動的參與性和互動性。”

  在以“你”為中心的影響力時代,網民通過IM、博客、SNS社區等創新互聯網媒體渠道發出自己的聲音,這些聲音或被放大,或被聚焦。對于企業而言,若能準確把握這一互聯網的新趨勢和新特性,在線營銷必將更具影響力。

  峰會嘉賓經典語錄

  騰訊公司總裁劉熾平

  在線營銷不僅僅是一種面向未來的趨勢,它更是我們眼下可以充分利用、應對挑戰、渡過危機的強有力武器。這是因為一方面在線營銷先天具備的優勢,如深刻的用戶洞察、突出的ROI性價比、精準的目標鎖定、全天候的深度溝通等,是金融危機時期企業營銷最為需要的營銷支撐;另一方面,在線營銷本身隨著技術、應用與模式的演進,也在不斷地突破創新、更能適應動蕩市場環境下企業營銷的變革性需求。

  哈佛商學院工商管理教授約翰·奎爾奇

  對于世界上任何一個角落的廣告主來說,必須留意到,消費者對于口碑效應的重視程度遠超過了對于市場營銷人員傳播資訊的信任度,所以我們必須要能夠充分的了解消費者之間的口碑效應是如何達到的,以及網絡媒體發揮的作用是如何超越了傳統的媒體的功能。經濟的下行使得消費者開始在購買行為上趨于保守化,消費者必須要通過網上的比較確保自己的花費是非常明智的,所以這時候對于營銷人員則必須要更多地去嘗試數字媒體。

  陽獅集團VivaKi董事合伙人大衛·肯尼

  對于數字時代來說,要以人為本,并且更加擬人化的帶動消費者來參與。消費者放棄了傳統渠道,而是采取了“我的媒體”渠道,開始有選擇性的選擇對自己有價值的信息。數字營銷可以使以后廣告的選擇性更好,對于目標受眾來說,他們也在過濾廣告、過濾媒體。未來的營銷是一種服務,而不是一種干涉。

  騰訊公司網絡媒體執行副總裁劉勝義

  有五個戰略性的驅動力是全球的CMO(首席營銷官)最為關注的,在這五個戰略性驅動力中有三個都是同數字媒體密切相關的。很多CMO都需要Web2.0的互動性和對企業信息的透明化,因此他們產生了對多種信息進行整合營銷的需求。他們希望為最新的Web2.0的技術預留出市場經費,因為需要更高的ROI投資回報率。這都使得全球市場的推廣模式越來越多的由傳統媒體轉到數字媒體。

  騰訊公司全國策劃總監劉曜

  騰訊所打造的在線生活世界是一個平臺,在線只是一種實現手段,而其內容還是圍繞著人的基本需求展開的。不能說在線生活就是虛的,只有線下生活才是實的。虛實與否,關鍵看對用戶行為、觀念、價值的實際影響。QQ IM所創造的溝通價值、騰訊網所產生的影響力價值、QQ空間所帶來的分享價值,盡管其實現手段是數字化的,但對用戶來說這些價值卻是真切而實在的。

  WPP全球數字業務首席執行官兼戰略總監Mark Read

  現在的營銷人員應該擁抱和支持數字媒體,數字媒體不僅面臨著金融危機的影響,同時長遠來看如何用新媒體進行營銷也是長期的挑戰,這也是一個很好的機會。它能夠讓公司進行互動性的、雙向性的、個性化的、定向的營銷活動,金融危機會激勵大家更多的使用新媒體,所以對于數字媒體來說,不僅是危機,也是機遇。

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