中國移動廣東公司企業文化示范基地建設體系建立紀實之一

　　2006年是中國移動未來五年發展規劃的開局之年，同時也被中國移動確定為全面實施“新跨越戰略”年。實施“新跨越戰略”的重要舉措可概括為一句話：實施卓越工程，打造“一個中國移動(One CM)”，意在突出并發揮中國移動通信的整體性、規模性和一致性，全面系統提升公司的運營水平、管理能力和執行能力，在文化、戰略、運營管理層面實現中國移動的縱向統一和橫向聯動。在此背景下，中國移動開展企業文化示范單位的創建工作，中國移動廣東公司作為中國移動規模最大的省級公司，積極響應集團的號召，大力推進企業文化示范單位的創建工作，進行廣東省省內企業文化基地建設，從廣東省21家地市公司中評出省級的6家示范點單位，在這6家參選單位的基礎上，進行企業文化建設的建立，評選出2家企業文化建設基地，打造企業文化示范工程，充分發揮示范效應，以點帶面促進公司企業文化建設的全面提升，全方位做好企業文化工作。基于此背景，普智經盛于2007年受邀參與中國移動企業文化基地建設的建設工作，在“ONE CM”的指導下，對廣東省這6家參選單位近兩年來企業文化的建設情況進行咨詢。

　　企業文化建設體系在管理學上是一個很新的課題，當前世界上沒有一個相對比較成熟的理論或管理實踐對這方面有所研究，因此可以給我們借鑒的內容非常少，根據我們的研究與實踐，針對廣東移動文化建設的實際情況，普智經盛本著“應用型”原則，而非研究型原則，為廣東移動建立適合其實際情況的企業文化建設體系。此建設體系包含定量評估標準和定性標準兩部分，凸顯了兩方面要求，一方面建立在統一的中國移動企業文化理念和廣東公司“榕樹”理論上，另一方面又凸現個性，即要充分體現各市公司在結合自身實際情況基礎上所形成了文化特色，使其進行全面、科學、系統、有效的企業文化建設評估。

　　此次的企業文化建設工作由普智經盛機構的專家組兵分三組，歷時1個月左右，進行全方位的走訪調研，覆蓋了6家示范單位的各個部門，進行重點的測評，了解各家企業的發展歷程及他們對企業文化和企業經營戰略等方面的具體看法。在評估過程我們發現，每家公司的企業文化各有自己的特色。

　　其中，中國移動深圳分公司進行“和諧文化”建設。通過內外結合，從營造和諧企業文化氛圍、樹立企業良好形象、構建交流平臺三個方面開展工作。在內部，中國移動深圳分公司構建“和諧企業人文環境指標體系”，進行企業文化內部宣傳，舉辦系列和諧活動，通過開展卓越班組建設，打造一支高績效的團隊。在堅實的內部基礎上，中國移動深圳分公司著重樹立企業良好形象，強化外部宣傳，開展公益活動，承擔起社會責任，讓社會各界重新認識深圳移動。有了堅實的基礎，為了更好進行企業文化建設，中國移動深圳分公司進行了企業文化交流場地建設、公司內部示范點建設、企業文化宣貫平臺建設，構建了企業文化交流平臺，順暢企業文化建設的溝通渠道。通過這一系列的企業文化建設舉措，深圳分公司取得優秀的成績，得到社會各界的認可。

　　中國移動廣州分公司進行“創新文化”的建設。通過管理創新、模式創新、制度創新、體系創新四個方面進行企業文化建設，深化文化創新體系。在管理創新上，廣州移動推行“制度、人才、品牌、知識、示范”五大工程，打造“12345”企業文化管理規劃體系，全面展開了“十個一”活動；在模型創新上，結合市場營銷方式，開展移動文化創新模式的探索，通過深入農村、社區、校園、基層四個不同的層面進行企業文化對外的傳播；在制度創新上，真正把文化與制度工程有機結合起來，將企業文化與招聘、培訓、薪酬三方面進行協同，將企業文化固化到制度上；在體系創新上，構建以創新文化為核心，以創新策略、組織保障、創新機制、創新支撐、創新人才和創新技能為主要內容的6S創新管理體系。通過“創新文化”的建設，廣州移動促進公司的發展成長，營造“激情工作、快樂生活、健康成長”的和諧成長環境。

　　中國移動珠海分公司在“正德厚生 臻于至善”企業核心價值觀的引導下，將公司“勇擔責任”和“追求卓越”的意識和理念融入到活動實踐中，培育富有創新精神和積極主動的優秀員工，促進企業的持續發展。通過“陽光工程”建設具有珠海特色的精細文化，以主題活動形式、顯性化方式，通過案例的征集、流行語的收集、班組的建設、大使的評選、部門風采等方方面面的活動，吸引員工自覺參與，激發員工熱情和激情，樹立全員“追求卓越”的意識，打造一支以高績效為目標的團隊。通過這兩年的努力，珠海分公司打造了一支“追求卓越”的員工隊伍，在公司內營造了“和諧、進取、務實、高效”的組織氛圍，并動搖了珠海聯通的標桿地位，進一步鞏固了市場主導地位。

　　中國移動中山分公司在極具中山特色“發現文化”的基礎上，開展以“責任、卓越、創新、服務”為主的“四輪驅動”企業文化建設工程。責任工程方面，中山移動通過員工責任和社會責任兩方面落實移動責任文化；卓越工程方面，通過建設卓越班組、卓越網絡兩大卓越，圍繞“活力100”、“優勢100”展開豐富多彩的卓越建設活動，踐行集團至善理念；創新工程方面，以活力100班組“五個一”活動為主，將創新意識固化為中山分公司組織和員工的行為習慣；服務工程方面，全力推進“誠信服務 滿意100”系列活動，塑造卓越品牌。通過四輪驅動系列活動的開展，中山分公司的員工滿意度提升，公司管理水平、核心競爭力、服務水平不斷提升，良好的企業形象和社會影響力，得到廣泛的社會認同。