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世界因創意而精彩http://www.sina.com.cn 2007年09月25日 16:46 《商界》雜志
人類社會的發展正在從資本文明向智慧文明轉變。無論你身處哪個角落,你注定無法擺脫層出不窮的變化對你的改變。智慧文明正在重構我們的現在與未來。 世界因創意而精彩 ——傳統行業和新興行業兩個最新最具革命性的創意 世界因創意而存在。 思想家查爾斯•里德比特認為,“現代經濟的實物資產將從我們腦袋里產生——想象力、知識、技藝、天分與創意”,所以“這是一個最好的時代”。此時企業、公司、個人都應該思考,怎樣全新的創意,才能真正做到以差異化贏得競爭。 新興行業: 1+1=11 最激動人心的創意,總是首先打破一切常規。 2006年9月,歐洲華僑華人社團聯合會第14屆年會在法國召開,600多名華僑領袖齊聚巴黎。會上來自浙江的兩位年輕企業家林東與郭羽的演講,震撼了全場。 2005年底,林東做牛肉干的綠盛公司和郭羽做網絡游戲的天暢科技,結成了“R&V(現實+虛擬)非競爭性戰略聯盟”,兩家企業都在沒有增加一分錢投入的情況下,僅憑企業間的聯姻就創造出了巨額財富——這聽上去讓人難以置信。 那么兩家公司是怎么結盟的?綠盛公司在其生產的“綠盛QQ能量棗”(牛肉干)的包裝袋上,印上天暢游戲的形象大使“太平公主”形象,為天暢網絡游戲《大唐風云》的面世大做廣告。同時,天暢在《大唐風云》的游戲設計中,為“綠盛QQ能量棗”開店并設定具體的“食用”功能。如果玩家在網上點擊“購食”了這種虛擬肉棗,便能迅速“恢復體力”。有意思的是,因為玩家的點擊,現實中真實的“綠盛QQ能量棗”也可以通過物流配送系統送到玩家手中。就這樣,兩家公司的產品實質性地相互嵌入。 ——要的就是這種“嵌入”。它不是電影或電視劇中,某種道具采用真實品牌的單向嵌入式傳播,而且是現實與虛擬的雙向互動式嵌入、傳播和網上消費。 這是一種全新的商業創意,它的神奇效用是:1+1=11。前者“跳出傳統來發展傳統”,后者則被打造成現實產品的虛擬推廣平臺。通過核心資源的嵌入式共享,虛擬與現實相結合的點擊購買、虛擬與現實的復合式廣告傳播,雙方都找到了一個不斷呈幾何級數放大的空間。 令林東驚喜的是,此舉迅速提升了綠盛的品牌效應,2006年產品上市第一個月就完成了2005年全年1/3的營業額,“全年營業額將實現翻番,達到7億元。”有人這樣評論:“看著面前堆放著印有太平公主的綠盛牛肉棗,望著已定格在電腦屏幕中《大唐風云》游戲里的那家綠盛牛肉店,有點虛幻,有點不可思議。”然而創意的魅力和價值,就在于不可思議。 同時,天暢科技也聲名大振,郭羽不僅吸引了風險投資商的關注,更引起了吉利汽車、博客中國、龍門古鎮等機構的興趣。很多人納悶,一款以唐朝為背景的游戲,汽車怎么能進入呢?一心想搭乘網游東風的汽車商卻想出了主意:把印有該車品牌標志的汽車零件,變成網絡游戲人物的武器。 今天,這個創意商業模式已誕生“全球首款網絡食品”、“全球首個虛擬景點”和“全球首個以虛擬土地換回真實土地”等多個成功案例,其中“全球首個以虛擬土地換回真實土地”使郭羽成為浙江麗水地區一個旅游景點的大股東。事實上,郭羽只在游戲中開發了一個以該景點為模本的游戲地圖,已在該旅游景點投資1300萬的上市公司便讓給他49%的股權。 由于“R&V商業模式”的成功,兩人獲得了2006“浙商創新大獎”,后來應邀到巴黎著名的歐洲管理學院演講,“中國企業家首次將管理思想輸出到歐洲”(新華社新聞稿)。同時,這一模式也引起國內外經濟學家關注,成為MBA案例。值得一提的是,郭羽向法國160家大企業的200多位董事長、CEO和高管(包括家樂福創始人)講起他的“全球首個以虛擬土地換回真實土地”案例的時候,“老外都震驚了!” 這一切,乍一看似乎不可能。雖然出現了如今人氣正旺、與現實走得最近的B2B、C2C及B2C等創新商業模式,但傳統行業實體產品與網絡虛擬產品的互動傳播和互動消費,一直無法實現。 然而,在變幻莫測的創意大辭典中,根本找不到“不可能”三個字。 現在,它來了! 傳統行業:一家生產和銷售錢的公司 人人都能創意,但創意怎樣才能成為成功的商業模式?必須解決的三個核心問題是: 1,擁有哪些資源,能夠提供何種產品或服務? 2,這些產品和服務的整個贏利流程是怎樣的? 3,最關鍵的是,能否實現多贏(資本方、生產商、渠道商、消費者、政府及社區環境)? 讓我們來看看今天最令人震撼的商業創意,怎樣成為一個前所未有的贏利模式。 錢就是這家公司的產品,還有垃圾。它銷售錢和垃圾,又獲得更多的錢和垃圾。這家公司本身,就是一個不可思議的創意奇跡。 2004年的一天,美國費城的垃圾回收商人菲茨吉拉德福至心靈,產生了一個創意:他付錢向住戶買垃圾(而政策規定相反,扔垃圾必須交納處理費),住戶拿這個錢到指定公司或商家消費,商家給他回報…… 費城市長聽著他的詳細闡述,被深深吸引住了。菲茨吉拉德亮出了要求:“我負責處理全市的垃圾,政府每年為我補助1200萬美元;轉賣可回收垃圾所得的收入,雙方平分。”這樣的條件,市長沒有理由拒絕。費城每年要產生75萬噸垃圾,處理垃圾政府每年的開支高達4000萬美元。現在有人主動來接這個燙手山芋,不但省錢還有進賬,何樂而不為? 消息傳開,同行認為他賺不了錢,斷言此人不是瘋子就是傻子。 然而菲茨吉拉德不傻。做決定之前,他調查了全市的幾十家公司和商家,得到的反饋是:大多數公司和商家環保意識很強,每年都要捐錢給環保機構,但垃圾處理工作一直不盡人意,因此大多心存不滿——此時,各公司和商家在他眼中,就成了一種可以整合的資源。 那么,菲茨吉拉德的創意,怎樣變成一個完整的贏利模式? 第一步,在政府的支持下與環保機構合作或收購整合環保機構,掃清障礙,利用其資源和人力使整個計劃得以順利實施。初期也可不與環保機構合作,向其交錢,獲得允許; 第二步,他申請政府的早期補貼,生產一種新型的垃圾桶免費贈給各個居民家庭。這種垃圾桶的底部裝有稱重器和電腦芯片,住戶在什么時間、投遞了多少重量的垃圾,都會被自動記錄下來; 第三步,住戶每投遞10磅可回收垃圾,菲茨吉拉德就向住戶贈予5美元。錢每天支付一次,劃到專門為住戶開立的銀行卡上; 第四步,住戶拿著銀行卡,可以到參加該創意計劃的任一公司或商家消費(這張卡就就成為住戶和商家的紐帶,把他們緊緊捆在一起)。住戶即使不參加這項計劃,日常也會有基本生活支出,而拿著卡到參加計劃的商家消費,住戶多少節約了一筆錢,自然樂意。 第五步,商家從持卡住戶的消費中獲得利潤,然后拿出其中10美元(比如占利潤的10%)支付給菲茨吉拉德,作為菲茨吉拉德拉來增量客戶,使商家獲得超額利潤的傭金; 第六步,菲茨吉拉德扣除事先向住戶支付的5美元,余下的5美元即為自己的毛利; 第七步,菲茨吉拉德又將每天獲得的垃圾賣掉獲得贏利,政府每年1200萬美元補貼也成為其利潤。 至此,一種前所未有的商業模式形成。 關鍵是第五步,商家參加這項計劃獲得了比過去更多的收益,他才更樂意參加,支付菲茨吉拉德傭金。不過這一點不成問題,因為商家本來就要捐錢給環保機構,現在這筆錢就當投給了菲茨吉拉德,當然現在的環保工作必須比過去做得更讓人滿意。而實際情況是,即使過去不捐錢的公司,也因菲茨吉拉德帶來客戶而愿意支付傭金。 看看商業模式成立需對應的幾個問題: 1,資源:政府、住戶(消費者)、商家、原有的環保工人(公司)、垃圾; 2,產品:前四者各自獲得的利益(金錢)和并非由自己生產的垃圾; 3,服務:工人對垃圾的清理,往銀行卡里付錢 4,流程:前面已說清; 5,多贏:政府、住戶(消費者)、商家、菲茨吉拉德和環保工人(公司),都源源不斷地從中直接獲得經濟收益;社區環保比過去更好。 其實種種資源原本就是現成的,性狀一點沒有改變,菲茨吉拉德只是以他的創意智慧,像“搭積木”一樣,推倒過去搭出的結構,嘗試用新的積木來擴大策略范圍,用不同的搭配方式創造出新的盈利組合。于是原來的貧民窟,一夜間就變成了金碧輝煌的宮殿。 創意經濟,就這樣創造了人類新的文明。 2004年1月17日,大幕開啟,費城第一個社區開始試點。不出所料,獲得成功,該社區垃圾回收率由原來的25%提高到了90%。這種生態系統良性循環形成之后,各個社區主動找來。影響力出來了,他就給這個計劃取了個名字:“再生銀行”(他做的是錢生錢的生意)。隨后開始向費城大大小小的社區覆蓋。 極具魅力的是,這種商業模式天然具有無限擴張的基因。它是一個開放的系統,消費者參加越多,吸引進來的商家就越多,消費者獲得的實惠就會越大(可供選擇的消費場所就越多),加入的消費者再極劇膨脹,又會促使更龐大的商家隊伍加入…… 另一方面,再生銀行可以迅速聚集起巨量商家和住戶會員,實現“全美最大的垃圾回收公司”的夢想。 對于未來,菲茨吉拉德的創意更加宏偉(其實已不是創意而是必然):“等到計劃覆蓋整個城市,我就擁有了一個空前龐大的數據庫。往小處說,一戶人家收入多少,每月消費多少,在哪些地方消費,全都一目了然;往大了說,整個城市有那些商業業態,每種業態的分布和發展狀況怎樣,我也了解——這將會成為我獨一無二的核心競爭力。以后哪個商家要進入費城市場,首先就要找到我,因為我能提供給它目標客戶群的詳細資料。我還可以自己開設店面,補充目前發展不理想的商業業態;為銀行做客戶資信調查;然后,我還可以將整個模式復制到全美國,甚至全世界……” 這樣偉大的創意,讓人激動得腦袋發暈。
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