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一個領導者的成功70%以上決定于他的溝通及人際關系的能力所以一個好的領導者一定要練習公眾演說及溝通能力要用心了解各種人的思考模式及透徹地了解人性
—— 摘自 世界華人成功學第一人 陳安之著《領導力決定一切》
3. 用“水平式溝通”來激勵團隊
足球比賽和一個人踢球完全不同！只有和別人分享自己的想法，才能說是在比賽。
從心理上依賴前輩，就不能在運動場上正確地跑動。所以，希丁克認為韓國球員“不負責任”！
為了解決隊員間溝通不足，希丁克提出了一系列要求：
不許球員間再使用“大哥”這樣的稱呼，“運動場上的對話不許使用尊稱！”他還要求：年輕的球員不論在戰術訓練還是在比賽中，都要經常和前輩開口說話。吃飯時，要前后輩穿插坐在一起，希丁克也和球員坐一個桌子，隨意地交談。按摩時也不要前輩先按，而是誰先到房間誰先按。安排宿舍時他故意把前后輩球員安排在一個房間，讓他們相互了解。
如果比賽中，球員半句話不說，只是奔跑，他就會大為發火……
希丁克要求“呼叫踢法”的目的，是因為球員之間的相互協助，“說話總比腿更快，更靈活”。
同時，希丁克還強調團隊成員每一個人要主動和自己雙向溝通。他要求球員們該追問的就要追問到底：“不要只按主教練的意思去做，假如與你自己想法不符，該追問主教練的，照樣要問！”他認為只有這樣才能給球隊帶來發展。
只要一有空，希丁克就會大聲喊：
“大聲說話！喊出來！”“……要不停地懷疑和追問，為什么要做這種訓練？……憑什么主教練的話就要無條件服從？……”
球賽時，主教練和球員無法交流，所以訓練時，就要把你感受到的東西馬上說出來討論，這樣才會進步！效果才會明顯！……”
通過一系列的“溝通訓練”，希丁克順利把球員與球員之間，球員和教練組之間的自上而下的“垂直式溝通”“金字塔式溝通”，靈活轉化為自下而上的“水平式溝通”“距陣式溝通”。
順暢的雙向溝通模式成為了習慣后，希丁克所強調的“享受比賽”和“用腦踢球”的環境，開始在韓國隊中形成氣候，訓練場上氣氛馬上歡快起來。
企業的聯想：
用原來的方法，只能獲得原來結果；只有用全新的方法，才能獲得全新的結果。
——摘自 世界華人成功學第一人 陳安之著 《如何做個賺錢的總裁》
郭士納：發現IBM的核心競爭理念
1993年4月1日，愚人節，郭士納接手IBM。雖然對IT行業知之甚少，但郭士納每天都和員工、客戶泡在一起。結果他發現這個危機重重的公司到處彌漫著無視市場變化的企業文化。
客戶服務的作用越來越重要，但IBM人卻始終自滿于“技術”優勢；面對最新崛起的個人電腦，“鴕鳥”經理們死抱著巨大的商用電腦不放。結合IBM既定的三大企業文化理念，郭士納提出：必須要改變過去“把發明當成一切”的想法！把原來公司理念中放在最后的“最完善的客戶服務”改放在了第一位， 強調并以此作為核心競爭理念!
通過郭士納的行動和強硬的言論力量，到2003年，IBM扭轉了10年前的危險境況，成為了全世界最大的軟件王國，軟件系統產品年銷售額高達130億美元。
帶領一支團隊，別只看重那些看得見的常規要素，如：人員、系統、權限和職位等；很多看不到的要素：理念、文化、價值觀等，才是決定行為的核心因素。
勇于改革舊的文化，引入新的文化并形成制度，擁有不斷積極溝通,馬上溝通的勇氣，才是讓業績倍增的關鍵。
智慧的“空降司令”到一個新團隊時，一定會懷抱：“要改革！但不要革命！”的心態去展開工作�！案母铩笔窃谧鹬厍拔幕幕A上邊做邊調整邊改進……不傷元氣�！案锩笔遣还芩叨贿B根拔起一個舊世界……玩不好就會“讓‘樹’在運途中死去。”
摘自《王陽感悟》
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