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翰威特的實習生
一波三折之后，張韞黎終于擠上了翰威特實習工作的末班車。
文｜CBN 記者 昝慧昉
在收到翰威特咨詢公司(Hewitt)拒信的一瞬間，張韞黎覺得自己的血都涼了。
近一個月的應試準備，1次筆試2次面試，她對翰威特提供的這個職位抱著巨大的期望，現在，之前的努力似乎要化為泡影了。
面試官、提問、案例分析這些場景在她的腦海里飛速地旋轉，宣講會的時候她得到了公司給出的兩個玩具熊禮物中的一個，一面、筆試也順利通過了，究竟是什么環節出了問題？
她還清晰地記得2008年11月1日第一次面試時的場景。
告訴自己保持微笑，張韞黎伸手推開面前小會議室的門。類似普通兩人餐桌大小的會議桌旁，等待她的，是同樣面帶微笑的面試官唐斌地—翰威特華北區副總經理兼咨詢總監。
“我看了你的求職信，說是因為媽媽的希望，所以想去上海工作是嗎？”面試官拋出的第一個問題讓張韞黎繃緊的神經立即放松下來，思路也越發清晰。
整個面試下來，她感覺更像是在跟面試官聊天。
當天的表現讓這個北京大學心理學系研究生感到滿意。尤其是面試結束后，唐斌地親自將她送出會議室的舉動，更像一面代表成功的紅旗般鼓舞了她。當然，在唐斌地看來，這一舉動除表示對面試者的尊重外，不具任何特殊意義。
面對渴望的東西，人們總有些緊張。平日里晚上12點前張韞黎總是能進入夢鄉，可在面試前夜，她卻遲遲無法入眠。她希望能抓住這次機會。
翰威特是HR咨詢公司中最早來到北大做宣講的，2008年翰威特把開始校園宣講時間定在了10月，這至少比2007年校園宣講時間提前了兩個月。校園招聘在華北、華東、華南三地展開，北京大學、清華大學、中國人民大學和對外經>>濟貿易大學是翰威特在北方區開展校園宣講的4所學校。
張韞黎8月份確定HR咨詢公司為自己的一個求職目標。在此之前，張韞黎參加了專門的求職培訓課程，通過一系列的測試分析，清楚地了解了自己適合的行業和優劣勢所在。之后，她開始積累行業知識、劃定自己最想去的公司、研究公司背景和特點，并制作了專門針對人力資源行業的簡歷。
在張韞黎積極準備的同時，翰威特咨詢公司大中華區人力資源總監朱纓和她的同事們也開始為校園宣講做準備。
受到金融危機的影響，大公司們紛紛縮減甚至取消校園招聘名額。不過，翰威特華北區副總經理唐斌地表示，翰威特清楚這場危機必定會對中國造成影響，但公司認為人才的可持續性是必須的。翰威特沒有限定必須招聘人數，實際入選名額完全由學生的品質決定。
10月的宣講會上，憑借一個涉及翰威特核心理論的精彩提問，張韞黎得到了全場送出的兩個玩具熊禮品之一。在宣講會結束后，她還要到了兩位宣講人的名片。離開會場，張韞黎相信自己的表現足以得到一個筆試的機會。
不過，10月19日，周圍有同學陸續接到了筆試通知，屬于張韞黎的卻并未如期而至。眼看就要錯過北京的筆試機會，焦急的張韞黎把自己的擔心和求職信一起E－mail給了之前要到名片的宣講人。
當天晚上8點，張韞黎終于接到了翰威特HR參加20日人民大學筆試的通知。
競爭顯然異常激烈。作為全球領先的人力資源咨詢機構，在翰威特開展校園招聘的每個大區，每年都能收到上千份簡歷。通過簡歷篩選，能進入筆試的只有100到200人。這些人當中的40%通過筆試后進入第一輪面試。能通過一面，進入二面的只有20名左右。每年每個大區最終能獲得Offer的幸運兒僅有10名左右。
翰威特大中華區人力資源總監朱纓告訴《第一財經周刊》，為了公平起見，翰威特在面試前會設計好框架統一的面試提綱，以保證用同樣的標準和尺度選拔人才。學生被要求通過行為訪談法，用過去發生在自己身上的真實事例去證明自己的特點，面試官則會在一份包含經驗、能力、態度、知識、技能五個大項的考核表中為其打分。
在首次面試前三天，唐斌地拿到了張韞黎的簡歷和筆試答卷。化學專業本科畢業后，在一家公司工作了兩年，負責研發，對公司運作有一些實際經驗；后又考入北大攻讀心理學碩士學位；在校期間也參加了一些項目的調研。通過初步了解，唐斌地認為張韞黎的經歷對她從事咨詢行業是有益的。
11月1日，對所有學生的一面結束當天，面試官們坐在一起，互相交流各自面試過學生的表現。他們討論各自組里有什么樣優秀的人選，有些面試者存在什么樣的問題，以及在下輪面試的時候要注意觀察的行為、問題。張韞黎的表現在所有面試的學生中處于中上水平。唐斌地對她的一面表現也比較滿意。
張韞黎順利進入二面。11月1日當天晚上8點，她接到了參加二面的通知和二面時要分析的案例資料。
根據資料收集數據、分析制作PPT并在次日面試時現場分析講解—這是張韞黎之前從未接觸過的題目。只有一個晚上的時間做準備，光是數據收集已讓她有些手忙腳亂。到了第二天的面試現場，面試官也換了人，不茍言笑，現場氣氛非常嚴肅。這讓張韞黎心里有些打鼓。直到面試結束，她才知道這樣做是為了測試抗壓能力。答辯中，張韞黎的PPT雖然全面卻不夠深入，她的推理也顯得不是很流暢。
3天后， 11月5日早上11點，翰威特的拒信不期而至。
在經過短暫的慌亂后，她反而鎮靜了下來。
張韞黎決定馬上給二面面試官寫郵件請求反饋。信發出后，她就一直守在電腦旁。熬到下午一點，她輾轉又要到了一面面試官的手機和郵箱。她流著淚開始寫信，講述自己一直以來的努力。
信中沒有抱怨，她更在意自己失敗的原因，想要找出改進的方式。張韞黎的真誠和執著打動了唐斌地，加上一面時不錯的表現，他決定給她一些額外的指點。于是，張韞黎接到了唐斌地的電話，讓她寫一篇對面試的總結回顧，把這次經歷當做是一次學習。
這篇用心寫就的總結后來被唐斌地轉給了他的同事們，并最終為她贏得了機會—第二次案例面試。張韞黎吃一塹長一智，收集了兩份接到Offer的同學的二面PPT，做對比改進。
11月10日，張韞黎第三次踏進翰威特的會議室。可以容納30人的大會議室里有包括唐斌地在內的4位面試官等著她，另外還有一位面試官也通過電話加入進來。
張韞黎的表現沒有讓他們付出的時間白費。“我們第一輪錄取沒有考慮她，但她鍥而不舍，投入了大量的精力，我們也非常感動，所以后來又額外給了她一次機會。第二次的案例分析做得非常出色。”朱纓表示。不過，她稱這一次是破例，類似的情況在翰威特很少出現。
現在，張韞黎已經開始了在翰威特的實習生活。對她來說，這是一個不錯的開始。
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