整合產業鏈，強化風險控制

　　要徹底避免乳業“三聚氰胺”這樣的潛規則出現，就必須從整合整條產業鏈的視角出發去控制風險，建立一整套風險控制體系。

　　匯源果汁之所以能賣那么貴，是因為他自建農場控制上游來保證其產品品質；肯德基雖被認為垃圾食品但顧客趨之若鶩，是因為他控制上游產業，很多原材料從國外進口并且隔夜食品全部倒掉，保證了產品質量。黃鳴指出，太陽能行業可能存在的行業隱患令他寢食難安。他在“三聚氰胺”出事后第一時間召開全國業務員與經銷商培訓的電話會議，實際上就是擔心皇明的下游經銷商及其業務員在給消費者安裝太陽能熱水器過程中偷梁換柱，偷工減料，給消費者造成安全隱患。

　　周鴻則認為，互聯網行業生存的土壤是用戶，而行業潛規則是以損害用戶利益為前提的；如果不惜以得罪用戶為代價，這個行業就必將做爛。百度“競價排名”的行業潛規則被報道出來后，同樣做搜索引擎的網易有道市場總監胡琛指出，網易是非常尊重用戶體驗的互聯網公司，有道搜索也是將用戶體驗放在第一位。他們首先不做競價排名廣告，只做與網民的搜索需求具有相關性的廣告；另外在做廣告推廣時會去檢查每一個廣告客戶的資質。

　　嚴格把控“上游”廣告主的資質，是控制風險、保證“下游”用戶體驗的關鍵方式。檢查客戶資質具體做法是“一定要看你是哪個行業的，推廣什么東西，是不是具有欺騙性；看你是不是正規網站，你有沒有ICP證，如果沒有ICP證，你是不是在備案中。這個優先級就是有ICP證的比備案中的要好，備案中的比什么都沒有的要好；如果你還沒有網站的話，我就要去檢查你公司的營業執照復印件和相關的業務。”胡琛指出，這樣做雖然很麻煩，但可以更加系統地控制各種風險，避免重蹈百度“競價搜索模式”的覆轍。

　　附文：

　　對手大搞潛規則，你該怎么辦？

　　“別人怎么搞是他們的事，我們肯定不會跟風，必須要堅守自己的底線，一家持久的企業不能靠潛規則賺取利益，該舍棄的就舍棄，為小利冒風險不值得。越是這個時候，越應該讓員工和經銷商謹記，絕不能碰那條紅線。”GE醫療集團臨床系統部中國區總經理陳玉剛說。

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