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項目經理需要耐心地收集信息,聽取建議,最終把能夠形成統一標準的部分在ATS中建立起來以備共同遵守和分享,而對于不同公司或業務單元間的個性化需求,則通過ATS中權限的設定賦予他們在統一標準環境下的創新或應變能力。比如整個集團的招聘流程標準化成5步,每個子公司必須更新標準的5步信息(有的步驟內容可以為空),但每個步驟中又有可增加的子任務,那么,對于流程特別復雜的職位而言,依然可以通過這一功能增加個性化步驟。
4. 關鍵因素之三:項目實施的先后順序
ATS項目的實施并不簡單,因為它涉及到所有招聘渠道的管理,所有招聘人員的工作內容,所有簡歷和面試信息的統一存貯與備查,還有近乎萬能的報表系統,僅是招聘渠道這一項,就包括內外部招聘數十種。所以,不能規劃一個太長的計劃,使成功的實施變得遙不可及,項目成員變得消極彷徨,而是應該有一個循序漸進的項目規劃,從易到難,從小到大!耙住敝腹芾砑墑e是能夠掌控的,參與人員是容易理解的,“小”指小投入,小范圍。那些雖然很急迫,但難度很大的項目應該三思而后行,因為它一旦不可控制,希望會馬上變成風險或危機。
大多數ATS在實施后的困惑是它缺少簡歷資源,因為它只是一個平臺而已,這就造成系統的使用率非常低,因為招聘人員通過人才網站后臺能夠搜出100個,但ATS中卻只有2個,所以您應該考慮如何提高ATS的實用性。比如一個叫“簡歷通”的軟件,可以自動整合所有主流人才網站的簡歷和特殊格式的簡歷,并轉換成您需要的格式,再導入到ATS中,從而一下子建立了ATS龐大的人才庫,提高了ATS的實用性, 這就減輕了ATS項目經理的壓力,因為這時候大多數招聘人員愿意主動地使用ATS了。
目前為止,就中國的ATS項目實踐來看,渠道整合依然是項目的重中之重,所有的Tracking都必須建立在所有資源All In One 的基礎上,否則, 最終的Report就失去了意義。特別對于大規模的企業,渠道整合的優勢十分明顯,表現為:
- 集團統一采購可以降低采購的成本;
- 簡歷資源的整合不僅豐富了候選人資源,而且Candidate Relationship Management可以提升雇主品牌和美譽度;
- 渠道管理還可以加強渠道間的競爭關系,從而獲得最佳的服務質量。
對于雇主品牌已經很強的企業,可能并不在意渠道的整合,因為你每次都能收到足夠好足夠多的簡歷,你甚至也不保存簡歷。但我相信你會面對招聘成本的壓力,因為你的老板會說,“我們公司這么強,為什么還要花那么多錢招聘?”因此,招聘渠道的整合依然是重要的,比如您應該建立一個很棒的企業官方招聘專欄,以及不錯的內部招聘或內部舉薦網,這都是低成本的渠道。
5. 關鍵因素之四:ATS的供應商選擇
一個看起來很小的ATS軟件市場,已經涌現了很多上市公司,很多著名的ATS供應商正來到中國,將全球的ATS經驗帶到這里,當然,這些國際化的經驗在中國是否適用,還有待我們大家去驗證!
作為MrTed China的創始人,盡管我無法洞察所有同行產品的優點或缺陷,更不能通過一兩個成功或失敗的項目,來評論誰優誰劣,但可以給出幾點由衷的建議:
- ATS軟件與本土人才網站的整體性成熟和穩定,否則,系統只是折了翅膀的鳥;
- ATS供應商項目經理的背景:他/她應該具有豐富的ATS知識,招聘經歷和企業管理經驗,以便快速找到適合的最佳實踐,并和你共同管理好大跨度的項目;
- ATS供應商的團隊在中國的項目實施經驗,要有成功的,更需要失敗的,因為失敗的教訓可以幫助我們共同更快地走向成功;
- ATS供應商的后續支持能力。
根據對眾多企業的專訪,我們發現,所有ATS都有不盡人意的地方,解決的關鍵在如何改造ATS平臺以適合自己所用。我個人認為,不存在完全好用的ATS,也不存在一無是處的ATS,采用何種ATS,除了上面的建議,更建議使用者應該很清楚自己最需要ATS中的那種功能。如果你對ATS并不了解,那么你不應該先去選擇ATS,而是找一些專家去溝通,把要達成的目標列出來,然后找一個最貼近你的需求的ATS供應商合作。