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TCL越南三世http://www.sina.com.cn 2008年04月08日 13:57 《當(dāng)代經(jīng)理人》
回想這幾年為越南的辛苦堅(jiān)持,李東生感慨不已,他連夜為越南分公司發(fā)去了飽含深情的賀信——“三思而舉步,百折不回頭。” 出內(nèi)排機(jī)場(chǎng)(河內(nèi)國(guó)際機(jī)場(chǎng)),汽車駛上了通向河內(nèi)的公路,這條類似于北京首都機(jī)場(chǎng)的高速公路,與國(guó)內(nèi)高速實(shí)在沒有可比性,充其量也就是國(guó)內(nèi)的省道,甚至還不如,道路窄小、凹凸不平、摩托汽車混道。但就是這樣一條門面路,已經(jīng)是河內(nèi)最好的公路之一了。已是傍晚時(shí)分,華燈初上,在這條越南“高速公路”兩邊的路燈桿上,醒目的LG廣告牌迎面闖入眼簾,與河內(nèi)城市形象廣告一起構(gòu)成了這條機(jī)場(chǎng)高速的獨(dú)特風(fēng)景。 道路旁矗立的巨大戶外廣告牌,不時(shí)將三洋、三星、豐田等熟悉的標(biāo)識(shí)送入眼中,夾雜在這些日韓品牌之間,TCL的形象廣告終于被發(fā)現(xiàn)。不過,在諸多國(guó)際品牌環(huán)繞下,TCL令人感到更像是日韓品牌,難怪曾聽說不少越南消費(fèi)者將TCL當(dāng)作了日韓品牌。 透過如此密集的廣告,似乎已經(jīng)讓人感受到了越南市場(chǎng)彌漫的火藥味。這個(gè)年增長(zhǎng)均超7%的新興經(jīng)濟(jì)體,正在成為中國(guó)企業(yè)走向世界的橋頭堡,而TCL也已經(jīng)在越南迎來了三世之治。 “開疆一世”的眼淚 如果不是有人告訴你易春雨是博士出身的話,恐怕沒有誰能將他與博士聯(lián)系起來——散打冠軍的塊頭,江湖俠氣的行事風(fēng)格,讓這個(gè)博士顯得那么與眾不同。他,就是TCL越南“開疆拓土”的第一任總經(jīng)理。 回憶起當(dāng)初開拓越南市場(chǎng)時(shí)的艱辛,如今已是TCL越南第三任總經(jīng)理的王成,頗為感慨,因?yàn)楫?dāng)時(shí)剛剛到集團(tuán)參加工作的他恰恰經(jīng)歷了那段“激情燃燒的歲月”,“如果不是李總、易總的堅(jiān)持,也不會(huì)有今天TCL越南公司的存在。” 投資越南之初,TCL集團(tuán)內(nèi)部分歧較大。有人認(rèn)為越南市場(chǎng)不規(guī)范,容量有限(當(dāng)時(shí)越南彩電市場(chǎng)的容量?jī)H有六十萬臺(tái)),競(jìng)爭(zhēng)激烈,風(fēng)險(xiǎn)很大(很多人認(rèn)為越南市場(chǎng)已經(jīng)是供大于求),不值得投資。而李東生卻決意要在這個(gè)市場(chǎng)上留下TCL的痕跡,要為TCL海外出口找到新的途徑。 為了摸清情況,1998年,李東生親赴越南考察,通過調(diào)查和深入分析,他們終于找到了充分的理由來確信這個(gè)市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的巨大潛力。越南家電市場(chǎng)“供大于求”的根本原因是越南市場(chǎng)占主導(dǎo)地位的國(guó)際名牌彩電售價(jià)過高,而產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格適中的大眾消費(fèi)市場(chǎng)尚未真正啟動(dòng),這將是彩電消費(fèi)的趨勢(shì)和主流,因而存在相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。尤其是這個(gè)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)來說具有一定優(yōu)勢(shì),而未來大屏幕彩電市場(chǎng)的興起和越南未來的彩電市場(chǎng)容量更加堅(jiān)定了TCL東南飛的信心。 1999年,TCL采取了迂回戰(zhàn)術(shù),收購(gòu)了越南原有的一家彩電生產(chǎn)企業(yè)——同奈電子公司的外方投資企業(yè)——陸氏香港公司的辦法,繞開了越南現(xiàn)行的政策限制。 然而,收購(gòu)卻只是“萬里長(zhǎng)征第一步”。作為當(dāng)初一起前往考察的成員之一,易春雨被李東生委以重任,出任越南公司的首任總經(jīng)理,這個(gè)頗具俠氣的博士此時(shí)非常清楚自己前面的路是什么。但他卻堅(jiān)信,這片青木瓜的故鄉(xiāng)一定能飄出TCL的香味。 不過,事情遠(yuǎn)沒有想象的那么簡(jiǎn)單。2001年,已經(jīng)投入近兩年的越南市場(chǎng)回報(bào)集團(tuán)的依然是負(fù)數(shù),連續(xù)的虧損令集團(tuán)高層開始動(dòng)搖當(dāng)初的決定。就在這年易春雨回國(guó)述職會(huì)上,一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)論在集團(tuán)會(huì)議室爆發(fā)。當(dāng)時(shí)剛剛進(jìn)入集團(tuán)工作的王成至今記憶深刻,“那場(chǎng)關(guān)乎TCL越南市場(chǎng)未來發(fā)展的會(huì)議,至今回憶起來還令人動(dòng)容。”由于連續(xù)的虧損,內(nèi)部反對(duì)繼續(xù)開拓越南市場(chǎng)的聲音越來越大,面對(duì)質(zhì)疑,李東生此時(shí)也不免有些動(dòng)搖。此時(shí),易春雨站了起來,高大的身材由于激動(dòng)的緣故而微微發(fā)抖,“我們?cè)谠侥弦呀?jīng)付出了那么多,而且我們?cè)谠侥系臎Q策是經(jīng)過充分調(diào)查與研究的,我已經(jīng)在那里堅(jiān)守了兩年,我覺得我已經(jīng)了解了那里的市場(chǎng),請(qǐng)相信我,TCL在越南一定能夠成功,請(qǐng)?jiān)俳o我一年的時(shí)間……”坐在旁邊的王成發(fā)現(xiàn)易春雨的眼中充滿了淚水。 2002年,易春雨與自己的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)為之付出了汗水與淚水的越南,終于為集團(tuán)傳回了第一份盈利的報(bào)表。拿著秘書送來的這份報(bào)告,李東生感慨不已,回想這幾年為越南的辛苦堅(jiān)持,他連夜為越南分公司發(fā)去了飽含深情的賀信——“三思而舉步,百折不回頭。” “抗戰(zhàn)八年” “如今TCL在越南市場(chǎng)中表現(xiàn)最好的依然是鄧總當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)的區(qū)域,他當(dāng)時(shí)做的基礎(chǔ)工作太扎實(shí)了。”作為繼任者王成能對(duì)前任做出如此高的評(píng)價(jià)可見其出色。這個(gè)人就是TCL越南分公司第二任總經(jīng)理鄧偉文。 其實(shí),鄧偉文與易春雨是開辟越南市場(chǎng)的搭檔,兩個(gè)人一起見證了TCL在越南從無到有、從小到大的歷程。如果說易春雨是為TCL在越南留下了幼苗的話,鄧偉文則讓這棵幼苗長(zhǎng)成了如今的大樹。 當(dāng)他1999年2月,與易春雨一起成為TCL集團(tuán)最初被派往越南的四名高級(jí)職員時(shí),他發(fā)現(xiàn)面臨的首要問題是在短短不到十年的時(shí)間里,中國(guó)產(chǎn)品已變成“價(jià)低質(zhì)次”的代名詞,昔日對(duì)于上海貨的迷戀,變成了對(duì)中國(guó)品牌的懷疑。于是,作為中國(guó)最知名的家電生產(chǎn)商之一,TCL越南分公司卻必須標(biāo)榜自己是一家外國(guó)公司,擁有的是美國(guó)技術(shù)和日本零件。 盡管TCL認(rèn)定自己的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò),并且價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì),鄧偉文和同事們面對(duì)的卻是一個(gè)已經(jīng)被敗壞的中國(guó)產(chǎn)品形象的逆潮流。此刻越南的家電市場(chǎng),日本、韓國(guó)的公司擁有主導(dǎo)權(quán)。它們將二線產(chǎn)品銷售到此地,賺取比本國(guó)高得多的利潤(rùn)。 城市居民都愿意購(gòu)買昂貴的日本與韓國(guó)彩電,這是每一個(gè)家庭中的重要開支。遍布在越南的山間農(nóng)村成為TCL公司在越南拓展的開始。“其實(shí)越南真正稱得上城市的也就是河內(nèi)、胡志明,而這兩個(gè)市場(chǎng)是很容易飽和的,潛力最大的還是農(nóng)村市場(chǎng)。”王成如是表示。越南缺乏全國(guó)性的交通建設(shè),鐵路慢如牛車,他們只能租借了汽車,加之越南交通等基礎(chǔ)設(shè)施的落后,在抵達(dá)一個(gè)鄉(xiāng)村時(shí)經(jīng)常已是深夜。在簡(jiǎn)陋的鄉(xiāng)村旅社住上一晚,他們?cè)诘诙炀鸵患矣忠患业匮菔窘o村里人看,“TCL電視機(jī)的質(zhì)量是可靠的”。在第一個(gè)月里,他們只賣出了一百多臺(tái)。推銷的工作比他們想象的更艱苦,一些顧客在購(gòu)買之后聽說TCL是中國(guó)產(chǎn)品,又紛紛要求退貨。有時(shí)工作人員的車在山間的道路上拋錨了,一些村民圍了上來,他們語言不通,只能向總部打求救電話。 車載人推,現(xiàn)場(chǎng)演示,承諾著“三年保修、一年保換”, 為越南用戶設(shè)計(jì)了更強(qiáng)信號(hào)接受能力的天線,保證在多雨的季節(jié)里雷劈導(dǎo)致的損壞由TCL公司賠償……鄧偉文說TCL的成功就是這樣積累起來的,是靠著TCL人一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的。 2007年是鄧偉文來越的第八年,這一年他38歲,這一年TCL在越南家電市場(chǎng)的份額也已經(jīng)超過了10%。也是在這一年,鄧偉文結(jié)束了自己在越南的“八年抗戰(zhàn)”,回到集團(tuán)總部。
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