莊滌坤

　　我的一個(gè)朋友，博士畢業(yè)幾年了還像保存在罐頭里一樣鮮嫩，待在母親身旁安逸得像只雞蛋。前天打來(lái)電話(huà)讓我?guī)兔φ曳莨ぷ�，我�?wèn)他會(huì)做什么，他以一句臟話(huà)開(kāi)頭說(shuō)“什么都不會(huì)”。我說(shuō)什么都不會(huì)，那你只有做領(lǐng)導(dǎo)了。

　　另一個(gè)朋友的嘮叨把我熏陶成一個(gè)“臨時(shí)憤青”，在朋友的嘴里，干活的人總是有錯(cuò)，而這些錯(cuò)是挑不完的，尤其在一個(gè)無(wú)所事事的上司面前。只有什么都不做，什么都不會(huì)做的人才不會(huì)犯錯(cuò)，這樣的人除了做領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直無(wú)可選擇。

　　在我參加“張小盒職場(chǎng)漫畫(huà)社團(tuán)”聚會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這種說(shuō)法果然很有市場(chǎng)：一個(gè)外行上司，每天除了看雜志、研究時(shí)尚生活之外就是偶爾走過(guò)來(lái)，挑兩根骨頭、摘三根刺。領(lǐng)導(dǎo)分三類(lèi)：第一種，團(tuán)隊(duì)核心；第二種，他的存在與否不影響團(tuán)隊(duì)工作；第三種，如果他不發(fā)揮作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)的積極意義是最大的。每個(gè)熱愛(ài)工作的員工往往認(rèn)為自己是那份工作的專(zhuān)家，這是他們?nèi)棠湍莻�(gè)“差勁上司”的比領(lǐng)薪水更重要的原因。而那個(gè)第三類(lèi)上司的觀點(diǎn)總和你不同，而事實(shí)一再證明，你的觀點(diǎn)總是對(duì)的。工作的進(jìn)程總會(huì)因?yàn)樯纤镜腻e(cuò)誤決定而延誤。

　　他們感到自己的職業(yè)發(fā)展在一個(gè)外行手中被掐斷了，這個(gè)應(yīng)該不錯(cuò)的飯碗里掉進(jìn)了一團(tuán)蒼蠅，即使原本盛滿(mǎn)了象征醉人生活的人頭馬，也變成沾滿(mǎn)別人口水的雞肋。

　　當(dāng)一種現(xiàn)象長(zhǎng)期穩(wěn)定存在，我們不能不看其存在的原因。這種看似不合理的現(xiàn)象存在的基礎(chǔ)在于商業(yè)社會(huì)的信息不對(duì)稱(chēng)，尤其在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的上下級(jí)之間，這種永遠(yuǎn)不可能對(duì)稱(chēng)的信息屏蔽，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者與其團(tuán)隊(duì)成員之間很多時(shí)候不在同一個(gè)語(yǔ)境中對(duì)話(huà)。讓人苦惱的“超時(shí)空對(duì)話(huà)”很容易導(dǎo)致難以解釋的矛盾。這也是為什么商業(yè)運(yùn)作中，不同層級(jí)之間不能用投票來(lái)解決問(wèn)題。

　　那么，作為“布爾什維克”的員工，應(yīng)從怎樣一個(gè)角度看問(wèn)題？首先，一個(gè)被忽視的釜底抽薪的問(wèn)題：判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么？當(dāng)員工說(shuō)“事實(shí)一再證明自己的觀點(diǎn)總是對(duì)的”，這種判斷是怎樣得到證實(shí)的呢？

　　莊子曾講過(guò)這樣一個(gè)典故：琴師昭文善于彈琴，但后來(lái)再也不彈。原因是，只要發(fā)出了一個(gè)聲音，就失去了其余的聲音；而只有在不彈琴的時(shí)候，才可以五音俱全。這也是“判斷是非”的局限性，當(dāng)一個(gè)人判斷對(duì)與錯(cuò)的時(shí)候，他一定站在某一個(gè)立場(chǎng)上，沒(méi)有立場(chǎng)和根據(jù)，也就無(wú)所謂對(duì)或錯(cuò)。所以說(shuō)，對(duì)錯(cuò)的判斷來(lái)自于你所處的位置和你的眼界：你有怎樣的能力，你掌握了多少信息，你的眼光是否夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，你的判斷是否夠完整。這樣，我們還敢說(shuō)我們所說(shuō)的“對(duì)”是真的對(duì)嗎？

　　員工天然站在一個(gè)“業(yè)務(wù)員”或“工程師”的角度看問(wèn)題，就像制作一只碗的高級(jí)工匠，關(guān)心的是這只碗平面和弧度是否平滑，而一般不會(huì)考慮“如果這只碗一萬(wàn)年不破，是否沒(méi)人再買(mǎi)碗了”這樣的問(wèn)題。就像設(shè)計(jì)一代CPU的高級(jí)工程師，關(guān)心的是這代CPU的主頻和數(shù)據(jù)吞吐量，而一般不會(huì)考慮如果在CPU里嵌入“數(shù)據(jù)收集”技術(shù)，就可以監(jiān)測(cè)用戶(hù)電腦信息。

　　上司之所以成為上司，或者上司成為上司之后，他在這個(gè)公司中所占有的信息，對(duì)再上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展思路的理解，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、公共關(guān)系等各方面因素的考慮，有著自然而然的更權(quán)威地掌握。而由這個(gè)掌握更全面信息的人所做出的判斷，在理論上當(dāng)然優(yōu)于員工從個(gè)人角度的理解。即使最后結(jié)果在員工看來(lái)不那么完美，也是一個(gè)只盯著某一方面利益的人所想不到的。在因?yàn)槟滁c(diǎn)因素而放棄局部的時(shí)候，這個(gè)因素未必是可以放在桌面上討論的。哪家公司沒(méi)有自己的商業(yè)秘密？

　　《莊子?逍遙游》說(shuō)：“庖人雖不治庖，尸祝不越俎而代之矣。”這句話(huà)說(shuō)廚師就是不做祭祀用的飯菜，管祭祀的人也不能越位來(lái)代替他下廚房做菜。意思是不要超出自己的職務(wù)范圍去處理別人管的事。《論語(yǔ)?泰伯》中有言：“不在其位，不謀其政�！币馑际遣粨�(dān)任這個(gè)職務(wù)，就不去過(guò)問(wèn)這個(gè)職務(wù)范圍內(nèi)的事情。墨子也說(shuō)：“大夫愛(ài)其家，諸侯?lèi)?ài)其國(guó)�！鼻f子、孔子、墨子說(shuō)的雖然是做人的道理，但仍然符合現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)行“各司其職”的規(guī)則。